取消!取消!取消!网友沸腾了
视频网站“超前点播”一直以来备受争议。10月4日,爱奇艺、腾讯视频、优酷三大视频平台相继宣布取消剧集超前点播。相关话题迅速登上微博热搜。
“爱优腾”三平台:
正式取消超前点播
4日中午12时,@爱奇艺VIP会员 表示:今天起,爱奇艺正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。感谢大家一直以来的支持,希望每一位用户在爱奇艺都能获得更好的体验。祝您假期愉快!
中消协曾批评超前点播
9月9日,中国消费者协会就发表观点称:视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者;超前点播重自愿,逐集限制要取消,广告特权应保障,计费规则要公平。
中消协表示,从消费者投诉看,反映的主要问题有:
一是消费者认为已购买了会员,享有提前观看剧集的会员权益,质疑其后推出超前点播收费的合理性,认为涉嫌重复收费。
二是消费者反映春节期间,视频平台对热播剧单方修改更新周期,由原来每周三至周日每天更新两集,改为每周六至周日每天更新两集,每周少播4集,同时推出付费超前点播,使会员权益受损。
三是平台宣传充会员将免广告,实际上只是去掉了视频开头的广告,视频播放中间仍多次插播各种广告。
四是会员服务未到期,消费者在不知情的情况下被自动续费,认为平台强买强卖。还有的消费者反映视频平台协议称对自动续费会员到期前5日会发送续费提示。实际上既未履行提示义务也未与消费者确认,就直接进行了扣款。
对此,中国消费者协会表明观点:
一、超前点播重自愿,逐集限制要取消。
二、广告特权应保障,违法推送要杜绝。
三、自动续费套路深,计费规则要公平。
四、协议不得随意改,用户权益要落实。
END
校对:小阮编审:俞纯来源:广州日报、@爱奇艺VIP会员,@腾讯视频VIP,@优酷
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