通报！6月十堰这50家小区物业投诉最多

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为深化党建引领物业管理全覆盖工作，持续抓好小区物业管理服务工作，2021年12月起，我市对“12345市长热线”涉及物业管理服务投诉量排名靠前的物业服务企业名单连续进行通报，把物业投诉情况晾在阳光下，接受社会和业主监督，倒逼物业服务企业端正服务态度、改进服务方法，提升业主居住的舒适度和满意度、维护业主的合法权益。截至目前，已累计开展6次集中通报，曝光“投诉榜”制度建立以来，全市物业投诉问题总量每月持续下降，被通报的物业服务企业加强内部管理，提升服务质量，推动物业行业转作风、树新风；同时，建立物业投诉问题整改制度，辖区监督管理责任单位高度重视，定期召开会议进行专题研究，加大对物业服务企业日常监管力度，加强对从业人员的培训，对群众投诉的问题逐项核实、督办物业服务企业整改到位，切实增强居民群众的获得感、幸福感。现将2022年6月份全市“12345市长热线”涉及物业管理服务投诉量最多的50家物业服务企业名单名单给予通报，接受社会评议监督，督促物业服务企业切实以业主为中心，不断改进服务质量。

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来源 | 十堰基层党建、十堰市物业管理协会

责编 | 静静  终审 | 张珊珊