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抢人的时代,商业地产可以这么玩...

2016-11-07 商业地产观察

“双11大战”从线上烧到线下,说到底是大家各出奇招抢人。其实,条条大路通罗马,还有其他方法帮你长期赚到人气。这不,房产大鳄和共享出行巨头就玩了点新花样。

不久前,马云说:“互联网是一次伟大的技术革命,必定像电的到来一样冲击各行各业,甚至比电更加猛烈。电子商务正在迅速成为一个旧的概念,未来三十年,将会迎来线上、线下、物流数据供应链相结合的新零售。”不少刚起步做互联网+转型的企业开始坐立不安,不确定自己的战略是否把准了方向,害怕赔了夫人又折兵,感觉前路茫茫。


近期的一条新闻引起了业内关注。凯德和滴滴都分别高调宣布双方的战略合作,“这是滴滴牵手航空、旅游等行业合作伙伴后,首次在房地产行业开展全国范围战略合作。”房产大鳄凯德为何在此时选择与滴滴合作?而滴滴看重的又是什么?与互联网+又有什么关系?

同步发力场景应用,快速撬动平台潜能

合作开启后,凯德集团旗下的购物中心、服务式公寓等国内房地产项目将建立滴滴车站,通过凯德星移动端“一键叫车”功能,提高这类客流量密集区域的出行效率。并探讨打通线上线下的场景化营销,在消费购物场景中,当用户搭载滴滴前往凯德旗下商场时,将收到滴滴和凯德联合提供的优惠大礼包,包括打车券和商家券等。合作还包括双方会员权益互享,未来滴滴会员在凯德旗下商场消费时,以及凯德星会员在使用滴滴出行用车服务时,都可享受双方为对方会员提供的专属权益。


凯德的跨界合作有三大独特之处:


1、以往的资料显示,滴滴去年就开始跟万科、绿地、大悦城等开发商合作,但都是单个项目或者个别城市的短期合作,合作形式是少量的滴滴车站或者滴滴打车红包。而凯德表示:“此次战略合作计划深入到全国多个城市,涉及凯德旗下多个业态和滴滴平台多条业务线。” 凯德的规模优势和全产业链布局、以及双方用户的高重合度为合作打下坚实基础,这是最全面、深入的一次地产行业合作。


2、滴滴车站是供司机临时停靠的固定站点,乘客可通过车站上的屏幕发出叫车订单并快速定位。设想一下,打开凯德星“一键打车”,专车就在滴滴车站等候,还能使用优惠大礼包,不用再拎着大包小包还担心司机找错了商场大门。一个消费小闭环形成,消费者画像也更加完整(掌握出行地点和距离,进行针对性营销),开创了智能房地产+共享出行的新模式。


3、宣布此项合作,距离凯德上线其O2O平台凯德星2.0有一年多的时间,而凯德星2.0是一个集合智能场景应用和会员奖励计划的平台,先前已与诸如百度、美味不用等进行了合作。从中不难看出,凯德是通过与众多成熟平台的合作搭建一个开放的生态系统,这种模式的好处是节省开发时间,用最快的势能去撬动多个平台的资源和潜能,还可以在短时间内实现丰富的场景应用,有助于快速增加会员数量和提升活跃度。

滴滴也从今年起迅速布局各个出行场景,与东方航空携手打造空地联运生态圈,与猫途鹰合作打造涵盖旅游资讯、行程安排、途中用车的旅游生态链,又与凯德等开发商合作使智能出行点对点深入房地产出行场景。购物中心、办公楼、服务式公寓、中高端住宅的顾客、用户、住客和业主都是智能出行的重度消费者,也必然是滴滴要牢牢抓住的客群。


这样的平台对平台的线上线下无缝衔接,实现了对消费者服务价值的延伸,增强了商业模式的活力。凯德在中国有200多万凯德星会员,业务遍布48个城市。滴滴出行已覆盖400余座城市,每日处理超过90亿次路径规划请求,日均定位数据超过130亿。双方全国合作,会员权益互换,也为将来的大数据分析留下了想象空间。

看重长线高频消费,客流不请自来

今年的“双11”除了延续“猫狗大战”,更多实体商业纷纷加入。这固然是一个“抢人”的好主意,但是怎样保持商业地产的长期热度,更是一个值得思考的话题。凯德购物中心与滴滴出行都属于长线高频消费,因此双方的合作具有共同的基础,也为行业提供了一些借鉴和启发。

凯德将联合旗下购物中心、服务式公寓等多个业态提供“住+行+购物”的一站式便捷服务,以及为住客提供个性化定制出行服务的可能性,完成会员的转化。滴滴专车、滴滴租车、出租车、顺风车将面向全国多个城市为凯德星会员提供专属用车大礼包,同时也在探讨更多元化的合作方式。


此次合作主要基于凯德星2.0,凯德全国已开业购物中心都已启用,实现了全国积分打通。消费者通过凯德星,一站式了解丰富的商户优惠信息和商场活动,还有摇一摇、线上排队、智能停车、室内导航、在线支付、卡券核销、亲友团等功能。今年8月推出凯德星商城,可以用积分兑换商品、停车券、商户券等,并逐步接入滴滴等外部增值服务,未来还将打通更多平台丰富场景应用。


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