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记者从十堰市未成年人

保护工作领导小组办公室获悉

经研究决定

2021年12月8日起

开通十堰市未成年人保护热线

该热线号码为12345

以“12345”政务服务便民热线为依托

12345十堰市未成年人保护热线，坚持“一门受理，分级处置，个案帮扶，效果跟踪”和“线上线下相衔接、网上网下同处置”的原则开展工作。

热线主要提供未成年人保护政策法规咨询、心理疏导和情绪抚慰、个案帮扶与转介、未成年人生活困难求助受理、受理侵害未成年人权益事件线索等相关服务，同时将受理各类未成年人保护相关咨询、求助、投诉、举报。12345十堰市未成年人保护热线，将搭建起未成年人与政府及其职能部门、社会各方资源之间的新桥梁。

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十堰发布综合十堰广电

编辑 | 孟楠  责编 | 静静  终审 | 邓华

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