据中国国际航空官方微博消息，关于9月10日CA403航班事件，初步判断系发动机机械故障所引发，目前正在进一步调查。面对突发情况，机组按照程序妥善处置，机上旅客积极配合，顺利完成紧急撤离。在樟宜机场的协助下，已做好旅客安置工作。对于受到影响的旅客，我们深表歉意。感谢社会各界的关注与支持。
9月10日18时49分，@中国国际航空 发布消息：9月10日从成都天府机场飞往新加坡樟宜机场的CA403航班，机型为A320neo，飞机号B-305J。机上共有旅客146名、机组人员9名。飞机在着陆前出现客舱烟雾，机组按程序处置，飞机于北京时间16时14分降落新加坡樟宜机场，落地后机组组织旅客实施紧急撤离，新加坡樟宜机场启动了应急程序。人机安全。事件原因正在调查中。据@新加坡樟宜机场 18时13分消息，当天下午，从成都前往新加坡的国航CA403航班在飞行途中，前货仓和卫生间冒烟。航班已于16时15分左右降落在樟宜机场，所有乘客和机组人员均已安全撤离，左侧发动机的火已被扑灭。国航和樟宜机场集团正在尽力为乘客和机组人员提供帮助。受此事件影响，樟宜机场第三跑道将暂时关闭，航班运营可能受到影响。乘客可以查看樟宜机场官网或应用程序获取最新航班信息。9月10日下午，一架从成都起飞的国航航班疑似左侧发动机起火，随后紧急降落在新加坡。据@CFA成都飞友会消息，9月10日中国国航CA403航班A320-271N（始发于成都天府国际机场）在即将抵达新加坡之时挂出“7700”，即出现紧急情况。据公开资料显示，“7700”代表飞机出现比较紧急情况，通常会选择备降或者返航。紧急代码虽然很简短，只有4个数字，但是地面人员可以根据数字快速清楚飞机所处的状态。一名乘客提供的图片显示，停靠在新加坡樟宜机场的该航班空客A320飞机引擎部位有火。其他照片则显示，该飞机出舱口打开了应急滑梯，乘客们在往外疏散。有记者联系到其中一名乘客王福（化名）。他告诉记者，该航班座位基本坐满，近150座，于16点15分左右落地，在落地前几分钟，机舱内冒起浓烟。他提供给记者的视频显示，浓烟让机舱内的灯光变得模糊，有乘客试图站起身来，有乘客拿出手机拍照，空姐喊着：“大家不要紧张，不要拍照，坐下来。”王福说：“空姐比较专业，一直在安抚大家，积极给乘客发湿纸巾保护口鼻，乘客也很配合，还是比较镇静，没有特别慌乱的情况。”撤离后，有一些乘客发了朋友圈。一名乘客写道：“人生第一次，太吓人了。行程后半段，全舱弥漫刺激的臭味，但是不晓得气味来源，机组人员让大家遮住口鼻。”还有乘客写道：“飞机下降时引擎着火，机舱冒烟有40分钟。呼吸困难，所有人都俯身用湿毛巾捂住口鼻勉强呼吸……何其幸运紧急降落了，我们从应急出口逃出来了。”
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