雅高A佳会籍与Stay Plus免费房券延期政策

您的忠诚，我们的回馈

感谢您作为雅高A佳的忠诚会员，持续地给予我们信任、支持和耐心。新型冠状病毒肺炎不仅对我们的日常生活造成了巨大的影响，还影响了我们的会员享受雅高A佳会员权益。为了减少此影响，持有12个月会籍的雅高A佳会员将获得6个月的会籍延期。
所有会员权益，包括未被使用的Stay Plus免费房券，都将被延期6个月。请知悉，您无需任何操作来获取会籍延期，我们将为您全程解决。

您可于2020年5月31日前，通过accorplus.com, 或雅高All app登录您的会员账户查看新的会籍过期日。由于我们将不再给您寄送新的实体版雅高A佳会员卡，因此我们推荐您下载雅高All app，这样您可以便捷地使用您的电子会员卡。

关于延期政策的常见问题：

问题1：谁将可以获得会籍延期？

回答：截止至2020年4月，所有还在有效期内的雅高A佳会员将获得会籍延期。 问题2：我的会籍可被延期多久？回答：符合延期标准的雅高A佳会员，其原本12个月的会籍将从过期之日起往后顺延最多6个月，例如：

• 若会籍将于2020年5月31日过期，会籍有效期将被延续至2020年11月30日；或者

• 若会员于2020年3月加入或者续会了雅高A佳，会籍有效期将被延续至2021年9月30日

请注意：此延期政策将取代之前所有在12个月会籍基础上给予的特殊延期政策，且最长延期时间仅为6个月：

• 若会员于2020年4月加入或续会雅高A佳，而获得了15个月的会籍有效期（原本会籍12个月有效期 + 3个月特殊延期），则根据此政策，其会籍过期日将被更改至2021年10月31日，取代之前的过期日2021年7月31日。

问题3：此延期政策是否也适用于我的Stay Plus免费房券？回答：是的，未被使用的Stay Plus免费房券也将被延期最长6个月，与您被延期后的会籍有效期一致。 问题4：此延期政策是否也适用于附属会员卡？回答：是的，此6个月延期政策也将适用于符合延期标准的持附属卡的雅高A佳会员。 问题5：此延期政策什么时候可以落实？回答：此延期政策将于2020年5月31日前自动生效。会员可通过accorplus.com 或雅高 All app登录账号查看新的会籍过期日。 问题6：我会收到一张印有新的有效日期的实体版雅高A佳会员卡吗？回答：不会，我们将不再给您寄送新的实体版雅高A佳会员卡 – 新的有效期将在雅高All app中您的电子会员卡里显示。 问题7：会员优惠券是否也同样会被延期？回答：是的，符合延期标准的会员所持有的未被使用的所有雅高A佳会员权益将被延期最多6个月，与被延期的会籍有效期一致。
问题8：我持有的过期优惠券是否可以继续在酒店使用？回答：是的，所有未被使用的优惠券将被延长至与您的会籍有效期一致，并可在酒店使用。会员需要向酒店出示纸质版或电子版优惠券，以及雅高All app中的电子会员卡的新会籍日期，以备核实。
问题9：若我不使用雅高All app，我可以针对被延期的会籍申请开具临时会员信吗？回答：我们建议所有会员在会籍被延期的期间下载雅高All app来使用雅高A佳会员权益。开具临时会员信可根据个别特殊情况而定。
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