重磅出炉！

好服务赢好口碑

助力打造一流营商环境

2021年度佛山口碑榜昨日发榜

52家单位、20个服务案例

获“最佳口碑”荣誉！

● 12月22日，在市直机关工委、中山大学政务学院的支持下，由佛山日报社主办的2021年度佛山口碑榜发榜盛典举行，52家单位及20个服务案例获颁年度最佳口碑荣誉，活动还发布《2021佛山政务服务发展研究报告》，把脉佛山政务服务创新并提出权威建议。市人大常委会副主任、市总工会主席徐东涛，市政协副主席唐冬生等出席活动。

自2014年起，佛山口碑榜始终以助推城市行政服务、公共服务提升为宗旨，通过媒体搭台、政府支持、学术支撑、全民参与，已成长为传播城市正能量，塑造服务好形象，共建幸福新佛山的大舞台。在八年来的媒政、媒企、媒众互动中，口碑榜系列活动不断成长，影响力逐渐放大，热度连年高涨，推动各部门各单位同频共振，坚守为民初心，竞相创口碑、立口碑，把以人民为中心的理念贯彻到城市发展各项工作中，成效令人振奋。

12月22日，2021年度佛山口碑榜发榜盛典现场。

今年11月，主办方启动“以一流口碑 打造一流营商环境”主题的2021年度佛山口碑榜，设置行政服务榜、公共服务榜、“为民办实事”服务案例榜、互联网+数字创新服务榜四大主榜，收到申报材料近140份，创下近五年之最。其中，“为民办实事”服务案例榜因贴合党史学习教育工作实际，备受热捧。自11月15日开启口碑榜全民点赞通道，四大主榜迅速在全城掀起你追我赶赢口碑的人气角逐战。在为期10天的点赞环节里，2021年度佛山口碑榜累计收获总点赞量近 200万 。

2021年度佛山口碑榜发榜盛典路演环节。佛山市人民政府行政服务中心政务服务科科长林少文介绍“市长直通车”服务项目。

线上点赞火热，线下考察热烈。全民点赞期间，主办方同步启动口碑榜市民观察团活动，先后组织两批次共4期市民观察团走进市应急管理局、市水利局、佛山水务环保股份有限公司等多家竞榜单位进行实地考察，为口碑成色增添了“最真实的声音”。这种线下互动获得竞榜单位和市民的充分肯定。

11月15日，2021年佛山口碑榜市民观察团走进佛山市城市安全运行监测中心。

11月22日，2021年度佛山口碑榜市民观察团走进佛水环保，实地参观城北污水厂智能平台。

活动今年还首次推出“我为佛山口碑榜活动打call”系列宣传。活动期间，主办方邀请全国抗疫先进个人栾晓军、全国人大代表王涛、佛山大城工匠李白千、省级非遗传人饶宝莲等八名来自佛山各行各业的先进代表担任2021年度佛山口碑榜代言人。这些来自各行各业的先进典范结合他们自身工作，讲述所在领域的佛山口碑故事，用亲身经历传递佛山城市温度，在社会上引发广泛反响。

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“我为佛山口碑榜活动打call”

在2021年度佛山口碑榜发榜仪式上，中山大学政治与公共事务管理学院副教授、数字治理研究中心主任郑跃平现场发布《2021佛山政务服务发展研究报告》。报告聚焦优化营商环境的佛山探索，为佛山在粤港澳大湾区和“双区”建设背景下，实现高质量发展和社会治理现代化贡献力量，助力佛山打造一流的营商环境和城市环境。

郑跃平发布《2021佛山政务服务发展研究报告》。

“以口碑荣誉为动力，在打造一流营商环境的征程上站在‘你’的角度，绽放‘我’的能量，大胆创新、尽心尽力‘益晒企业’‘益晒市民’。”主办方负责人表示，2021年度佛山口碑榜紧紧围绕市委一号改革工程，从企业、群众所需出发，在主题确立、榜单设计、竞榜流程等环节进一步优化，旨在为城市治理提供更鲜活的视角，助力佛山打造一流的营商环境和城市环境。接下来，佛山日报社将持续努力、强化创新，继续办好口碑榜系列活动，充分发挥政府与民众良性沟通互动的桥梁作用，以口碑为动力，以榜样为标杆，为佛山打造一流营商环境贡献更大力量。

★ 2021年度佛山口碑榜上榜名单 ★

行政服务最佳口碑单位

佛山市公安局佛山市教育局佛山市民政局佛山市人力资源和社会保障局佛山市司法局佛山市应急管理局佛山市交通运输局佛山市住房和城乡建设局佛山市农业农村局佛山市城市管理和综合执法局佛山市自然资源局佛山市卫生健康局佛山市水利局佛山市医疗保障局佛山市市场监督管理局国家税务总局佛山市税务局

公共服务最佳口碑单位

佛燃能源集团股份有限公司
广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司
南方电网广东佛山供电局
佛山水务环保股份有限公司
佛山市汽车运输集团有限公司
佛山市南海区石门中学
佛山市中医院
中国电信股份有限公司佛山分公司
佛山市中心血站
佛山市祖庙博物馆
佛山市南海佛广公共汽车有限公司
佛山市第二人民医院
佛山市第一人民医院
佛山市妇幼保健院
佛山市金马剧院有限公司

“为民办实事”最佳口碑服务案例

佛山市政府“市长直通车”平台办实事暖民心

（送评单位：佛山市人民政府行政服务中心）

建立重大项目观察点工作制度，推动项目建设提档加速

（送评单位：佛山市发展和改革局）

佛山市上线实施“数字贷”工程“秒担保”

（送评单位：佛山市财政局）
自行车及电动自行车专用道建设

（送评单位：佛山市交通运输局）
“社银合作”打造10分钟社保服务圈

（送评单位：佛山市社会保险基金管理局）
“一网、一链、一站”解纷服务新模式 高效便捷解决群众烦心事

（送评单位：佛山市南海区人民法院）
千兆宽带为民，尽享信息新生活

（送评单位：中国电信股份有限公司佛山分公司）

佛山联通穿越“疫”线、逆战前行，确保防疫通信网络畅通

（送评单位：中国联合网络通信有限公司佛山市分公司）
增进民生福祉，聚焦“急难愁盼”，打造宜居佛山

（送评单位：佛山市住房和城乡建设局）
“打击违法+服务指导”保障生态环境质量

（送评单位：佛山市生态环境局）
门诊专科一体化诊疗模式，提升患者就医获得感

（送评单位：佛山市第一人民医院）
多措并举“小切口”改善群众就医“大民生”

（送评单位：佛山市第二人民医院）

佛山创新优化政策服务，高效精准实施医疗救助兜底保障

（送评单位：佛山市医疗保障局）
开展“一站式”犬只备案上门服务

（送评单位：佛山市城市管理和综合执法局）
佛山市城市轨道交通工程项目建设及推进“畅通工程”还路于民相关工作情况

（送评单位：佛山市轨道交通局）
佛燃能源推进老旧住宅区城中村普及管道天然气

（送评单位：佛燃能源集团股份有限公司）

“我为职工办实事”佛山工会十大行动

（送评单位：佛山市总工会）
佛山市应急志愿服务队

（送评单位：佛山市应急管理局）
数智移动 实事为民

（送评单位：中国移动通讯集团广东有限公司佛山分公司）
佛山市公共文化设施“效能革命”专项行动

（送评单位：佛山市文化广电旅游体育局）

互联网+数字创新服务最佳口碑单位

佛山市公安局
佛山市府办（佛山市新市民办）
佛山市社会保险基金管理局
佛山市财政局
佛山市住房公积金管理中心
佛山市政务服务数据管理局
广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司
佛山市总工会
佛山市禅城区行政服务中心
佛山市禅城区发展和改革局
南方电网广东佛山禅城供电局
佛山职业技术学院
佛山市北外附校三水外国语学校
佛山市禅城区政务服务数据管理局

特色服务最佳口碑单位

佛山市青少年文化宫

佛山市顺德区龙江中学

佛山IEC教育集团

和祐美和医院

佛山美年大健康

佛山登特口腔

哈啰出行

口碑榜往期报道回顾：（点击链接查看）

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来源丨佛山日报文字丨周龙凤图片丨吕润致编辑丨周志钊佛山日报社全媒体整理发布

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