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转给爸妈!67.3%的中老年人上网受骗,这3大陷阱最值得警惕!

2018-03-21 财经网

| 图片来源:网络 |

“为什么我平时领红包时,点一下就行了。今天这个红包要输入银行卡和密码才能领?”上周末,当电话那头传来老母亲并不流畅的声音时,女儿刘文心里一紧,赶紧大声告诉妈妈:“那是诈骗红包,所有红包的领取都不需要输入密码!”


上述情况已经不是新鲜事,在我们身边有多少老年人曾陷入诈骗红包的陷阱?作为“网络冲浪的后来者”,除了使用社交工具,他们在网上主要做什么?他们经常浏览的文章反映出哪些情感需求?


近日,中国社科院国情调查与大数据研究中心联合腾讯社会研究中心,共同发布了《中老年互联网生活研究报告》,报告通过焦点组访谈、线下调查和大数据分析方法,揭示了中老年人在互联网浪潮下的生活百态。


父母辈成为网络世界最大的新增群体

 

腾讯集团副总裁程武援引中国互联网络信息中心的统计数据称,截至2017年底,中国网民规模达到了7.72亿,互联网的普及率达到了55.8%。其中,50岁以上的群体占比2012年开始直线上升,截至2017年底达到10.6%,相比2016年底,增加了1%。



此外,据微信官方数据显示,2017年月活跃的55岁以上用户达到5000万人,比2015年50岁以上的1263万人多了好几倍。


互联网正在继续向高龄人群渗透,中老年人正在成为网络世界里最大的新增群体。

 

与之相对应,被年轻人所热衷的各项网上便捷功能也渐渐融入到中老年人的生活当中。中老年人比较喜欢使用微博、微信朋友圈、QQ空间、人人网等,还有社区类、婚恋类社交应用。

 

另外,中老年人对智能手机的要求也越来越高。报告显示,调查样本中的老年人90.6%的人对手机满意,但也有9.4%的中老年人反映屏幕小、速度慢、存储空间不够,对手机不满意。


活跃在互联网上的爸妈们主要做啥?

 

数据分析指出,很多中老年会上网看新闻、看资讯,但获取的资讯和他们的情感需求、生活愿景以及所经历的大环境紧密相关。比如关心时事新闻,注意养生保健以求不给子女添麻烦,等等。



根据调查分析,中老年群体的互联网使用呈现出下面 4 个特点:



1. 爸妈们网络生活的主旋律:交流与信息获取

此次调查将中老年人的互联网应用分为知识获取、微信交流、生活应用、娱乐休闲四大类。通过数据得出,爸妈们的网络生活主要分布在交流沟通与信息获取上。


 

这些接受调研的微信中老年用户中,75.8%会上网看新闻资讯,约半数人会通过关注公众号或上网搜索的方式获得自己感兴趣的信息。98.5%的受访者会使用微信聊天,而发红包、朋友圈点赞、发小视频、图片等功能更是被大多数人“玩转”了。

 

家住北京的吴爽表示,自己的父母近60岁,两三年前开始使用微信,在此之前手机只是用来打电话、发短信。


“妈妈对手机的各种功能接受得稍微快一点,注册微信后便加入了好几个群,有同事的、邻居的,前段时间还聚齐了年轻时候的老战友。他们特别喜欢用小程序制作电子相册,用照片配上文字和音乐来描述一次活动,或者展示自己近期的生活。虽然在年轻人看来有点‘简陋’,但在父母的圈子里特别流行。我也被我妈带着做过几个。”


2. 网约车、外卖等便捷生活应用开始普及

中老年互联网体验日趋多元化,虽然他们尚未充分享受到互联网的便捷红利,但是,报告显示,一些听上去更受年轻人依赖的网络服务,也渐渐融入到了中老年人的生活当中。比如,在受调查的50岁以上人群中,使用手机支付、手机导航和打车服务功能的人群占比依次为51.5%、33.1%和25.8%。

 


“我父亲认为网约车这类生活应用很方便,但是无奈自己很多时候操作不来,觉得太费时间。”吴爽说,“所以我有时会接到他的电话,让我帮家里订餐或者叫代驾,家里一起出游的时候也是我负责看手机导航,帮他们查询哪里不堵车。”

 

吴爽觉得,看到父母的网络生活越来越丰富,自己有一种惊喜的感觉。“有时候我跟他们聊一件刚刚在微博上刷屏的事件,爸妈居然跟我信息同步,甚至知道的更多,让我觉得代沟好像一下子缩小了。”


3. 超七成父母辈们喜欢看心灵鸡汤

报告也显示,中老年人浏览网络内容排名最靠前的是与慰藉心灵、调节情绪有关的心灵鸡汤和幽默段子,分别有76.5%和72%的中老年用户浏览了这些主题。最为关心的资讯以国内时事和军情以及养生保健为主要内容。

 


不仅如此,许多网友表示,长辈们在阅读文章后大多会转发到家庭群或者朋友圈。这点在报告中得到了证实,并称中老年人还会根据文章内容,有选择地转发给不同的社交圈内的人,将转发文章变成一种社交方式。

 


“我妈妈和长辈们经常给我转发养生类的文章,而且标题通常都有些危言耸听、夸大其词,还有些文章打着‘官方’、‘政府发布’的旗号。一些食物相生相克的文章明明都已经辟谣了,但他们看到了还是会转发。”小西表示,他既不希望家人被谣言误导,也害怕长辈被虚假营销所骗。


程武表示,在调查过程中,很多老年人在访谈中表示,他们向子女发送养生类文章,更多是想表达一种关心,提醒他们不管工作多忙,“也要注意养护身体”。

 

业内人士对记者评论道:“在我们天天‘嫌弃’父母爱刷屏心灵鸡汤文章的同时,也该反思一下我们给他们的关爱是否偏少。”

 

4. 意料之外的“中老年自制表情包”

除了屡遭吐槽的父母辈对“养生文”“心灵鸡汤文”的钟爱,表情包也成为他们网络生活中的一大“新宠”。数据显示,有超过80%的中老年人会在聊天中发图片和表情包,另有20%的中老年用户会制作表情包。

 


微信上已有许多专门制作的“中老年表情包”

 

根据网友总结,中老年人表情包之所以形成了特殊风格,是因为以下几个特点:高饱和度色彩、字体样式多变华丽、动态多为频闪旋转。此外,相比于年轻人表情包中常用的卡通和抽象形象,中老年表情包更倾向于选用简单直接的照片作为主体。

 

值得一提的是,中老年表情包里的文字大多使用“祝你开心每一天”、“把祝福送给你”、“成功属于马上行动的人”等积极励志类话语,而背景图片多为风景、花卉图或可爱的儿童照片,可以说充满了正能量。


注意!受骗类型前三位

  

随着手机支付功能在中老年人生活中的普及,新的诈骗问题也频繁产生。如同刘文母亲那样,许多老年人在看到手机弹出输入支付密码的要求时,分不清楚这是陷阱还是正常流程。


其中,67.3%的中老年人在互联网上被骗过。这些人中,在朋友圈被骗的比例占69.1%,微信群中被骗的占58.5%,通过微信好友被骗的有45.6%。

 

对此,课题组专门对中老年人互联网受骗信息类型进行了调查,结果显示:排名前三位的分别是免费领红包、赠送手机流量和优惠打折团购商品;被这些陷阱“坑”过的人群比例依次达到60.3%、52.3%和48.6%。

 


当中老年人受骗时,他们较少寻求帮助。其中,有68.3%的受骗中老年人表示“不寻求帮助,当经验教训”,只有25.9%的受骗人群会向子女求助,而选择报警的只有0.6%。

 

而被骗的人群中,很大一部分已经具备较高的社会经济地位,且经济独立自主。


这说明,中老年人虽然具有一定的网络安全意识,但交易能力和信息创造能力偏低,信息甄别能力急需加强,网络安全素养亟待提升,对网络上存在的欺骗行为,相关监管部门仍需加强监管。



来源:《中老年互联网生活研究报告》、中新经纬(jwview;赵佳然)、北京晚报。


文中图表均来源于《中老年互联网生活研究报告》,该报告由中国社会科学院社会学研究所、腾讯社会研究中心、中国社会科学院国情调查与大数据研究中心共同撰写。


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