印度IT产业大量裁员：受AI与自动化冲击，2020年一半以上将失业

上个月，苏达卡·卓德哈里（Sudhakar Choudhari）乘坐公司班车从单人公寓前往Tech Mahindra的郊区办公室。Tech Mahindra是印度一家大公司，雇有许多员工，堪称全球科技界的幕后功臣。来到公司后，一名管理人员将他径直领到一间会议室，让他辞职。

41岁的卓德哈里说：“对我来说，那真是可怕的一幕。”他在这家公司工作了11个年头，最近为英国客户维护软件。那名经理跟他说话时，他想：“我有个才11岁大的孩子，妻子又没工作，我该怎么还房贷啊？”

近几个月，许多印度技术员工丢掉了工作，卓德哈里只是其中之一。印度的许多人在讨论这个问题：长久以来，信息科技产业成为人们进入中产阶级的门户，该行业是不是准备大规模裁员了？

在过去的20年里，由于离岸外包趋势大行其道，印度的信息技术行业迅猛发展。每年印度信息科技产业及相关业务创造的营收超过1500亿美元，雇有约400万人从事这些工作：开发及测试软件、输入及分析数据，以及为寻求廉价劳动力的美国和欧洲公司提供客户支持。

但是，全球技术行业日益依赖自动化、机器人、大数据分析、机器学习和咨询，而这些技术有可能绕过、甚至取代印度员工。比如说，卓德海里为海外客户提供服务，他要帮客户维护软件，插入简单的代码和分析数据，很快，自动化处理技术就会替代类似的工具。

知名研究和咨询公司Gartner的分析师兼研究副总裁桑德拉·诺塔多纳托（Sandra Notardonato）表示：“我们所看到的是印度裁员人数正在上升，增速加快，企业招人转向境内。即使公司没有出现巨大的亏损，还是会有人受到影响，那个人就是印度技能不强的人。”

这种裁员可能会对印度总理纳伦德拉·莫迪（Narendra Modi）领导的政府造成负面影响。莫迪赢得了2014年大选，当时承诺会帮助日渐庞大的年轻人群体解决就业问题。今年1月份，莫迪上任快3年，一项经济调查声称创造就业的进程停滞不前。

到目前为止，影响的范围有多大不得而知。行业知名人士T·V·莫汉达斯·佩（T.V. Mohandas Pai）估计，到9月份，裁员人数占劳动力大军的2%，受影响的主要是表现欠佳的员工。全国软件和服务企业协会（Nasscom）是印度一家技术行业组织，它和麦肯锡印度公司在2015年的一份报告中指出，到2020年，员工的技能中50%至70%将变得不重要。

当然，新技术会创造新岗位。但是自动化和人工智能带来的影响仍不清楚，它们可能会带来新的机会，转移而不是淘汰技术岗位。

但是印度技术行业的一些人担心，创造的许多新岗位会在印度境外，比如美国等国家，这一方面是由于美国特朗普总统已承诺推行更严格的签证法，有了签证印度人才能去美国工作。本周一莫迪即将访问白宫，可能会提到这个问题。

印度政府竭力向公众保证，会尽量减少裁员。印度技术产业部长拉维·尚卡·普拉塞德（Ravi Shankar Prasad）最近否认了出现大规模裁员这一说法，他鼓励这个行业加快发展。

他说：“裁员说法绝对与事实不符。很显然，表现欠佳的员工势必要走人。”

图2：38岁的丹尼什·申德（DineshShende）是Tech Mahindra的开发员，他表示，自己在2月份被迫辞职。

最近丢掉工作的一些技术员工却对自己表现欠佳这一说法提出了异议。

卓德哈里提到提升技能时说：“责任并不全在员工身上，雇主也有责任。”

印度的家庭年收入只有美国的十二分之一，这类工作历来被认为是谋求更好职位的台阶。小镇和农村的年轻人渴望跻身于城市的中产阶级，他们花4年时间在大学攻读工程专业，每年有成千上万的人毕业，许多人的梦想就是在印度的某家外包公司终其一生。

竞争已经很激烈。阿什温·科特纳拉（Ashwin Kotnala）今年刚毕业，她持有Graphic Era大学的技术学士学位，这所私立大学位于印度北部的台拉登。她已申请了20多个岗位，但至今还没有找到工作。

22岁的科特纳拉说：“由于薪水高，每个人都想去IT公司。我还没有找到工作，但如果我能在IT公司找到工作，那么我会做得更好，让父母以我为豪。”

对于需要提升技能的有经验的员工来说，找工作就更难了。

38岁的丹尼什·申德（Dinesh Shende）是Tech Mahindra的一名开发员，他说2月份被迫辞职，之后找了几个月的工作。他之前每年赚37000美元，他父母是马哈拉施特拉邦的农民。

他说：“现在雇主们说，需要接受再培训，以提升技能――这是你们的责任。我们准备提升技能。但是下一家公司会雇用我们吗？”

上周他找到了一份工作，在班加罗尔的一家初创公司上班。也就是说，他得搬过去，将老婆孩子留在浦那。他不愿透露薪水会不会减少。

申德说：“下一个雇主会设法抓住当前的形势。”对于其他求职者，他给出的建议是：“不断地尝试找工作。”

我们多次通过电话或电邮联系对方，但是Tech Mahindra的代表没有回应。由于利润下滑，这家公司一直在调整运营和员工。

Tech Mahindra的首席执行官C·P·古尔纳尼（C. P. Gurnani）在5月份的电话会议上告诉投资者：“你们也知道，人才因素在变化，技术在变化，消费者也在变化，我们要确保我们的人员应势而变。”

在一些地区，技术员工已开始组织起来；行业领导者表示，他们可能会形成工会，随后引起政府干预，这可能会损害竞争力。在浦那，47名员工签署了请愿书，向地方劳工专员投诉受到不公正待遇：被迫辞职以及毫无根据地被开除，他们来自Tech Mahindra及其他面向印度市场的雇主，包括美国高知特信息技术公司（Cognizant Technology Solutions）的印度分部和英国沃达丰的印度分部。

高知特表示员工们的这种说法“完全没有根据“，而沃达丰没有回应置评要求。行业组织Nasscom的会长R·钱德拉谢卡（R.Chandrashekhar）在5月份表示，这个行业仍然是“招人多过裁人的行业”，但是自动化会淘汰一些类型的工作。

许多失业人员还没有放弃希望。

卓德哈里毕业于1997年，持有工程学位。2006年，他办理贷款买下了那间小公寓，房贷要还10多年。离职时他拿到了2个月的工资，外加工作10年的奖金，合计约3200美元，他不知道接下来该如何养家糊口。到目前为止，他只面试了一次，但没有成功。

“我来自贫困家庭。”卓德海里说，“选择这个职业，我原以为我会做得很好。”

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