放心！三亚这些岗位春节服务“不打烊”🤗
新春佳节，万家团圆在这个幸福团圆的时刻三亚各行各业创新工作思路，优化服务服务“不打烊”，工作“不断档”以实际行动保障市民游客
过上幸福祥和的节日
三亚市旅文局
即诉即赔让游客“放心游三亚”
春节临近，如何确保三亚旅游市场安全稳定？三亚市旅文局提前谋划部署，制定了《2024年春节假日旅游景区安全生产和服务质量巡查工作方案》，成立了以市级+区级+专家检查小组，针对各景区、旅行社、星级酒店、水上项目、酒吧、密室逃脱等涉旅企业进行全方位的安全生产大排查大整治行动，多措并举保障春节期间旅游市场平稳有序，让市民游客过上“暖心年”。
市旅文局相关负责人介绍，“三亚放心游”平台自上线以来，已成为市民游客维护合法旅游消费权益的重要途径。消费者如在三亚旅行中遇到纠纷，可以登录“三亚放心游”微信公众号，点击“12345投诉理赔”栏目，按照界面提示，提交相应证据材料，在线客服将在30分钟内受理。在证据链真实充分，且索赔法律依据明确情况下，平台将进行先行赔付。同时将情况转至12345热线，移交有关执法部门办理，充分保障市民游客的合法权益。
HAPPY NEW YEAR
三亚各医院
全力守护市民游客健康
近日，记者从上海儿童医学中心海南医院|三亚市妇女儿童医院、解放军总医院海南医院、三亚市人民医院｜四川大学华西三亚医院、三亚市中医院了解到，春节期间，医院不打烊，全力守护患者健康。
春节期间，上海儿童医学中心海南医院|三亚市妇女儿童医院门诊工作时间为8时至12时；15时至18时，相应的医技科室和窗口同步开放，为患者提供常规的诊疗服务；急诊和发热门诊（儿科）24小时开放；请患者关注该医院微信服务号“三亚市妇幼保健院服务号”，提前网上预约挂号，分时段就诊；具体开诊信息以当日开诊为准。
春节假日期间，解放军总医院海南医院门、急诊出诊时间为2月9日8时至12时；2月10日休息；2月11日、12日、13日14日的8时30分至12时；2月15日、16日、17日的8时30分至12时，13时至15时；2月18日8时至12时，14时30分至18时。该医院共有27个科室120余名医师正常出诊，相应的医技辅诊科室和服务窗口同步开放，为患者提供优质的服务。
根据三亚市中医院2月双休日（节假日）门诊值班表，2月10日至17日，内科、妇产科、儿科、骨伤科、外科、针灸、推拿科、皮肤科均有医师出诊，时间为8时至12时、15时至18时。三亚中心医院（海南省第三人民医院）实行无假日门诊，全天出诊；急诊24小时正常接诊；门诊正常出诊时间为午8时至12时、14时30分至17时30分；急诊热线：0898—88290120。
三亚市人民医院｜四川大学华西三亚医院门诊时间为8时至12时、15时至18时，节假日不休发热门诊、急诊24小时开放。预约挂号方式方面，一是网络预约：微信搜索“三亚市人民医院公众号”并关注 一 挂号缴费 一 预约挂号；微信搜索“健康三亚”就医服务 预约挂号 一 选择机构“三亚市人民医院”；支付宝 一 便民服务 一 医疗健康 一 “三亚市人民医院”搜索约挂号。二是电话预约：拨打电话0898-88250550。三是现场预约：门诊大厅一站式服务中心。
HAPPY NEW YEAR
三亚交警
“铁骑+无人机”为交通安保增添双翼
为进一步加强道路交通安全管控，全力保障春运道路交通安全畅通，近日，三亚市公安局交警支队机动大队无人机中队正式成立，与原有的交警铁骑快速机动模式相结合，通过“铁骑+铁翼”构建“空地一体、多位协同、拓宽视野、效能倍增”的警航发展格局，推动公安交通管理工作提档升级。
三亚交警按照“应用全场景、实战全方位”工作要求，深化无人机在空中巡防、疏堵保畅、事故快处、违法打击、隐患排查、宣传警示、应急救援、大型活动交通安保等方面的实战应用，坚持以服务实战、效能发挥为导向，推动公安交通管理工作提质增效。在交通违法整治中，快速、灵活、智能、高效的无人机可以弥补传统监控的不足，更便于对机动车未礼让斑马线、乱变道等显见性违法行为进行抓拍取证，启用无人机工作模式，在无形之中可以产生威慑作用，使广大驾驶人及行人在出行时自觉遵守道路交通安全法律法规。
HAPPY NEW YEAR
三亚凤凰国际机场
严格落实24小时值班值守制度
新春将至，三亚航空旅游市场热气升腾。据预测，2024年春节黄金周期间（2月10日至17日），三亚凤凰国际机场（以下简称“凤凰机场”）计划执行航班2974架次，预计运送旅客将超63万人次。
据悉，为满足春运期间旅客出行需求，凤凰机场积极协调航空公司增加北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、昆明、西安、重庆等重点客源地航线运力投放，南方航空、海南航空、中国国航、四川航空分别更换777、787、A350等宽体机型执飞三亚航线。
国际（地区）航线方面，凤凰机场已开通香港、莫斯科、伦敦、新加坡、曼谷、首尔、阿斯塔纳、乌兰巴托等城市航班，国际航线网络覆盖东北亚、东南亚、中亚及欧洲部分重点城市，为加快实现“人享其行、物畅其流”的美好愿景奠定坚实基础。
为全力保障春运期间旅客顺畅出行，凤凰机场提前制定春运保障方案，严格落实24小时值班值守制度，时刻做好应急处置准备；加强与空管单位、驻场单位及各航司的协调配合，及时获取、通报特殊天气等预警信息，提早干预，视情况开展航班动态调整，提升航班正常率；加大服务保障力度，为旅客提供更周到和贴心的服务。
三亚凤凰机场温馨提示广大旅客，春节黄金周期间机场客流较大，请广大旅客关注天气预报和交通路况信息，结合航班时刻动态合理安排出行时间，如有疑问可拨打三亚凤凰机场客服热线0898-9612333进行咨询。
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海南铁路
全力护旅客“一路平安”
记者从海南铁路了解到，为满足旅客春运出行需求，提升旅客出行体验，海南铁路加强运力调度供给，加大运力投入，多措并举全力保障春运，推出多条便民措施。
在16个车站推进候车区域充电设施建设，增加充电台18组，免费为候车旅客提供手机、充电宝等充电服务。在环岛高铁11个车站升级更换候车室座椅6000多个，海口站、三亚站提供行李寄存服务，海口东、美兰等车站设立快速通道保障急客快速乘车。
与此同时，环岛高铁列车丰富动车组餐食供应品类，销售配餐小菜、酱料、餐后水果等，动车组列车运行途中保障开水供应，并配备一次性纸杯满足旅客途中饮水需要，保持与沿线各停靠站联系畅通，做好重点旅客爱心服务接力，实现车上+车下全过程“一站式”服务。
针对客流高峰，海南各大车站加强对旅客出行的引导服务，在电梯口等关键区域增派人员，做好旅客的宣传引导工作；针对需要帮助的老、幼、病、残、孕等重点旅客，提供优先乘车、爱心帮扶等服务；协调安排候车室做好食品、应急物品供应，并对所有饮水设备进行消毒清洗，确保在候车区、换乘区提供热水服务。组建党员突击队和志愿服务队，在海口站、海口东站、三亚站等车站服务台、候车室、站台等重点场所提供乘车指引、重点人员帮扶等服务。
三亚动车站值班电话：31520482。
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三亚供电局
提供24小时抢修服务
2月7日，记者从南方电网海南三亚供电局了解到，春节期间三亚将迎来用电小高峰，预计春节期间用电负荷达85万千瓦，同比增长35.09%。
为做好春节期间保供电工作，三亚供电局重点对旅游景区、星级酒店、住宅小区及人流密集区的重过载台区开展整治工作；严格落实“一户一册”制度，对全市19家重要客户制定了保供电专项方案；针对大型小区、大型商场、旅游景区、度假酒店以及城中村区域等135处供电服务保障场所的电力设施运行和安全用电风险加强管控；运用无人机巡视、局放测试、测流测温等技术手段对全市324条配网线路、2856台配变实施差异化运维，完成3786棵树障清理及35项重大紧急缺陷消缺，确保全市电力供应。
春节期间，三亚供电局将实行24小时值班制度，同时组织应急抢修骨干力量分区域驻点值守。目前已组建13支抢修队伍共计171人，配备各类应急抢修车59辆、23辆应急电源车做好应急待命准备。
三亚供电局温馨提醒，如遇紧急停电可联系各区供电服务中心24小时服务热线：
育才供电服务中心18907602767；
海棠供电服务中心18976442016；
崖州供电服务中心18976285861；
吉阳供电服务中心河东片区13976822110；
吉阳供电服务中心田独片区18976013059；
天涯供电服务中心凤凰片区18907600500；
马岭片区15289864916；
河西片区13876577110。
HAPPY NEW YEAR
三亚环投集团
多举措确保供水安全
2月7日，记者从三亚环投集团获悉，为确保广大市民游客舒心过节，三亚环投集团多举措确保供水安全。
三亚环投集团供水生产、水质检测、管网抢修、客服窗口和服务热线等多个岗位安排人员在岗服务，优化调度，加强供水生产和管网监测，努力做好各项供水服务，全力保障节日期间用水安全。其中，供水生产厂区在春节假期实施相对封闭式管理，严格监视和检测原水、生产在制水、出厂水、管网水及用户水质，维护好在线仪器仪表，控制好生产工艺、增加重点用户的监测和检测频率，确保供水水质安全。
值得一提的是，节日期间，三亚环投集团供水抢修队伍100余名抢修人员24小时值班，针对易发生供水管线爆管的点位，成立了供排水保障和管线巡护抢修党员突击队，30辆应急抢修车辆随时待命，发现险情及时处理。做到有报即接、接报即动，尽量减少因突发性跑水事件对市民用水的影响。
此外，为方便节日期间用户缴纳水费，用户可通过微信、支付宝等平台缴纳水费。供水服务热线24小时为用户服务，如市民遇到用水困难，可拨打供排水服务电话“963366”。
HAPPY NEW YEAR
三亚长丰海洋天然气供气有限公司
正常供应确保市民游客“有气”过年
记者2月7日从三亚长丰海洋天然气供气有限公司（简称“三亚长丰公司”）获悉，该公司春节期间将多措并举保障全市天然气正常供应，确保市民游客度过一个平安、欢乐、祥和的新春佳节。
记者从三亚长丰公司了解到，一方面，认真落实应急气源储备和供应。春节假期前，该公司与上游供气单位已做好沟通，确保节日期间气源正常供应。另一方面，该公司将严格执行安全值班制度，对重要燃气场站24小时值班值守，抢险抢修人员24小时待命，以确保及时、安全处置各类突发事件。
“春节假期间，无论您外出游玩或居家休闲，请务必关注燃气安全，保障您及社会的公共安全。”三亚长丰公司相关负责人提醒，使用燃气一定要做到“人离、火灭、阀关严”。如长期外出，关闭表前阀、灶前阀及灶具阀门。要特别注意排气通风，使用燃气后、临睡前、外出时不要门窗紧闭，保持厨房、燃气具周围良好通风。经常检查燃气具软管连接处，查看是否用管卡固定及软管是否脱落，如果发现此类情况，及时修理，防止漏气。除供气（城市燃气供应）之外，三亚长丰公司其他的集中供冷、汽车换电等业务，春节期间均有人员在岗值班。
如居民遇到紧急情况，请拨打燃气抢险电话：0898-88277564。三亚长丰公司服务咨询电话：963993；服务热线：0898-88238777；投诉电话：0898-88264590。
HAPPY NEW YEAR
三亚市营商环境建设局
“全天候”政务自助服务更便民
随着新春佳节的到来，记者从三亚市营商环境建设局获悉，三亚市政务服务中心对政务自助服务区进行升级，打造全天候、全自助、多功能的24小时政务自助服务大厅，并已于日前正式启用。
据了解，24小时政务自助服务大厅目前配置了一鹿快办、三亚政务服务智慧服务终端、自助办税服务终端、车驾管业务自助服务一体机、商事登记全业务自助一体机、社会保障卡一卡通自助智能机等自助终端设备，涉及税务、公安、市场监督管理、社保等市、区两级共54个部门的政务服务事项，办事群众可按照自助终端的提示，自助办理业务、事项查询、办件结果查询等。
市营商环境建设局相关负责人表示，24小时政务自助服务大厅的设立，推动了政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”转变，有效解决部分企业和办事群众“上班没空办、下班没处办”的难题。办事群众可以根据自己的需求，随时前来办理相关业务，实现办事时间更自由、办事方式更灵活、办事渠道更多元。
HAPPY NEW YEAR
●赶集买年货啦！三亚升昌村百年大集开市