全国第25位！我校附属人民医院（浙江省人民医院）“国考”成绩创历史新高

1月8日，国家卫健委公布2022年度全国三级公立医院绩效考核成绩单。杭州医学院附属人民医院（浙江省人民医院）在全国2112家三级公立医院中排名第25位，连续5年位列A+序列。

三级公立医院一直以来都是人民群众眼中信赖的“好医院”“大医院”，是人民群众健康保障的“主力军”。而三级公立医院绩效考核，则是国家卫健委发布的最权威、最官方的三级公立医院的考核和评价，是国家深化医改、推进医院高质量发展的一项重要制度安排，充分彰显各家医院的硬实力。

据了解，此次附属人民医院（省人民医院）“国考”排名能够实现大幅度跃升，一是医院领导班子高度重视。医院成立专班，强化机制，分解任务，精细执行，全院上下齐心协力，超常工作，奋起直追。二是医院高质量发展定位明确。近年来，医院以创建具有国际影响力的高水平研究型医院为目标，紧紧围绕高质量发展，建立健全现代医院管理制度，以重点专科和特色优势学科群建设为抓手，推动医、教、研、管各项工作突破发展。三是医院管理手段精准科学。医院全面注重医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四个核心维度的不断改进，采取系统化、标准化、制度化、精细化、项目化管理，2022年15项指标满分，连续4年手术能力、医疗服务收入占比、百人科研经费、医师首考通过率、三方满意度等业务、管理、科教、满意度指标持续提升。抗菌药使用强度、重点病种患者次均费用连续4年持续下降。四是医院狠抓落实促发展。医院构建学科“高精尖优”全方位发展格局，高新技术不断涌现，科研创新能力不断提升，国家自然科学基金立项数创历史新高，人才建设硕果累累，患者满意度和职工满意度稳步提高，医院品牌和声誉的基石不断巩固，推动了医院的追赶跨越。

浙江省人民医院时刻秉持“人民医院为人民”的宗旨，紧扣“建高峰 强厚度 扩容量”一条主线、“以患者为中心 以员工为核心”两个基本点的发展思路，以奋进的势头和跨越的姿态，开拓进取、不断突破。近年来，医院深入践行党委领导下的院长负责制，紧扣国家需要、时代需要和百姓需要，想患者之所想，急患者之所急，不断提升自身的服务能力与服务能级，以创新驱动发展，以数字引领改革。未来，医院将积极打造卫生健康现代化先行医院，以更加优异的成绩为建院四十周年交出一份满意答卷。

优化学科布局，全力提升医疗质量

医院始终践行大型三甲医院救治疑难危重症的初心使命，优化学科布局，针对严重危害人民健康的恶性肿瘤、心脑血管疾病等，整合相关学科资源，成立肿瘤中心、耳鼻咽喉头颈外科中心、心脏大血管疾病中心、泌尿肾病中心等综合诊治平台，同时细分、强化亚专科建设，协同攻关，向精深发展，显著提高疑难危重症救治水平。

此外，医院通过瞄准国际领先医院进修、青年骨干午餐会等加强院际、院内交流学习；广泛开展多学科联合会诊（MDT），实现医生围着患者动；常态化开展教学大查房、护理大查房等，以教促学、以老带新、以查促进；围绕日常诊疗行为、合理用药、病历质量、急难危重患者救治、患者安全管理等进行部署，提升全诊疗流程的质量安全。

头颈外科疑难病例多学科讨论

深耕高精技术，打造区域医疗高地

作为全国领先、省内最早开展微创外科的一家医院，浙江省人民医院锚定医学前沿，致力于外科手术微创化、微创手术智能化、微创四级手术优先化，突破常规、不断创新，在精准微创的道路上精益求精，持续打造区域医疗高地。从腹腔镜到手术机器人，微创外科器械不断得到优化、改进；从减孔手术到腹壁无瘢痕的经自然腔道手术再到外观无可见疤痕的“无痕”微创手术，微创外科越来越追求切口的美观性。从术前方案、术中麻醉、术后康复等多方面，在不影响手术质量和效果、不增加手术风险的前提下，为患者提供个性化、精准化诊疗方案，让更多的患者能够享受到“创伤小、恢复快”的技术福利。如今，浙江省人民医院机器人手术量已超6000台次，且在毕节、阿克苏、绍兴等多地都成功实践5G超远程机器人手术，目前已常态化开展。

医院还拥有一大批特色技术在国内享有盛誉，如眼科中心精准黄斑手术、头颈外科腋窝入路无充气全腔镜甲状腺手术、乳腺外科乳房重建技术、泌尿外科机器人手术、血管外科下肢静脉曲张微创手术、胃肠胰外科腹腔镜消化道重建技术、心脏大血管外科微创双瓣膜手术、心血管内科孕妇心律失常的零射线消融手术、生殖内分泌科辅助生殖技术与生育力保存技术、消化内科小肠镜下息肉摘除和小肠镜经胆肠吻合口取石术等。

首例5G超远程机器人手术

谋划科创平台，推动科教屡出硕果

医院高峰、优势、竞争三个层次共15个重点学科引领医院发展创新方向；自主培养和引进学科带头人，扩大博士后研究人员招收规模，组建科研精英团队；部署高质量基础研究、临床研究和转化研究，提高持续创新能力；增加科研投入，完善平台建设，助力科研能力稳步提升。

2020年以来，医院获得国家级课题102项，其中国家级大项目6项，省级项目200项；发表SCI收录论文1963篇，其中影响因子大于10分的文章97篇；牵头制定国内指南3项、专家共识9项、行业标准规范7项；授权专利786项，其中发明专利66项；获浙江省科技进步二等奖7项，三等奖4项。尤其是2023年度，医院获批国家自然科学基金33项，较2022年增长50%，浙江省尖兵领雁项目获批7项，同比增长75%，其他省级课题获批51项，同比增长27.5%，纵向科研经费达到5718.8万元，立项数和立项经费均创历史新高。

医院召开2024年度国家自然科学基金申报动员大会

“人才高地”见成效，不断提升国际影响力

成立医院党委书记挂帅的人才工作领导小组和人才工作专班，制定、修订一系列人才外引内培的制度，把顶尖人才的引育作为医院重中之重的任务来抓，让高峰人才逐步在医院集聚。

医院党委高度重视员工职业发展，开展员工个人职业生涯发展管理工作，根据员工需求，针对性做好政策配套、支撑服务和培育引导。先后推出青年科研启动基金计划、青年才俊计划、出国培训计划、国内进修计划等，大力培养与使用青年人才。目前医院已与美国杜克大学、加拿大阿尔伯塔大学、德国夏洛特医学中心、英国克伦威尔医院等29家国（境）外著名大学及医院建立紧密型长期合作关系,国际影响力不断提升。

马里医院医生赴我院进修

推进数字化发展，助力智慧医院迈向未来

医院围绕高峰医疗建设等临床需求，创新研发10余个在全国具有标杆性和引领性的“数字医疗”项目。其中，5G数字化远程超声医学诊疗平台、基于人工智能（AI）的肺结节CT筛查系统、基于大数据和AI的输血管理平台、智能病历质控系统等项目先后落地，夯实医院数字化发展的基石。在数字赋能之下，医疗技术能够更好地做到早预防、早筛查、早诊断、早治疗和早康复，实现“健康增值体验超凡”，满足群众对美好生活的需求。

除助力医疗业务纵深发展外，数字化建设在多院区管理上也起着重要的推动作用。浙江省人民医院现朝晖、望江山、越城有3个院区以及在建3个院区，“多院区数字一体化协同管理平台”与“多院区医疗实时风险管理系统”是做好同质化管理不可或缺的有效办法。前者可打通各级协同管理壁垒，实现管理流程闭环，全面提升多院区协同管理的工作效率；后者可通过病床数、患者数等10个预警指标，对医务管理人员、医务工作人员及时预警提示，为医务人员上一道保险，真正实现医院纵深化发展。

神经外科基于元宇宙的脑胶质瘤手术导航系统

患者员工双满意，打造最具幸福感医院

根据国家三公考核监测结果，2022年，医院门诊患者、住院患者、医务人员满意度分别为95.86%、97.49%、89.99%。其中，医务人员满意度连续4年获得国考满分。能有这样一份成绩单，是因为浙江省人民医院在“以患者为中心”的同时，还“以员工为核心”，这也是医院以党建为引领，以高质量发展为导向持续打造的“两心文化”。

以患者为中心打造精细管理的人文医院。医院开展“员工服务体验活动”，通过角色扮演、换位思考，主动发现医院在诊疗全过程中存在的痛点、难点和堵点，有的放矢地开展改善医疗服务举措。针对医院门口交通拥堵的“老大难”问题，推出13项举措，打出大门口交通枢纽综合治理组合拳。为解决患者停车难问题，通过党员带头、职工主动腾让和开辟挖掘新空间，新增停车位100余个。开通免费地铁接驳车，已为40余万人次提供“最后一公里”服务。持续改善院区环境，启动院区“亮灯”工程，推进院区绿化工程，打造生态和谐的美丽院区，为患者就医提供温馨舒适的环境。引入由本地公益组织“武林大妈工作室”，致力于调解医患纠纷、化解医患矛盾、和谐医患关系，提升人民群众的就医获得感与满意度。

员工满意与患者满意相辅相成。医院坚持开展党委书记与青年员工面对面座谈会，倾听青年员工心声。改革绩效分配方案，完善内部激励体系，使员工充分享受医院发展的红利。此外，还专门开设职工服务中心，高规格开展职工带薪疗休养，精心策划举办运动会、职工子女暑期夏令营等活动；建设员工子女托幼所、建立室内室外两个运动场，引进知名餐饮品牌提升品质，多措并举打造医院“家”文化。设立党内关爱基金和职工爱心基金，每年２次向需要帮扶的党员和员工发放，让员工真真切切地感受到医院大家庭的温暖。开展行政职能科室定期下临床一线活动，选派行政职能科室青年党员到临床医技党支部挂职，在院内形成“行政围着临床转，临床围着患者转”的生动局面。

2023年职工子女暑期夏令营

探索“集团化”管理，

建设一院多区“中国示范样本”

国家卫生健康委对公立医院多院区发展进行总体部署，医院高度重视，积极探索一院多区、集团化发展新模式，坚持体系、管理、模式联合创新，围绕“人财物”突出“一体化”，本部与分院不分家，探索以“一家人、一本账、一盘棋、一件事”为核心的省-地合作新模式和一院多区管理新模式。

2021年2月，越城区人民政府与浙江省人民医院签订战略合作协议，建设浙江省人民医院越城院区（浙江省人民医院绍兴医院）；2023年7月，浙江省人民医院毕节医院、绍兴医院同时获批国家区域医疗中心项目；2024年1月，越城院区正式启用，省地合作模式开创全国先河，从建设，到管理、运营、发展，无先例可循，每一步都在破题探路、披荆斩棘。

医院目前已有6个院区（3个在建），9家托管院区，形成从直属到紧密再到协同的多层次发展圈，一院多区集团化发展规模初步形成，这是建设一院多区“中国示范样本”的实力体现。

浙江省人民医院越城院区正式启用

奋进新征程、建功新时代！附属人民医院（省人民医院）始终坚持党建引领，始终面向百姓需要，不断提升疑难重症诊治水平，以精湛技艺护佑百姓生命，全心全意地为广大人民群众提供优质的医疗服务。努力践行大型公立医院社会责任和担当，努力建设国家区域医疗中心、高水平研究型医院，为健康中国贡献力量。

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来源 | 浙江省人民医院

校对 | 陆英飞

审核 | 郑   思

终审 | 李   璐

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