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4月23日至4月28日

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共收到有效来件514件

其中

领取失业金为什么还要离职证明

六堰到小峡的1路车何时恢复运营

和昌三期物业不公示供暖费用收支情况等问题

成为市民关注的热点

提问

领取失业金为什么还要离职证明？

市劳动就业局回应：
针对在申领失业金时不再需要个人提供解除劳动关系证明的问题，目前我市的金保系统正在改造升级，在改造期间暂时无法查询失业原因，还需要失业职工本人提供解除劳动关系证明，这需要一段时间，待系统改造升级完成后，我们将迅速落实人社部的规定，不再需要提供解除劳动关系证明和《就业失业登记证》。另外您若属于从单位个人辞职，依据《社保法》规定，是不能领取失业金的。

提问

六堰到小峡的1路公交车何时恢复运营？

市公交公司回复：

根据《十堰市新冠肺炎疫情防控指挥部通告》（第43号）文件精神，为全力保障市民正常生产生活出行需求，目前，十堰公交已陆续恢复了城区、高铁、园区、城际、通村等公交线路共计92条。我公司将按照上级部门防疫工作要求，逐步有序恢复其他公交线路的运行。您可在六堰乘坐5路在建设大道兴丽城换乘1路区间到小峡。

提问

和昌三期物业为何不公示供暖费用收支情况？

十堰市市场监督管理局回复：

接到市民投诉后，执法人员立马联系了和昌三期的物业经理，要求其提供相关说明。据物业经理称，企业目前供暖处于亏损状态，因此没有进行公示。

执法人员要求其尽快进行结算、公示，并向小区业主说明情况。4月28日我局执法人员一行两人前往位于浙江路2号的和昌物业公司，对和昌三期物业经理进行了现场约谈，要求其在7至14日内进行2019供暖收支费用核算，在小区醒目位置、以及业主群进行公示。对于供暖温度未达到合同约定的温度天数，进行退费，我局将进行监督，依法保障消费者权益。

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记者 | 周珍

编辑 | 杨坤   终审 | 邓华

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