老年人网络生活报告：部分人或患网络孤独症，日在线超十小时

在重阳节前夕，移动内容平台趣头条联合澎湃新闻于10月23日发布了《2020老年人互联网生活报告》（以下简称“报告”），首次披露百万60岁及以上的老年人在互联网上的行为偏好。报告显示，0.19%的老人在趣头条APP上日均在线超过10小时，全国或有超过10万老人在手机网络上呈现极致孤独的生活状态，几乎全天候生活在移动网络上。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）近期公布的数据，截至2020年6月，中国已有9.4亿网民，其中60岁及以上老年网民占10.3%。在中国，99.2%的网民使用手机上网，这意味着，中国移动互联网上活跃着约9600万银发族。上述报告以趣头条60岁及以上百万老年用户的大数据为基础，其中男性用户占比48.21%，女性占比51.79%；51.12%用户分布在一、二线城市，48.88%分布在三、四、五线城市。

报告调取了平台整体数据，对老年网络行为进行多维度研究分析。数据显示，手机已经成为老年人日常生活中重要的资讯、娱乐工具，其中资讯、小视频、小说、小游戏等功能缓解了老年人生活的孤独，但无意间也成为众多老年人生活的寄托和依赖。

老年人对网络产生依赖，缘于其孤独无法在现实生活中得到排解。对此，趣头条相关负责人在发布报告时表示，希望全社会都能关注老年人的身心健康，用更多时间陪伴家中的老人，别让APP陪老年人度过晚年。老人日均使用APP时长超过1小时，不输年轻人

每天清晨5点，老年人大多开始起床，他们这时往往会打开手机，完成APP上的签到打卡任务。报告显示，大多数老年人都是在早上5～7时开始手机冲浪，上午9时左右老年人涌入APP的数量达到高峰，之后回落。在之后的一天里，80%的老人都会签到打卡。老人们从凌晨5时开始规模化上线，到晚上9时～11时下线。在此期间，老人登录APP的次数少则两三次，多则十几次。据报告统计，老年用户平均一天登录5次APP，高于其他年龄段的用户。

退休后，李娟（化名）每天的日子都是一样的。早上出门陪老伴去街上吃早餐，回家时顺便买菜。到家后，做饭、做家务，其余时间大都是在手机上刷资讯和小视频。在她看来，这是最快捷和低成本打发时间的方式。

趣头条发布的报告显示，60岁及以上老年用户日均使用APP的时长达64.8分钟，比40岁及以上年龄的用户多16.2分钟，也高于所有用户平均水平。这说明，不少银发冲浪族在移动互联网上投入的时间已不输于年轻人，并形成固定网络生活轨迹。

老人上网倾向于娱乐内容，偏爱家庭、子女主题

趣头条《2020老年人互联网生活报告》中的数据显示，老年人在退出社会职业角色后，他们关注的信息从社会回归到家庭、个人生活。

在一天中的早、中、傍晚、夜晚四个网络高峰时段，40岁以上中年人最关注的的内容分别是热点资讯、社会、时政、军事；而已退休的60岁及以上老人在早、中、傍晚关注的都是娱乐和影视，在此基础上，晚上10时到凌晨1时，老人们会看一些社会资讯。老年人退出社会职场生活，闲暇时间增多，孤独感更为强烈，因而他们倾向于用娱乐、情感内容来充实生活。在他们关注的娱乐内容中，更偏爱家庭、子女等主题。

但数据的另一面是，进入60岁后，老年人的家庭子女事务参与度成指数下降。早在2006年，中国老龄科研中心的调查数据显示，城市中49.8%的老人与子女分居，一年很少有机会亲近子女和孙辈。趣头条报告显示，老年人对儿童内容搜索量仅有40岁及以上中年人的10%左右。但老年人搜索与儿童相关的关键词与中年人一致，按热度排名分别是“苏菲亚公主”，其次为“熊出没”、“奥特曼”、挖掘机视频、儿歌、宝宝巴士。在趣头条《2020老年人互联网生活报告》中，小视频是在图文和金币互动之外老年人使用的第三大内容产品。60岁以上的老年用户更爱正能量、社会秩序、家庭伦理的内容，“爱”、“奶奶”、“媳妇”、“老公”、“孕妇”等关键词的小视频往往成为他们的偏爱。

与之作为对比的是，40岁的中年人更爱创意和搞笑内容，“社会”、“反常”、“生活技巧”等关键词的小视频更受他们欢迎。偏爱情感、娱乐且有大把空闲时间的银发族，成为了众多综艺节目争夺的目标人群。根据报告，国内综艺节目按照老年人喜爱程度排名分别为：江苏卫视《新相亲大会》、《爱情保卫战》、BTV《春妮的周末时光》、BTV《艺动生活》、江苏卫视《非诚勿扰》。10万老人严重网络依赖，日均在线超10小时

根据马斯洛需求理论，人不仅有生理、安全、归属和爱的需要，也有被尊重和自我实现的需要。对于老年人，被需要是比被爱更高层次的心理需求。趣头条《2020老年人互联网生活报告》认为，当老年人的个人价值不能在社会和家庭得到施展时，老年人容易陷入精神的空虚。如同那些沉迷于游戏的年轻人一样，对于老年人，网络不仅可以打发时间，也是可以获得价值补偿的地方。

报告显示，在100万老年人用户中，有1900人在趣头条单个APP上在线活跃时间超过10个小时，4000人在线活跃时间超过8个小时，而1.2万老人超过了6个小时。从上述数据可以看出，当前社会存在一批极重度网络依赖的老人——他们每天除了基本生活之外的时间都消耗在了移动互联网上，甚至只是不断打开和使用一个APP。

此前人民网和腾讯发布的报告也显示，10%以上的50岁以上中老年人每天上网超过6个小时。而中国互联网络信息中心的数据显示，截至2020年6月，60岁以上手机网民人均APP的数量达到44个。

按上述《2020老年人互联网生活报告》大数据中“老年人日均活跃在线时长超过10小时的比例为0.19%”推算，全国超过10万老年人对手机APP产生了严重依赖。

大多社会心理研究机构并没有将“老年网瘾”作为一项课题，因为老年人拥有较强的自我认知和控制能力。报告认为，他们长时间活跃在网络背后的根本症结是，老年人的孤独无法在现实生活中得到有效排解，因而产生了对单一网络工具的过度依赖。

老年人相比于年轻人对网络互动激励更敏感和偏爱，趣头条报告显示，60岁以上老年人日均领取2732枚金币，高于40-60岁用户领取的2142枚，而20-40岁用户对金币的反应较弱，只能领取2023枚。

网络互动和激励奖赏恰恰弥补了老年人生活中的价值和情感缺失，长久积累，老年人对互联网产生了更紧密的心理依赖。2019年2月春节期间，天津市卫健委曾开设了一条心理援助热线，四成以上的来电均是40岁及以上的中老年人，这些人中，60%有明显的焦虑、心烦、易怒、情绪低落等精神心理异常问题，以空巢、独居者为多数。

为了疏解老年用户的身心健康障碍，2020年趣头条推出“名医来了”内容专场，邀请了包括中医养生理疗师、心理医生在内的56名国内健康专家，为老年用户进行了173场互动直播，实际参与直播的中老年人达190万。

今年重阳节前夕，趣头条再次推出“断网一小时”老年人关爱行动，倡导年轻人放下手机，在现实生活中陪伴老人，并为老人提供心理援助网络专线，公益“体检”支持，倡导社会参与老年公益行动。

在《2020老年人互联网生活报告》报告中，有一个很有意思的现象，在中国的大江南北，老人都喜欢一首歌叫《万爱千恩》，这是他们搜索最多的歌曲。

 《万爱千恩》这样唱，“叫一声爸妈，能有人回答比啥都重要。”这句话既是说给身边的老人，也是说给家中的儿女，珍重亲情，陪伴老人当下的时光。