十堰疫情防控网上求助受理平台上线！你有什么问题要解决？戳这里→

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关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控

您有什么意见建议需要提交？

有什么问题需要解决？

有什么困难需要帮助？

今天

十堰市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控

网上求助受理平台正式上线

市民可通过该平台

发布涉疫情防控投诉和求助信息等

据悉

这是我省首个

正式上线的疫情防控网上求助受理平台

十堰政府网首页截图

  该平台在十堰市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部的领导下开展工作，由十堰政府网承建，包括相关市直单位和十个县市区在内的89个单位和部门在线办理。

平台旨在建立涉疫情防控网上求助信息收集办理回应工作机制，汇总本地单位和个人涉疫情投诉和求助信息，建立网上求助信息收集、转办、督办、反馈、回应的工作链条。及时收集有关单位、群众的投诉和求助信息，分发、督促有关单位办理，并通过适当形式向社会和群众回应。

该平台重点收集四个方面的信息：

一是群众检测难、就医难等问题；

二是医院床位不足、医务人员、医疗物资紧缺问题；

三是群众生活物资短缺、出行困难问题；

四是志愿医护人员保障、基层防控措施薄弱等群众关注及自身需要解决的问题。

对收集到的投诉和求助信息

将及时汇总、分类处理

对群众反映强烈的问题

会及时回应

由市疫情防控指挥部督促相关部门解决

目前，平台入口已在十堰政府网、所有市直部门网站及各县市区政府网站首页显著位置呈现，并在十堰政府网官方微信“十堰发布”链接快速通道。

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网上求助受理平台

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据统计，平台开通上线

截至今天下午5时

共收到各类咨询投诉求助类来件168件

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发布君特选（戳下方标题）

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记者 | 吴楠

编辑 | 孟楠  终审 | 邓华

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