张家界公交，这才是你的真面目！
近期，张家界公交的动作那是相当大，先是13路公交车线路开通，紧接着双层巴士也投入运营。公交关系着所有张家界市民衣食住行里的出行大事，任何一次动作都能给张家界市民的生活带来了巨大的改变。
2016年临近尾声，那么张家界公交重新收归国有、公车公营的2016年，到底发生了哪些变化呢？！
本地网结合实际情况、多方联系，盘点了这一年张家界公交的改革历程。看完之后你就会发现，原来，在不知不觉中，张家界公交已经发生了翻天覆地的变化，实现了真正意义的化蛹蝶变！
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2001年，随着全国公交市场化改革浪潮，张家界公交被承包给私人运营；2005年，市政府收回运营权，然而车辆经营权无法收回，只得采取挂靠经营模式，也就是公车私营模式，仍然是给他人承包经营。随着公车私营的弊端日渐彰显，市民怨声载道。为了理顺公交运营体制，2015年7月，市委市政府决定对张家界市公共汽车公司启动运营体制改革。
2015年9月30日——张家界市公共交通发展有限公司正式授牌成立
原市委书记杨光荣亲自授牌
2015年9月，张家界市公共交通发展有限公司正式授牌成立。为理顺张家界市城市公交的经营管理体制，回归城市公交的公益性质，提升张家界公交与旅游城市形象。市人民政府于2015年9月启动市中心城区公交车体制改革。按照“政府主导，企业运作，经投出资，整体收购，更换新车，公车公营”的基本原则，由市经投集团公司依法组建新的公交公司，倾力打造“绿色公交，便民公交、智慧公交、幸福公交”。从此，张家界公交结束了长达14年的公交私营挂靠经营模式，让公交再次姓“公”！
2015年11月22日——新能源公交“上线”
市长王志刚体验新公交
公交公司首批购置200余台新能源公交车，让绿色公交、智慧公交成为现实。
首批60辆新能源公交车在张家界市中心城区正式上岗，市民欢呼雀跃：盼星星盼月亮，终于把新公交盼来了！
2016年3月——248名驾驶员集中充电
248名驾驶员“充电中”
随着公交体制改革，张家界公交248名驾驶员的安全意识和责任意识也亟需改变，从2016年3月份开始，“集中充电”提高驾驶员整体水平成为了公交公司一种日常。
2016年4月5日——“张家界公交”微信平台开通
张家界公交公司正式开通了线上窗口“张家界公交”微信公众号，打造“互联网+公交”新平台，通过微信架起了与市民相互沟通的桥梁，拓展了宣传渠道，进一步拉近了跟乘客之间的距离，至今已经获得近万市民关注。
2016年4月28日——张家界公交步入刷卡时代
IC卡启用仪式
IC卡被正式推出
市长王志刚体验刷卡上车
市民办理IC卡
2016年4月11日，张家界市公交IC卡正式发行，推出了老年卡、学生卡和爱心卡，4月28日，张家界市中心城市公交智能IC卡启动仪式在张家界市政府办公楼前举行，张家界正式步入了“刷卡时代”！
2016年4月27日——武陵源正式进入城市公交时代
签约仪式
武陵源新公交车投入运营
2015年11月，武陵源公交公司启动公交运营体制改革，告别了单车承包经营责任制的经营模式，4月27日，首批16辆新能源公交车投入运营，武陵源进入城市公交时代！
2016年7月28日——公交配置“医药箱”！
7月28日，张家界公交公司为公交车配备了首批车用保健箱，也就是“便民药箱”，供乘客免费使用，同时为公交司机培训相关的医疗急救知识，已应付各种可能的突发状况。
2016年8月4日——创文明专线活动
市经投集团“爱岗敬业争优秀”劳动竞赛暨市城区公交系统创文明专线现场推进会举行
市委副书记刘革安(左)为创工人先锋号、创青年文明号、青年志愿者服务队授旗
8月4日，市经投集团“爱岗敬业争优秀”劳动竞赛暨市城区公交系统创文明专线现场推进会在张家界火车站举行，市委副书记刘革安出席现场推进会并为创工人先锋号、创青年文明号、青年志愿者服务队授旗。 即日起，公交公司开展了为期3个月，共20期的创文明专线——青年志愿者文明劝导活动。以打造公交服务精品为目的，以争创工人先锋号、青年文明号为载体，进一步增强了驾驶员的服务意识。
创文明专线活动开始后，公司在每辆公交车上都放置了乘客意见簿，以此采纳乘客意见，不断完善自身。这是张家界公交在创文明专线活动中的一大亮点！
8月13日上午，张家界市20多名青年志愿者跟随10路、6路、5路公交车，开展文明出行劝导活动，引导市民文明乘车，为进一步提升市民文明出行意识，营造温馨和谐、文明有序的乘车环境而努力！
志愿者为外国游客提供导游服务
志愿者们维护公交站台秩序
2016年11月19日——张家界市公共交通充电场所及装置建设项目（一期）基本完工。
该项目从2016年5月12日正式开工建设，投资1430万元，分别在火车站广场西头和西溪坪原汽车东站共计建设45套充电桩。这标志着张家界新能源公交车配套设施建设取得了实质性的进展。
2016年12月1日——13路公交车正式开通！
该线路途径阳光酒店、一中(老校区)、火车站、索道公司、南庄坪，实现了南庄坪片区与西溪坪片区的“无缝连接”。
2016年12月22日——张家界首条“城市观光巴士专线”开通！
为了更好的服务市民和游客，满足乘客出行需求，提升张家界国际旅游城市新形象，市公交公司引进3台双层城市客车，这种双层观光巴士外形时尚美观，乘坐舒适。12月22日，张家界首条“城市观光巴士”开始试运营，为提升张家界的城市形象增光添彩。
大改变新格局
小改变更暖心
张家界公交整个2016年间发生的一些大动作惊人，往往市领导出面，更引起全市人民热议，比如数百辆新能源公交车上线，比如期盼已久的公交IC卡发行。
新公交刚开始运营的时候，市民抱怨车子刚运营就脏了，后来，公交公司购置了两套先进的洗车设备，每天都要给车“洗了澡”之后，司机们才能下班↓
还有智能调度中心，能够监视到公交车内外的一举一动，除了便于管理，未来市民也会根据这套智能系统从手机上就得知你等的公交离你多远，够给力！↓
还有一些小改变无声无息，甚至你都不会发现，但这些小事更能够看出张家界公交一种态度的改变。
比如小小的一个意见簿，比如“便民药箱”，很难做到吗？但以前十几年从未搞过，现在却放了上去，这说明了什么？！说明公交非常重视民意！说明张家界公交公司真的把乘客放在了第一位！
一言一行唯诚意
一举一动见人心
其实，任何改革最初都是非常艰难的，而张家界公交陷入公车私营的泥沼已长达十余年之久，积弊重重，改革之路更是举步维艰。
众所周知，本地网是一个非常贴近民生的平台，这一年来，从市民对公交的各种爆料中，其实是能够看到公交的转变历程的↓↓↓
2015年12月22日，新能源公交车首次运营（盼星星盼月亮终于把新公交车盼来了！） ，所有张家界市民欢欣鼓舞，终于再也不用吐槽又脏又破的老公交了，但同时市民又不无担忧，担心只是换了新车，而以前的做派仍然没有改变。市民们是真的希望公交司机能够端正服务态度，遵守交通规则，能够做到不拒载、不抽烟、不打电话、不闯红灯、不压线、不占道抢道、不随性乱开空调等等....（这些毛病以前真的太多了，根本没人管，因为车子主人就是老板，开车的就是员工或老板本人，监管特别薄弱)
当时市民们天真的以为公交收归公有，这些毛病都可以迎刃而解，却没想到能够依然看到这些司机们的“老习惯”，期待跟现实的落差，让市民非常不满，然后本地网后台就激增了各种投诉爆料。
于是就有了这篇推文（换汤不换药，新公交车别再毷氉！），皂七七喊话公交公司，隔空传达市民的期盼：
张家界市公共交通发展有限公司请注意！广大市民想要的绝不仅仅是一个新车而已，更希望更换的是一种在张家界持续了N多年的公交驾驶陋习与风气！
遵守交规，有良好服务意识的好司机抵得上十辆新车！关于公交车花样霸气闯红灯、拒载之类事件相信你们也屡有耳闻，现在公交车是你们在管，市民绝不希望新车来了还是老样子！！
现在公交是姓“公”的，是应该回到本质，回到公益性服务上面来，而不再是以前私营时期的利益为重，提高公交车的服务水平，端正司机们的驾驶意识，刻不容缓！！
这种“老”苗头必须扼杀在新的“摇篮”里！
恳请贵公司严肃对待、处理！！！
庆幸的是，公交公司看在眼里，记在心里。我们想要的这种转变，也正是公交公司想要尽最大努力做的！之后本地网的任何关于公交车的内容，他们都认真对待，努力整改，从不忽视！
比如：2016年5月19日，市民投诉一位公车司机边玩手机边单手开车，腿还翘得浪高！
本地网推送之后，公交公司第二天就查明情况，然后开除了该司机！十路车潇洒司机已被开除！
比如，2016年6月30日，本来是循环线的10路车，因线路调整，变成了火车站始发，于是就有市民反映很不方便（扩散！老10路退出历史舞台！）
皂七七把市民的这种担忧传达给公交公司之后，公交公司非常重视，立刻调整，实行10路车火车站换乘免费的政策！（好消息！明天起，火车站10路车换乘免费！）
还有实行夏季票价初期，因部分司机执行不到位，引起众多市民爆料，本地网推送之后，公交公司也是立刻回应并整改....
再后来，慢慢的关于公交公司的投诉爆料越来越少，有些投诉皂七七会直接反映给公交公司，他们每次都非常重视，而且立刻就给解决，同时通过我把处理结果告知爆料人。
离今天最近的爆料，是一个市民的饭盒丢在了公交车上，她问怎么拿回来，我告知公交公司的联系方式和地点之后，她去公交公司立刻就找回了失物。
类似公交上的失物，只要公交司机捡到都会上交给公司办公室代为保管，等待失主寻找上门。
有两次因为失物是比较重要的证件，公交公司立刻通过本地网发布了失物招领，结果失主们都及时拿回了，挽回了不必要的损失。（张胜，你东西忘在公交车上啦！速领！ ）
急公好义高品德
见义勇为真英雄
除了本地网的编辑，皂七七也同样是普通的张家界市民，上下班同样需要搭乘公交车，皂七七现在已经没在看到过师傅再抽烟了！也极少再看到师傅打电话！极少再看到师傅拒载！只看到师傅们见义勇为、看到公交车积极参与帮扶张家界智障儿童的公益活动，看到师傅们救助车上的乘客！看到师傅们拾金不昧！
2016年4月15日，两岁小男孩小辰辰在7路车上突然因高烧发生抽搐昏迷，7路师傅陈生立即向车上乘客说明情况，改变公交车行车路线，直接开车把小辰辰送往张家界儿童医院，因及时抢救，孩子最终无恙！
2015年11月5日，11路线湘G02663驾驶员丁德云看到小偷偷乘客手机，立刻挺身而出，力斗小偷，把手机追了回来！
就今年一年，他们收到乘客赠送的锦旗挂满了两面墙！
还有这些正能量↓
张家界公交送百名新兵踏征程
爱心送考公交车
诚意做不得假
态度认得出真
公交车是公共交通工具，关系着张家界人的出行大事，直接或间接参与了张家界人的生活，甚至某些方面上决定了每个市民的未来发展。
所以，公交的一举一动，市民都紧紧盯着，所谓爱之深责之切，以前市民的声音不被重视，失望叠失望，才会造成怨念深种。虽然目前的公交仍然有个别积弊需要徐徐改之，但公交公司的这份诚意相信我们都能感受得到！
通过一条条市民爆料，通过一条条诉求被实实在在的解决！皂七七最直观的感受到了公交改变！
重视民意，正面应对种种难题、不回避、不包庇、不推诿、不官方主义、坦诚、整改、舒适、人性....
市民们吐槽的各种现象，包括至今仍然存在的一些现象，公交公司当然更清楚，他们一直在努力整治，努力扭转乱象。而这绝对是不是空头口号，公交公司下的是实实在在的决心！公交车整治：禁止13种违法驾驶、不文明服务行为！
他们在想办法，让公交更好、更美、更受市民喜爱！
有错不要紧！知错改错的态度才是最重要的！
这才是真正属于张家界市民、属于我们的公交车！
爱护公交
人人有责
最后，再提醒大家，爱护公交车，人人有责！公交车是公共交通工具，是我们每个纳税人的钱攒的宝贝，需要我们去爱护，以下这些反面教材，有必要老调重弹！有些现象只是素质不达标，但有些行为甚至危及公共安全，触犯法律！
2016年2月4日，一名男子在公交车上吃甘蔗，随地乱吐，哪怕垃圾桶就在他脚旁！（新公交车惊现“甘蔗哥”）
2016年5月14日，一名大人教唆一名一岁多的孩子朝窗外小便，哪怕车是开着的，车子外面都是人！（怒！大人教唆小孩公交上朝窗外小便！）
2016年6月19日，一名男子因无理要求得不到满足，竟拔掉了行驶中的公交车钥匙！（7路车行驶中钥匙突然被拔，一车人命悬一线！！）
.....
除此之外，还有辱骂，甚至殴打公交司机的恶劣事件时有发生！公交车就是市民移动的家，请大家一定把它当自己家一样爱护！市民更要尊重为我们服务的公交司机！正是他日复一日的把你平安的送到目的地！
挥别2016
展望2017
2016年即将成为历史，新的2017年，张家界的公交车将迎来新的挑战！近的，有澧水大桥、白马高架桥、滨河路的竣工造成的部分公交车线路改变，或者增添新的线路；远的，有永定区—武陵源城区公交的开通、公交智能APP之类的应用开发！
明年，更是公交的服务质量提升年，有2016年的态度在，我们有信心相信，张家界公交必将越来越好！
最后的最后，你对张家界公交这一年的改变有哪些直观的感动，对未来的公交你有哪些好的建议，欢迎在本文留言！（皂七七保证，任何好的意见都不会被公交公司忽视！）
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部分信息、图片来源于：张家界在线、掌上张家界
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