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让“折翼天使”再次飞翔!无锡“网红医生”手机被刷屏,除夕拜年的是他们——

江南晚报 2019-08-26


有一群孩子
被称为“折翼天使”——
呱呱坠地便手足畸形

拯救“折翼天使”的天使
就是手外科的大夫


“嘀嘀嘀嘀”……

从今天早上开始

沈医生的手机QQ就一直没停过

不断有全国各地患儿家长给她发来拜年短信

其中还有远在意大利的家长……


这位沈医生名叫沈小芳

无锡市第九人民医院青年医师



沈小芳所在的无锡市九院

是手外科特色医院

全国六大手外伤治疗中心之一


才40岁的沈小芳

每年做手足畸形手术超400台

2017年被评为江苏省青年医学人才

2018年成为省333工程第三层次培养对象


在拥有全国数量最多医疗专家库的“好大夫在线”网上,在先天性并指多指畸形专业的医生中,共有586名医生参与排行。通过全国4000多名患者的点评,无锡大夫沈小芳被推上了冠军的宝座。从2018年4月至今,她一直牢牢占据“好大夫在线”专项榜单的首位。虽不为普通人熟知,但在互联网求诊者的眼中,却是天使般的“网红医生”。





2013年8月,受重庆儿童医院田晓菲副教授启发,沈小芳首次“触网”,就在“好大夫在线”网注册。

首次在“好大夫在线”咨询时,为了帮患儿家长节约咨询费用,沈小芳便公布了自己的QQ号。从此她的QQ好友越聚越多,目前有2478人,其中2071人是患儿家长

2015年6月,“沈小芳手足畸形一群”QQ群建立。作为QQ“群主”的沈小芳,每天在线为全国各地的患儿父母耐心地答疑解惑、抚慰伤痛。QQ群文件里就有入院需知、麻醉准备、术后护理等11个针对众多患儿家长想看的“须知”。

2018年12月,沈小芳又开通了“无锡九院沈小芳医生”抖音号


每天早上6时起床后,她的碎片化时间全部用于答疑


近5年来

沈小芳每天至少点对点回复100条问题

沈小芳的耐心全部给了患者

成就了朋友般温馨的医患关系


同事董浩娟说


沈小芳能在网上得到认可,归功于她不仅耐心,最重要的是富有手术灵性并喜欢钻研技术。

手足畸形的手术效果直观

和其他医生不同的是

沈小芳敢晒手术图

术后即把手术照片发给家长

沈小芳也养成习惯

电脑里光患儿手术前后对比照片

就占了100G的储存空间


意大利患儿家长选择无锡手术


沈小芳的QQ群里还有世界各地的华裔患儿家长。

2018年7月,远在意大利罗马工作的患儿妈妈Vanessa,通过互联网联系上中国医生沈小芳。原来,Vanessa的宝宝右手手指短小并粘连在一起,出生后在罗马知名专业儿童医院就诊,当地医生表示爱莫能助,Vanessa焦急万分。去年9月27日,Vanessa带着宝宝从罗马来到了无锡,手术非常成功。


伤口如何包扎护理?

沈医生亲自示范

让患者们在家也能轻松搞定!

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很多医生怕被打扰

不轻易把个人联系方式给患者

沈小芳却抓住了移动互联时代互动的特点

将网络关注度的优势发挥到专业上来


陈山林

中华医学会手外科学分会常委 北京积水潭医院手外科行政负责人

如今患者在就诊过程中最缺的,就是医生有足够的时间来回答疑问。沈小芳通过互联网把这块最缺的服务进行了有效补充,能做到这一点的医生看似容易、其实很了不起。

“网红医生”沈小芳用行动为新时代的好医生做了注脚,善于沟通、懂得说服。在医患关系较为紧张的当今社会,沈小芳用她对医学的热爱、对患者的真诚,在互联网上赢得了患儿家长群体的信任。



END


记者:葛明  何玉洁

责编:觅雪

来源:江南晚报

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