Salesforce 面对的竞争来自一个意想不到的地方：Amazon

根据 Jefferies 最新的投资研究显示，Salesforce 的合作伙伴许多选择了亚马逊为合作对象，亚马逊成为 Salesforce 排名第三的竞争者，仅次于甲骨文和微软。

虽然亚马逊自身不销售任何 CRM 产品本身，但它有大量合作伙伴通过 AWS Marketplace 售卖 CRM 的解决方案。

顺理成章，一些客户将随着 AWS 服务选择这些 App 应用程序，例如数据存储和计算能力，而不是分开购买一个 CRM 系统。

我们应对这类调查保持谨慎态度——因为 Jefferies 仅仅调查了 85 家 Salesforce 的合作对象，并且他们中的绝大部分是中小型企业。

Salesforce 和微软在 CRM 领域发挥着各自的本事，但更大的 CRM 企业，比如 Oracle 和 SAP 的大部分目标客户都是大企业。

不过，这份报告也标志着 AWS 在企业管理中发挥的作用越发强大了。

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