面对云故障 用户何以处惊不乱

尽管在线流媒体巨头Netflix运作的业务完全依赖亚马逊网络服务（AWS）的云平台，不过它声称，AWS周日爆出服务停运事件后，自己的服务很快恢复了正常――这表明了其构建基于云的“防故障”系统这种做法的重要性。

AWS在周日遇到重大故障后，构建可以抵御故障的云服务具有的重要性体现了出来。

AWS平台上的20多种服务开始出现故障后，互联网上的一些最大网站和应用系统随之间歇性地无法使用。

这起停运事件影响了弗吉尼亚州北部数据中心（亚马逊称之为US-EAST-1地区）负责运行的AWS服务。

Netflix、Tinder、Airbnb和IMDb等知名在线网站及服务的客户声称，服务受到影响的六到八个小时这段期间，访问出现了问题。这些问题还影响了亚马逊的产品，比如Echo，亚马逊的这个智能语音助理使用了名叫Alexa的基于云的语音识别系统。

问题似乎最早出现在周日太平洋夏令时凌晨3点，当时用户就开始遇到了AWS的NoSQL数据库DynamoDB出错率增加的现象。

然而，出错率增加和网络延迟这些问题随后开始扩大到另外大约22个服务：包括亚马逊的几大知名服务，比如AWS弹性计算云（EC2）、虚拟桌面服务AWS WorkSpaces以及AWS事件驱动计算服务AWS Lambda。

在短短几小时内，AWS就查明了DynamoDB遇到的问题的“根源”，指出这归咎于“管理表和分区信息的内部子服务出了故障”。

等到上午9点刚过，AWS就解决了DynamoDB的问题，声称服务运行恢复正常。到这个时候，大多数服务已正常运行，不过另外几项服务（比如AWS Auto Scaling服务）仍受到了影响，直到上午11：30才排除故障。

Netflix如何以乱治乱？

据亚马逊发言人声称，有一个AWS客户设法避免了这次停运引起的任何“重大影响”，那就是视频流服务网站Netflix。

据这位发言人称，这个在线媒体巨头依赖亚马逊网络服务，以媒体流的形式将电影和电视节目传输给全球5000多万户家庭，能够“迅速”将服务恢复到完全正常的水平。

帮助这家服务商经受住这次服务故障事件考验的，正是它竭力颂扬的“混沌工程技术”（chaos engineering）。

Netflix采用的混沌工程技术运用了Simian Army，这款软件有意对其系统造成严重破坏。Simian Army从多个方面攻击Netflix的基础设施：Chaos Monkey随机地禁用生产环境下的实例，Latency Monkey给客户机/服务器通信造成延迟，而主要法宝Chaos Gorilla模拟了整个亚马逊可用性区域出现停运。

通过不断给系统带来故障，这家公司得以增强防范问题的能力，比如周日影响AWS的问题。

在这种情况下，Netflix得以迅速将流量从受到影响的AWS地区，重定向到未受到影响的地区的数据中心。

Netflix之所以能做到这一点，就是因为它实施了所谓的多地区主动/主动复制。按照这种复制技术，其服务需要的所有数据都在不同的AWS地区之间加以复制，以便遇到故障后能迅速恢复。

Netflix在概述这种做法的一篇博文中表示：“地区性基础设施全面停运的可能性微乎其微，但是我们的变化速度有时太快了，会扰乱某个地区的关键服务，我们想让Netflix能适应任何复杂的底层依赖关系。”

Netflix负责高性能技术计算的前首席架构师Adrian Cockcroft在推特上表示，主动/主动复制技术增加了大约“25%”的成本，声称这种方法如同“保险单”。

他补充说：“额外成本主要是由于始终在两头对存储层进行100%的重复数据删除所致。”

Netflix使用了Apache Cassandra，这是一种开源NoSQL分布式数据库。Cockcroft表示，为了保持可用性，这家服务商必须在“所有地区”维护“几千个”Cassandra节点。

新闻来源：Tech Republic｜云头条翻译（未经授权谢绝转载）