34公里、15辆车、27名司机,在无锡竟能跑出这节奏……
有心有义又有才!
你乘过无锡这群司机的车吗?
无锡公交76路
从坊前到惠畅里
平均每天运送乘客约8000人次
其中老年乘客客流占70%+
半年前这条公交线上
来了位跟车实习的新司机薛云杰
这位29岁的年轻人
观察了老年乘客的行为习惯
总结了线路司机日常操作经验
以漫画形式诠释了
公交司机“关爱老人五步操作法”
12月9日漫画在76路车上甫一亮相
就吸引了乘客的注意
“关爱老人五步操作法”漫画
都画了些啥?
我们一起来看
第一步
第二步
第三步
第四步
第五步
作者薛云杰说:
为了确保老年乘客安全,76路驾驶员把车开得稳,路上就要花更多时间,因此常牺牲班次间隔的休息时间来保障线路运营。跟车的半年时间里,我听到最多的话就是老年乘客对76路司机的赞誉,很多乘客甚至和线路司机成为朋友。我一边观察学习,一边总结师傅们的操作法和行为习惯,然后发挥绘画特长来展现。
薛云杰(图中戴眼镜者)
无锡公交集团坊前营运部党支部书记郝婕介绍:
作为锡城一条高人气的特色精品线路,76路公交在敬老爱老上不断探索创新服务模式。在推出“卫生工作周期法”“十字服务法”“五心服务”的基础上,今年10月坊前营运部将76路沿线的春潮村、叙康里、金海里、学前街、惠山5个站点设为“敬老服务岗”,公交司机每月不定期开展站台志愿服务。同时,将每月9日定为敬老服务日,围绕“敬老服务”关键词开展敬老爱老服务活动,组建乘客委员会、走进社区和车厢开展敬老主题特色服务,拜访抗战老兵……给老年人心里注入暖流,传播尊老敬老正能量。
目前无锡公交集团坊前营运部
已将这组漫画张贴到
公交车厢、扶手拉杆、灯箱、调度站
成为线路司机的“操作指南”
下一步
“关爱老人五步操作法”
还将在76路全线推广
弘扬敬老爱老的传统美德
END
记者:蔡佳
责编:沛青
来源:江南晚报
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