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索赔1元!无锡店主起诉大众点评网
消费者A Lv1
11月11日 xx:xx
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“猫砂都是假的”
“不想让你家猫拉一屁股就别去这家店买”
……
案情:
疑被不实评价,商铺向平台索赔1元
陈先生告诉记者,这条不实评价已经影响到了宠物店的生意,因此他向大众点评网提供了商品发票及各种进货和销售记录,希望网站能够删除此评论,但是大众点评网仅仅将这条评价中的“假的”二字以“*”来代替,并将这条评价放在了食品分类中。
法庭上,陈先生出示了他店铺中出售的几款猫砂,表示猫砂并非食品,不会造成评价中“拉一屁股”的情况。最终,他向锡山法院起诉,要求对方删除该评论、恢复店铺原本的评价星级,并索赔经济损失和精神损失1元。
回应:
平台方称未侵权不应担责
庭审现场,大众点评网一方也提出了他们的意见。代理人表示,大众点评网所在的公司为互联网平台的服务提供商,评论由用户发布,即使产生法律后果,也应当由发布人承担,而非平台一方。这名代理人认为,消费者在大众点评网上发表评论的行为并不违反法律规定,而且陈先生的店铺下的评论原本就有积极和消极评价,消费者可以根据这些评价进行理性判断,因此大众点评网没有删除评价的行为并没有侵犯陈先生的名誉权。
此外,代理人还提到,根据相关法律规定,平台为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,平台不得删除这些评价。对于陈先生的诉求,代理人表示,如果陈先生对目前平台的处理不满意,他们可以将这条评论完整展示,陈先生可向评论人进行维权。
据悉,目前该案件仍在审理中。
END
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