撑起“o2o平台”半边天的外卖小哥们，为什么会转行去送快递？

冒雨工作的外卖小哥们

每日穿梭于城市的大街小巷，进出入各大写字楼和住宅小区中，外卖和快递从业人员的工作模式大致相似，从业者在两个行业间的流动和跳槽现象时有发生。外卖派送人员收入巅峰时期，不少快递小哥纷纷转行送外卖，最近风向变了，不少外卖小哥们加入快递大军，有的人干脆同时送外卖和快递，两个行业人员的重叠现象越来越多。

快递小哥和外卖小哥的人群画像

既能送快递，又可以送外卖的小哥们到底是群什么样的人？

根据北京交通大学、阿里巴巴研究院和菜鸟网络共同发布的《全国社会化电商物流从业人员研究报告》，截止2016年，全国在一线的电商从业人员数目为164万，一年需要送出206亿个快递。

在过去的10年间，快递业务量增长了24倍，但从业人员仅增长了13倍。

快递员中有80%是来自农村，20~30岁的男性，有45%的快递小哥选择在一年内离职。

有61%的快递小哥每天的工作时间在8~12个小时，25%的人工作时间超过12小时。

外卖行业的从业人员和快递小哥很像，这一行没有门槛，只要会骑电动车，会使用手机软件接单就能很快上手。

他们中很多都是二十几岁的年轻人，教育背景都是大专、高中男性占绝大多数，超过七成的人每天的工作时间超过8小时。

图片来源：南方都市报

从两个行业的从业人员画像来看，外卖小哥和快递小哥的工作时间、年龄、教育背景等因素都较为接近，两个行业之间基本不存在壁垒，转行和跳槽都是可以很快上手的。

图片来源：《全国社会化电商物流从业人员研究报告》

传说中月收入过万，外卖小哥：呵呵

网上一度盛传很多外卖小哥的收入轻松过万，这引来很多白领的艳羡。根据记者对南京地区外卖小哥收入的调查，全年无休一个月能赚到7000就不错了。

在各大外卖平台混战的2015年，由于平台烧钱补贴外卖员的力度很大，外卖小哥们的确过了一段高薪的好日子，接单多一点，月薪过万也是能够实现的。

进入2017年，由于外卖平台的竞争格局已经逐步清晰，仅剩的超级玩家也只有美团点评、饿了么、百度外卖，三足鼎立的格局也让餐饮O2O模式的发展更加常态化：补贴大幅减少，这意味着外卖小哥们拿到手的钱越来越少了，各个平台小哥们的流失也越来越快了。但同时顾客等餐的时间却越来越长了，长时间等待的不满往往会发泄在小哥们身上。

以二线城市南京为例，根据某招聘网站上一份南京送餐员工资收入水平报告，月入过万的外卖员只有0.4%，而44.1%的人收入在6000元到8000元，收入在4500元到6000元的占30.8%。

工作两年之内的平均工资5750元，工作3至5年的平均工资就只有5000元了。也就是说，两年以后，外卖员对工作开始懈怠、疲倦。

在二线城市南京，一个外卖小哥每天工作10小时，每个月休息3天，这样的节奏每个月大概能拿到6000元左右，想要挣到7000块，就必须全月无休。

而如果被顾客投诉或者给了差评，外卖小哥可能会被扣钱，更主要的会影响他之后的接单量；如果出现餐品丢失或者因为超时顾客取消订单的情况，他们必须自己买下这一单，那么这一天的提成一半就没了，这也是外卖小哥在意顾客好评的原因。

快递小哥赚得更多？

在外卖平台补贴最多的时候，很多快递小哥都转行跑去送外卖。但随着补贴的减少，外卖人员的收入大不如前，很多外卖小哥又跑去送快递。

快递小哥真的赚得更多吗？

各大外卖平台的薪资都是由基本工资和每单的提成构成的，根据赶集网上公开的招聘信息，各大外卖平台在北京招聘的外卖员的薪资待遇如下：

饿了么：保底2600+提成，200单以内， 2元/单； 201-400单， 3元/单；401-600单，4元/单；601-800单，6元/单‘；800单以上均为8元/单

美团点评：底薪3080元+提成，100单以内，2元/单；101单-300单，4元/单；301单-500单，5元/单；501单以上的提成6元/单）

百度外卖：公司提供五险，配车，免费发放服装和送餐装备，冬夏季补贴，绩效奖金等。保底3100元，全勤奖200元，上5休2加班另计，免费工作餐，综合工资3500-4500元以上；外加绩效奖金+年度奖金：7000元左右。

每个城市的工资标准会有所不同，基本工资和提成都会浮动。

而快递员的收入是按包裹的提成算的，没有底薪，每送一个包裹，可以收到0.5元-1元的提成，他们普遍没有"五险一金"的保障。

就总体工资而言，只有不到1%的快递员能月收入能超过8000元，这些人被称为"飞毛腿"。

日前，中国物流与采购联合会发布2017年度《中国电商物流与快递从业人员调查报告》，74.6%的人月平均收入在3001～5000元，14.94%的人在5001～6000元，5.5%的人在6001～8000元，月平均收入在8001元以上的占1.44%。从工作时长来看，近40%的快递员工作时间超过10小时。

图片来源：《全国社会化电商物流从业人员研究报告》

5月份，6大快递集体宣布上调快递派遣费，每单增加0.15元，这意味着快递小哥每个月的收入能增加几百元。

部分外卖小哥愿意改行送快递：不用抢时间，收入更稳定

其实从收入来看，快递小哥和外卖小哥相差无几，但还是有很多外卖配送人员改行送起了外卖。

一方面是由于快递的派送时间不像外卖一样集中，派送员不用赶时间。

根据调查，15%的外卖小哥出过车祸，很多外卖人员都有过闯红灯的经历。因为平台承诺的配送时间一般为30到50分钟，而通常不管是自己抢单还是平台派送，外卖小哥都需要同时派送好几单，也就是说他可能需要在一个小时里送5、6单。

除非马不停蹄地抢时间，否则基本不可能准时完成派送。快递派送的时间相对灵活一点，这是令外卖小哥很羡慕的一点。

另一方面，外卖订单的数量取决于平台派送或者是配送人员自己抢单，如果订单数量较低或者不能按时完成配送，外卖小哥的收入就会减少。

在外卖行业收入的巅峰时期，每天在烈日风雨里奔波，甚至冒点风险，仍然 59 20910 59 12333 0 0 4160 0 0:00:05 0:00:02 0:00:03 4160大把的小哥们愿意加入外卖大军。但是当平台不能为他们提供安全保障，也不能再他们提供高收入时，“外卖小哥”的头衔对这些年轻人来说就不再具有吸引力了，离开也是情理之中的选择了，还不如直接改行去送快递。

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（参考资料来源：南方都市报、中国青年网、齐鲁壹点、每日经济新闻、央广网、法制日报、成都晚报）