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来源 | 央视新闻、新京报
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部分航空公司对北京相关航班免收退票手续费
国航针对北京特殊退改政策按航班起飞时间分为两条。
政策2:购票时间:2020年6月15日(含)前;航班起飞时间:2020年6月16日(含)-2020年6月30日(含);适用范围:北京出港国内航班;改签规则:航班起飞前可以免费办理一次非自愿变更航班日期,航后,变更按客票使用条件办理。具体原则如下:变更至2020年7月10日(含)前的航班,免收手续费和差价。变更至2020年7月11日(含)以后的航班,免收变更手续费,收取差价;退票规则:航班起飞前提出退票申请,免收退票手续费;在航班起飞后提出退票申请,需按客票使用条件办理。
购票时间:2020年6月15日(含)之前 ;
航班起飞时间:2020年6月14日(含)-2020年6月30日(含);适用范围:北京进出港国内航班;改签规则:航班起飞前已取消订座的客票,可免费变更至2020年7月15日(含)之前的航班,免手续费,收取差价;如旅客再次提出变更申请,需在客票有效期内依据变更后客票使用条件办理;退票规则:航班起飞前已取消订座的客票,可办理免费退票,不收取退票费,航后按照客票规则处理;特殊说明:办理完退票、变更业务的客票,一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。购票时间:2020年6月14日(含)前;航班起飞时间:2020年6月14日(含)-2020年6月30日(含);适用范围:北京进出港(含经停)的国内航班;784票证(包括奖励客票、里程兑换客票);退票规则:在航班起飞前取消座位,可在客票有效期内申请免费退票。
1. 旅客提交申请时,“北京健康宝”小程序上显示的当日乘机人本人健康状态为“集中观察”或“居家观察”。2. 旅客提交申请时,“国务院客户端”小程序防疫行程卡上显示的当日乘机人本人行程卡颜色为“红卡”、“橙卡”或“黄卡”。3. 能够提供乘机人本人已被隔离进行医学观察或居家观察,或在北京市中高风险地区居住的书面证明。4. 按照目的地防疫政策要求,旅客由北京前往该地需实施隔离观察等防疫措施。
改签规则:在航班起飞前可以免费办理一次非自愿变更航班日期,变更至2020年7月10日(含)前的航班,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。变更至2020年7月11日(含)以后的航班,免收变更手续费,需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更按客票使用条件办理。退票规则:航班起飞前提出退票申请,可为旅客办理非自愿退票,免收退票手续费。在航班起飞后提出退票申请,需按客票使用条件办理。
提供材料:1. 旅客提交申请时,“北京健康宝”小程序上显示的当日乘机人本人健康状态为“集中观察”或“居家观察”。2. 旅客提交申请时,“国务院客户端”小程序防疫行程卡上显示的当日乘机人本人行程卡颜色为“红卡”、“橙卡”或“黄卡”。3. 能够提供乘机人本人已被隔离进行医学观察或居家观察,或在北京市中高风险地区居住的书面证明。4. 按照目的地防疫政策要求,旅客由北京前往该地需实施隔离观察等防疫措施。
改签规则:可在航前变更至2020年7月10日(含)前的航班,免手续费和同舱差价。变更至2020年7月11日(含)以后的航班,免手续费需收差价。退票规则:北京出港山航国内航班,如满足上述的四个条件之一,且能够提供信息截图或书面证明,可在航前办理免费退票,航班起飞后提出退票申请,需按客票使用条件办理。
编辑 | 杨坤 责编 | 静静 终审 | 邓华
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