寄快递是一件再平常不过的事
可辽宁的李女士怎么都没想到自己通过德邦物流寄出的27公斤重，价值15万元的行李被直接送到了一家回收公司当废弃物处理掉了
而负责邮寄的德邦物流却只肯赔偿300元
近日受害者李女士在微博发布求助信息引发广大网友关注
8月17日晚，微博用户@漫画主笔狼人小姐在微博中讲述自己的经历。来源：微博
事情的经过到底是怎样的？▼
据了解，李女士是辽宁人，她通过德邦快递把一个总重量27公斤的包裹寄往长沙，邮费是400多元，没想到的是，8月5日寄出的包裹，等到14日还一直没到，李女士赶紧上网查询，却发现包裹已经被签收了。
物流信息显示，8月7日该包裹到达长沙，在李女士未收到任何通知的情况下，德邦快递直接将包裹扔到了白鲸鱼旧衣回收厂。
李女士称，旧衣厂监控录像显示，旧衣厂员工打开包裹整理后私自拿走，她在员工宿舍找到了包裹中的插线板、专业书、台灯和身体乳。旧衣厂厂长称，包裹内其他东西已经全部当垃圾销毁了。
李女士表示，包裹里的物品都是她大学四年期间辛辛苦苦挣钱买的，价值十几万元。
快件损毁的原因：
由于快递员疏忽造成的
针对此事，记者从德邦物流公司获悉，公司对于李女士的经历深表歉意，目前已有相关团队跟进调查，会尽快给出结果。
德邦物流长沙暮云站点负责人何怡龙：“这是我们快递员的疏忽。这个快递员刚入职大概一个多月，应该没有仔细辨别面单，然后误以为是旧衣回收的，把它送到这里来了。我们昨天大概找到了三公斤左右的货物，等于还差24公斤。”
何怡龙表示，具体定损是由理赔小组核算，“如果找不回来，全部上报理赔，找民警介入。”
昨日下午，记者从德邦物流公司获悉，公司对于李女士的经历深表歉意，目前已有相关团队跟进调查此事，会尽快给出相应结果。
白鲸鱼旧衣回收公司客服负责人也在昨日表示，李女士没有预约过白鲸鱼旧衣回收，是通过德邦物流将包裹寄送到长沙，结果德邦寄送到他处，“这一情况需由德邦理赔小组去定责。 ”
该名负责人解释道，包裹内不光有衣物还有化妆品，假如快递公司及时意识到出错反馈给白鲸鱼旧衣回收，工厂在4-5天内都可以找回。“问题在于时间太久了，工厂只能对除衣物外的比如化妆品进行垃圾回收处理。”该负责人说。
法律人士：
快递公司管理过错致快件损毁
可主张原价索赔
价值15万元快递件被损毁德邦快递真的只赔300元吗？如果属实这样的处理结果是否合理？
德邦快递总部负责人告诉记者，总部已经派专项组前往湖南长沙调查此事件，但对只赔300元一事未作回应，称具体理赔方案将在调查后提供。
北京盈科（杭州）律师事务所律师 方超强：我们要区分的一点就是这是属于常见的快递服务风险，还是快递员擅自签收，擅自去毁损物品？
律师表示，300元的理赔方案可能来自于《快递市场管理办法》中规定的，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符等，一般运输风险，所适用的方案。
但律师表示，针对此事件中，德邦快递回应物品损毁原因为管理员疏忽的情况，失主可以根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定，向快递公司主张按物品原价索赔。
北京盈科（杭州）律师事务所律师 方超强：实际上，这已经不是快递服务过程中的一般的快递运输风险，而是属于快递企业的管理过错。所以，我认为快递公司承担的责任，也不能是基于一般快递风险的责任上限，去考量最终的承担责任的限额。
@S.H.：赔偿太难了，价值难以核定
@Leo智鸿：是否应该一赔十呢？若不然乱象会丛生
@逢先生：不管值多少钱，犯这种低级错误这都不应该，也许有些东西不值多少钱，但可能对当事人来说很珍贵或具有某种特殊的意义
@阿不：自称价值15万。。。是不是真的值这个价，还是要等更进一步的消息再下结论
@SCOURGE：别道歉了，赔偿就是最好的道歉
@川南生：总价值十五万舍不得发个顺丰?
你怎么看？
来源 | 央视财经、澎湃新闻
编辑 | 徐嘉楣
佛山日报社全媒体整理发布