文明创建进行时 | 动动手指,一起参与文明城市建设!
人民群众是城市文明成果的直接受益者,也是文明城市建设的参与主体,文明城市建设,人人有责、人人有份。
无锡市12345政府公共服务热线自正式开通以来,畅通了群众诉求渠道,进一步促进了服务型政府建设,为了增强12345政府公共服务热线的运行多样化,此前,市创建全国文明城市领导小组办公室联合市行政审批局依托“无锡12345”微信公众号,打造开发了“无锡12345暨文明城市创建直通车”平台,为市民参与文明城市建设提供便捷、高效、畅通的渠道。
“无锡12345暨文明城市创建直通车”平台面向百万市民,通过大数据管理和无延时响应,切实打通了群众参与文明城市建设的交互通道。
市民有关文明城市建设的投诉举报、意见建议,可通过文字记录、手机拍照等形式上传平台,即可得到政府相关职能部门的跟进和处置。
相关职能部门还会定期对平台上传信息进行梳理,通过大数据分析,审视和查找文明城市建设和日常管理中不到位的短板、差距,精准发力抓整改,提升工作质效。
平台操作简单易行
搜索
“无锡12345暨文明城市创建直通车”
公众号
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注册用户后即可进行操作
市民进入公众号平台后
查找“市民诉求”
这一板块
由“我要诉求”和“我的诉求”等构成
市民可对不文明现象
进行图文举报
平台甄别后以工单形式派送给
相关地区、部门
并督促其在一定时限内抓好整改
处理结果将第一时间
“点对点”推送给举报群众
市民也可在“我的投诉”栏目中
查看反馈
每一位市民
都是文明城市建设工作的巡查员
每一部手机都可成为
发现不文明现象的千里眼
市容环境、社会秩序、基础设施、窗口服务、诚信建设、文明素质、公益宣传……市民发现文明城市建设各方面问题都可通过“12345”平台即时上传举报,自发监督身边的不文明现象,争当城市“啄木鸟”、争做城市“主人翁”。共同创、一起建,汇聚起推动文明城市建设整改提升的强大力量。
END
编辑:文雪
来源:无锡日报
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