消防反思：三个提问检视八仙事件后我们学到什么？
我非常痛恨凡事只会追究责任，问题没有解决的文化。
八仙事件过后，除了追究责任外，民众在面对同样的情境时，已具备足以应对的知识保护好自己吗？
每次有人希望我分析八仙事件，我都会问三个问题：
1. 八仙的悲剧造成499人伤亡，什么原因造成这么多的伤亡？
2. 如果八仙事故发生时，您刚好是一开始被火纹身的人，您你会不会跑？
3. 如果八仙事故发生时，您一开始没有被火烧到，您会不会冲去抢救身上有火的人？
时至今日，我最常听到的答案是：
1. 八仙尘爆会造成这么多伤亡是因为灭火扩大火势。
2. 被火烧到当然要跑。
3. 我一定会设法去协助扑灭火势。
这些答案凸显了台湾防灾教育出了很大的问题。
一、八仙事件不是「尘爆」
八仙那种现象不是尘爆，它只是一种燃烧现象，不是爆炸，但即便我从事件发生后就撰文解释「尘爆」与「燃烧」之差异，现在多数人还是会脱口而出「八仙尘爆」。或许有人会说「粉尘燃烧」及「粉尘爆炸」只是名词不一样，需要那么吹毛求疵吗？
要，一定要，因为「名不正，则言不顺，言不顺则事不成」。如果我们连面对的燃烧现象都搞不清楚，自然就会做出错误的判断及选择。
也因为对燃烧不了解，不知道粉尘必须漂浮在空气中才会引起猛烈燃烧，所以选择灭火时扬起了原本已沈积在地面的粉尘，扩大火势。而大家看到这猛烈火势再起，直觉就以为是造成重大伤亡之主因。事实上这些因灭火再起的火势，在扬起的粉尘烧完之后就熄灭，第一燃烧时间很短，第二燃烧范围很小，第三当时那个区域没什么人，灭火绝不会是造成如此重大伤亡之主因。所以第一题的答案是错的。
二、「跑」是造成八仙事件伤亡的主因
再来思考第二题，因为很多人都认为是爆炸，事后的检讨，就会得出爆炸最好的因应就是在连续爆炸发生前赶快跑，以免面临更严重的伤害，这也是多数人会选择跑的逻辑思维。
另外选择「跑」的二个很常见的理由是：因为被火烧到会痛所以要逃；逃离危害是本能，所以要逃。
这种逻辑，让我百思不解，尤其当我提倡身上起火要「停」时，老是被这种天性说质疑。我常会反问「人溺水会挣扎是天性」，依「天性说」的观念，「落水时要拼命挣扎，才是最佳选择」，但多数人却能接受「溺水」不要挣扎的说法，证明人的天性是可以透过教育改变。
而在那样的环境下奔跑，就会因为跑动而扬起粉尘，也会因此引起燃烧，进而扩大火势，这才是造成重大伤亡的主因——「跑」。
也有很多人说身上起火，「跑」是为了要去找水，找到水就可灭火，灭火后就可降低伤害，听起来好像很有道理，但是身上起火「跑」的时候，会带动空气流通，加速氧气供应，造成身上火势变大，而且身上起火会很痛，火越大越痛，通常都跑不远，我所看过的影片多数都只有短短的几公尺而已，然后就倒地。尤其八仙满地都是粉尘，跑只会造成更严重的伤害，所以第二题答案也是错的。
三、不懂火，不该灭火
在很多研究中显示，灾难发生时人会想要帮助别人，这是天性，再加上我们从小就不断教育，看到火灾就要灭火，所以在潜意识就认为火灾一定要尽自己的责任去执行灭火才对。
但是「懂火吗？能灭火吗？」
我常说：「不懂火，就不应该灭火。」
八仙事件过后有新闻媒体报导，八仙有人协助灭火，扩大火势。
这不是个案，1984台北时代大饭店火灾，初期发现火灾先灭火，造成火势扩大，19人丧命；1994年台北市巨星钻KTV招牌起火，先行灭火扩大火势，造成13人死亡；2015年彰化福安宫，也是因为初期灭火扩大火势，百年古迹毁于一旦，这些悲痛的案例不断的重演，都是因为很多人只有灭火的热诚，却没有灭火的专业。
八仙发生迄今我问了很多人，如果你在现场，没有受伤，看到有人起火，你要如何帮助身旁的人？多数人的答案是灭火，试图将火拍熄、如果有水，就拿水泼。而这两个做法，以现场的状况刚好都是必然造成更大伤害的做法。
先谈将火拍熄，救者不会用手拍，一定是脱下衣物拍打，而这样的做法在一般环境，都会因拍打提供氧气，造成更大的火势，更何况是在遍布玉米粉的现场，拍打会扬起更多粉尘，扩大火势，试图拍打来灭火，绝对是一个错误的选择。
再谈用水泼。很多人都知道水会降温，所以用水应该可以降温，减低伤害，彷佛是一个合理的做法。但很多人在泼水时，却没想到水遇热会汽化，而这些蒸气会给身体带来更严重的伤害。
在八仙事件中，有一些人本来没有受伤，为了冲进去协助灭火救人，不仅给原来伤者带来更大伤害，也给自己带来伤害，所以第三题答案也是错的。
防灾教育需彻底检讨
回到文章的开头，八仙事件发生迄今已经超过半年，多数人的答案为什么还是错的呢？民众为什么无法从历史的教训中，学到自我保护的要领呢？
因为我们面对灾害检讨的态度一向以追究责任为重点，总是只要找到一些人来扛责任就好，而不是全面检讨制度及每个出错的环节。
在八仙事件中，承办单位故然要负最大的责任，但是民众没有正确的观念，乱跑造成灾情扩大，引起重大伤亡，职司防灾教育的单位，使民众养成错误的观念，难道不需检讨吗？
太多的检讨要做，但很不幸许多该做都没做，而最重要的一个部分就是防灾教育。我们现在很多防灾教育内容似是而非，导致民众似懂非懂，就会出现灾害前漠不关心，灾害时不知所措，灾害后怨天尤人的现况。
不要忘了，所有的灾害管理首要目标就是「保护人命」，如果八仙发生迄今，民众还是不会自我保护，那所有的检讨与追究，禁止使用玉米粉、起诉活动负责人、执行假扣押防止脱产都只是隔靴搔痒，聊备一格，因为对未来人命的保护还是零。
如何让八仙的悲剧不会重演，一定要深入检讨修正现行防灾教育的内容及做法，只有民众具备了正确的知识与态度，才不会在灾时做了错误的判断与选择，也才能让灾时的伤害降至最低。
不要再为追究责任，只谈对错，为了保护人命，务必要谈未来怎么做。
本文作者为林金宏：前内政部消防署灾害管理组组长
附加材料阅读：
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