运营商四月“运营”：谁在质量发展？

4月，运营商成绩几何？谁“抢”用户几许？谁又质量发展？

5月21日，工信部发布了《2022年1-4月份通信业经济运行情况》。此前一日，三大运营商公布了4月运营数据。通过几组数据对比可见，4月通信业发展整体较好，但也面临一定挑战。

据工信部的数据，1—4月份，电信业务收入累计完成5292亿元，同比增长8.8%，增速同比提升2.2个百分点，较一季度回落0.5个百分点。按照上年不变价计算的电信业务总量同比增长23.7%，增速较一季度回落0.2个百分点。

电信业务收入和电信业务总量累计增速

这组数据说明，4月，电信业务总量保持增长，但是电信业务收入增速小幅回落。不过，具体到个人移动通信市场、5G及新兴市场和固网宽带市场，各有不同的境遇。

与此同时，运营商质量发展有新的提升，比如中国联通“大联接”用户累计到达数当月净增756万个,5G专网客户数当月净增131户,授权专利当月净增243个。

个人移动业务再陷低速增长

4月，三大运营商的移动通信业务发展遭遇了一定的阻力，无论是收入，还是用户增长，都放缓。

据工信部的数据计算，今年4月，三大运营商完成移动数据流量业务收入571亿元，同比增长0.19%，远远低于3月份的2.1%。

如果从用户角度来看，据工信部的数据计算，截至4月末，三大运营商移动电话用户总数达16.6亿户，4月仅增加7万户，而3月净增达1042万户。

具体到三大运营商。据运营商公告，截止到4月底，中国电信移动用户累计达3.80亿户，当月净增78万户；中国移动移动用户累计达9.66亿户，当月净减24.2万户；中国联通调整用户发展披露口径，未公布移动用户具体数据。

事实上，这已经是2022年第二个移动用户增加动力不足的月份。今年2月，中国电信移动用户净增89万户，中国移动移动用户净减62.9万户。而3月，中国电信净增315万，中国移动净增587.8万。

仅从单月用户净增这一项指标来看，运营商的个人移动业务发展并不风平浪静，甚至可以说是坐在了“过山车”上。而且并非是一家运营商，而是行业的普遍现象，因此如何让个人用户市场能够少一些反复，多一些平稳，是整个通信行业所面临的课题。

谁在领跑5G市场？

相比于个人移动市场的“低迷”，5G市场在快速“挺进”。

据工信部的数据，截至4月末，三大运营商5G移动电话用户达4.13亿户，比上年末净增5771万户，占移动电话用户的24.8%，占比较上年末提高3.2个百分点。

尽管三大运营商的统计口径与工信部略有不同，但是发展趋势基本一致。据三大运营商公告，截至4月底，中国电信5G套餐用户累计达2.17亿户，当月净增668万户，前4个月累计净增2963万户；中国联通5G套餐用户累计到达数为1.75亿户，当月净增411.1万户，前4个月累计净增1984万户；中国移动5G套餐用户累计达4.77亿户，当月净增1036.5万户，前4个月累计净增9010.8万户。

以绝对数来统计，中国移动在5G用户市场仍保持强势。不过，三大运营商5G用户市场份额在最近三个月里一直处于小幅震荡。据统计，4月，中国电信5G用户市场份额约24.97%，中国联通约20.14%，中国移动约54.89%。与3月相比，中国联通的份额基本保持不变，中国电信增加0.12个百分点，中国移动减少0.12个百分点；而与2月相比，中国电信减少0.53个百分点，中国联通减少0.7个百分点，中国移动增加1.23个百分点。

以渗透率统计，中国电信绝对领先。据统计，中国电信5G套餐用户渗透率为57.17%，中国移动为49.35%。尽管中国联通没有公布移动用户数字，但是《通信产业报》全媒体通过工信部和另外两家运营商的数据计算，中国联通5G套餐用户渗透率或超过55%。

固网宽带市场增长稳健

相比移动市场的“波涛汹涌”，运营商固网宽带市场的发展要平稳得多。

据工信部的数据，1—4月份，三大运营商完成互联网宽带业务收入为797.4亿元，同比增长9.6%，在电信业务收入中占比为15.1%，拉动电信业务收入增长1.4个百分点。全国互联网宽带接入端口数量达10.3亿个，比上年末净增746.9万个。其中，光纤接入（FTTH/O）端口达到9.73亿个，比上年末净增1341万个。具备千兆网络服务能力的10G PON端口数达951万个，比上年末净增165.3万个。

截至4月末，三大运营商固定互联网宽带接入用户总数达5.55亿户，比上年末净增1876万户。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达5.18亿户；1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达5051万户，比上年末净增1595万户。

100M速率以上、1000M速率以上的固定互联网宽带接入用户情况

具体到三个运营商。据运营商公告，截止到4月底，中国电信固网宽带用户有1.74亿户，当月净增78万户，前4个月累计净增418万户；中国移动固网宽带用户有2.51亿户，当月净增216.8万户，前4个月累计净增1115.5万户；中国联通调整月度数据披露口径，未公布固网宽带用户数。

这些数据均说明，4月，运营商固网宽带业务在平稳快速增长。

质量发展持续提升

除了传统的用户数据披露，运营商也逐渐改变了月度数据模型，披露一些能够反映运营商在数字经济新阶段高质量发展的新数据。

在“泛在智联”方面，截至4月底，中国联通“大联接”用户累计到达数有7.87亿个，当月净增756万个；其中物联网终端连接累计到达数为3.2亿个，当月净增742万个。

在“创新应用”方面，截至4月底，中国联通5G行业虚拟专网服务客户数累计达1552户，当月净增131户。自2月公布这一组数据以来，中国联通两个月净增5G专网客户314个，显示了良好的发展势头。

在“智慧服务”方面，中国联通4月智慧客服客户问题解决率为97.6%，较上个月提升0.2个百分点；4月智慧客服智能服务占比达76.8%，较上个月增长2.3%的百分点。

在“科技创新”方面，截止到4月底，中国联通授权专利本年累计数量达592个，当月净增243个。

尽管在月度数据模型中，中国电信和中国移动并未增加除了移动用户数、5G套餐用户数、有线宽带用户数之外的数据披露，但是三大运营商高层在不久前举行的一个电信日相关活动上披露了一组新数据。

中国电信副总经理夏冰表示，该公司5G定制网商用项目已覆盖5G应用“扬帆”行动计划的全部15个重点行业，助力垂直行业的数字化和智能化改造升级。

中国联通副总经理梁宝俊披露，该公司深耕钢铁、采矿、教育、文旅、医疗等20多个细分行业，打造500多个5G灯塔项目、1500多个5G行业虚拟专网项目、5000多个5G商业化行业应用项目。

中国移动副总经理赵大春透露，该公司数据中心机架超过115万架，累计牵头5G国际标准项目156个、申请5G专利3600多件，落地5G行业商用案例超过8600个，推出移动云产品超过230款。

从这组数据来看，三大运营商在创新与质量发展方面都取得了良好成绩。但中国电信、中国移动相关数据并未月度披露出来。一些投资人认为，如果将其中的一些数据适当地纳入月度数据披露，将更符合运营商倡导的奋楫数字经济主航道的新形势，让业界、投资者更清晰地看到运营商新发展阶段下的新变化。

专家认为，希望不久的将来，在运营商月度数据披露中，能看到更多反映运营商高质量发展的新数据。与时俱进，“新面孔”总比“老面孔”更有吸引力。

采写：高超

编辑：高超

指导：新文

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