像搭积木那样搞软件:模块化SaaS大行其道!
作者简介:Dave R Taylor是Impartner的首席营销官(CMO),这家公司专门提供基于SaaS的合作伙伴关系管理解决方案。
不妨先来个大胆预言:内部开发的IT软件对公司业务起到了减速效果。
如果要求很特殊,你又有一支人手充足的IT团队,自然而然会忍不住派每个人投入到某个定制开发项目。可是对如今的公司来说,这常常是将所开发软件推向市场的速度最慢、成本最高的一条道路。
最灵活的公司已发现,从头开始构建不仅仅毫无必要,还会害得贵公司落后数月、甚至数年,而且白白耗费巨资。
尽管SaaS有明显的好处,比如减少经营开支、加快速度,但是取代传统的IT基础设施是一场大讨论,而市场不吃这一套。
许多公司仍深陷于这个错误的观念而无法自拔:他们比别人更清楚自己的独特要求和技术平台;别人“无法像他们那样构建好软件。”然而实际上,许多公司的相似之处多过不同之处。
DIY玩不转了
一个典型的例子就是合作伙伴门户网站和合作伙伴关系管理(PPM)。大多数公司通过常常连接至客户关系管理(CRM)的门户网站与合作伙伴打交道,并结合满足特殊业务职能需要的一系列技术,比如市场开发资金(MDF)分配、销售线索分配和交易注册。
虽然所使用的特定模块可能不一样,但是将诸职能封装到世界级合作伙伴门户网站中的过程具有异常的可扩展性和可重复性。这个类别的提供商知道需要集成的一系列标准技术,也知道如何将数据与现有系统连接起来。特别的体验已经让他们知道优秀的门户网站需要哪些功能特性。
间接渠道继续显得越来越重要。然而,等到将合作伙伴技术支持提高到另一个水平时,许多公司仍然受不住这个诱惑:构建自己的门户网站,以为在服务合作伙伴方面面临的挑战是他们所特有的。
无一例外的是,他们在努力了数月、投入了数百万美元之后步履蹒跚。他们发现,十几年前被认为是门户网站的要素(FTP网站和扁平文件数据库)在2015年根本就无济于事。
没有哪家公司是孤岛
然而,越来越多的实际案例表明,SaaS才是解决之道。设想一下:疲惫不堪的IT从业人员认识到他们想要驾驶的定制汽车其实已经基本做好,会是何等开心。他们要做的就是,往汽车两边装上个性化的细条纹,就可以随时上路了。
这是个颇有意思的数据:如今世界上发展最迅猛的公司往往正是如今在SaaS方面做得最极致的公司。
这一方面归功于SaaS能够进入IT的新堡垒――而之前这被认为太过神圣,预计到2016年SaaS收入有望达到1060亿美元。这意味着比预计的2015年开支数额增长21%,年复合增长率达到30%,相比之下总体企业IT的年复合增长率却只有5%。
本文得出的结论很清晰:是时候别再傻乎乎地以为贵公司的IT挑战很独特,可扩展性和互操作性方面的要求是独有的。说实话,在如今的绝大多数公司当中,没有那么多的独特之处,更多的只有相同之处。
正是由于IT日益“积木化”,模块化SaaS模式正在取代定制开发的IT基础设施的最后堡垒,这是让公司得以发展壮大的一种更好方法。
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