碧桂园鞠躬道歉！回应9000亿天量债务、高周转和工程质量问题

来源 | 中国企业家杂志

记者 | 王芳洁 李艳艳

碧桂园会放慢脚步吗？它会检讨甚至推翻之前的策略吗？

碧桂园CEO莫斌鞠躬道歉。来源：被访者供图

在8月3日的碧桂园媒体沟通会上，该公司CEO莫斌上台鞠了一躬。“ 针对近期几起施工单位的安全事故，作为建设方，碧桂园深感痛心和自责。作为建设方，我们监管不到位，管理不到位，负有不可推卸的责任。在此，我代表集团，向死难者表示哀悼，向死难者的家属和受伤的工友表示慰问，向社会公众表示深深的歉意。”

在莫之前，碧桂园副总裁兼运营中心总经理陈斌也鞠躬致歉了。尽管从沟通会的发言设置来看，针对安全事故的内容只是其中一个章节，但与会媒体几乎都将问题焦点集中在此事上，并由此延伸到碧桂园的高周转模式、以双享机制为核心的高激励制度等。

不到40天时间里，施工工地塌陷3次，7人死亡，多人受伤。当很多人解读这些触目惊心的数字时，会赋予它这样一个逻辑：碧桂园强调高周转。为了实现更高的效率，它的设计部门会在拿地当天出图，项目在拿地35天内开放展示区，并在工程施工上采取SSGF工法。这样赶进度、抢工期会导致工程质量受损。与此同时，由于员工受高激励制度驱使，为了实现个人利益的最大化，也会过度关注进度，而忽视对工程质量的监管。

7月末，碧桂园全面停工，排查工程隐患。从广东顺德北滘镇一家小房地产企业，发展到中国最大的房地产企业，碧桂园只用了十几年时间。现在，它会放慢脚步吗？它会检讨甚至推翻之前的策略吗？

就《中国企业家》从沟通会上得到的信息，碧桂园还会坚持高周转的发展模式，公司强调，高周转指的资金概念，而不是工程工期。同样，碧桂园也仍会坚持采用双享激励机制，因为这套制度可以很大程度的释放人的潜力，当然莫斌强调，奖励机制会和工程质量挂钩，实行一票否决，即一旦发生安全事故，取消相关责任人未来奖金的发放，且他们还要将已拿到的奖金退回。

至于SSGF工法，碧桂园更认为是提高工程质量的好技术，杨国强称，将大幅度提高采用SSGF工法的项目数量。

无论是杨国强，还是碧桂园的管理层，都反复强调，这些年公司为国家和社会做了很多事，例如高额纳税，倾力扶贫，投身于高端制造业和新农业。

上述都是事实，但碧桂园留在公众中的形象，却是以狼性为文化，以高周转为代名词。这家新晋地产老大是被妖魔化了吗？

当有媒体提出这个问题，杨国强如此作答：“我多年前就说了，未来我的钱越多，我亏得越大。因为我花掉的钱是我的钱，我死了以后，钱不是我的。我感觉自己是天底下最笨的人，做了很多的事情，钱也不是自己的，我是很亏的。我本来可以去亚马逊漂流的，我可以跟大哥去珠穆朗玛峰爬山的，我很喜欢读书和想东西的。结果呢？笨死了！现在更加的笨，又做了农业，现在还做了机器人，搞得前二三个月，我自己像个机器人，每天都学电脑，就像小学生一样。”

就在沟通会的前一天，杨国强在家用毛笔写下了四个字，这四个字是：“为了什么”，他又加上了两个标点符号：“？！”

“我为了什么？！我自己是很笨的人，我也不知道，我也不晓得说什么？”

参加媒体沟通会的碧桂园高层包括杨国强、莫斌、陈斌、CFO伍碧君等，以下为现场采访实录（有删减）：

来源：被访者供图

问：近期碧桂园在上海奉贤和六安出现的事故是否与高周转模式有关，是否与赶工有关，这些事故的内部原因是什么？

莫斌：事故和工程质量没有关系，我们的高周转不是忽视质量的高周转。政府调查报告出来了，正式报告在一个月后会有细化。调查报告显示，区域和项目为了赶上暑假期间，让更多学生和学生家长看样板房，在赶工方面做了一些安排。我们对区域总裁、执行总裁、工程负责人以及项目总分别做出降职、免职和除名处理。下一步根据政府调查报告，对总部相关的高层包括我在内，做进一步处理。

杨国强：这不是我们本意。集团指示下面的建筑公司，一定要做到质量安全第一。如果不停出安全事故，公司做不下去，也不是公司本意。尽管我们将工程承包给建筑公司，但我们也应该更加努力和严格要求他们。所有施工在安全和质量保证下，才可以往前推进。我希望莫总今后出现一次处分一个，所有事情都要安全严格做好，不能有任何理由。我要求莫总组建50位由博士和专家组成的团队，研究更好的施工方法。质量和安全是我们的生命线。

问：出了工地死伤事故，莫总您本人会受到怎样的处罚？您提到未来的质量和奖励机制直接挂钩，实行一票否决，如何做到一票否决？

莫斌：我先说第二，质量是永远放在第一位的，原来也是这样。一票否决是什么？公司有双享机制，前面开盘后可以算出拿多少，最终可以拿多少，要全部交楼才知道，一旦过程中出现质量和安全问题，没有拿到的肯定没有了，以前拿到的，还要退回来，这就是一票否决。

关于我的处罚，我对自己进行严肃处理。我在大会上做出检讨，加强管理。经济上进行处罚。不管主席和董事会对我怎样处罚，我会全面接受。做行业老大不容易，做行业老大的总裁不容易，不要再说让我辞去总裁。我相信自己有能力带领这个团队，将碧桂园越做越好，让社会各界全部放心。

问：管理层和公司如何看待外界对于高周转理念的质疑？

莫斌：我们做三四线，碧桂园的打法是保证质量和安全的情况下，推进中国城镇化，能够快一点就快一点。我们都是将不合理的时间区分出来，然后去做。所有项目工期是15到20个月。周转都是大运营的陈斌总进行优化的，他会讲我们与其他企业有何不同。

陈斌：我想澄清一点，高周转是资金概念，加速资金周转速度和使用速度。对于工程来讲，我们是在确保安全和质量情况下，通过精心科学的工程策划，将浪费的、空置的、闲置的时间节省下来，然后优化工期。碧桂园之所以可以做到这一点，主要有三个方面：1、全产业链。从设计一直到物业管理，最大效率整合房地产开发链上的各个关键环节，进而做到时间节省。 2、高度标准化。 3、把各项工作前置，通过精心穿插安排，实现工期优化。   

伍碧君：关于高周转，我觉得效率是各行各业都追求的，如果有科学的追求高周转，就实现了老板所说的社会效益，公司效益和员工效益的三统一。今年上半年，碧桂园缴税超过了300亿元，如果没有努力地追求高周转，我们不会有这么大的税收贡献，还有其他方面的贡献。

老板要求科学的追求高周转，我们在方方面面可以做得更好。目前，有一些管理层在执行过程中，做得不到位，或者是他们能力的水平导致现在一些负面的事件的发生。接下来我们会做得更好。

问：高周转模式是否会调整，是否会放慢脚步？房地产企业关注结果导向，要求资金周转加快，很难保证不付出别的代价，比如质量和安全。

莫斌：董事会和杨国强主席对我们及对每个项目的要求都一样，就是做到有质量的发展。今年年初业绩发布会，没有定今年的销售目标，就是要追求有质量的发展，绝对不是片面追求没有质量的规模发展。

杨国强：深圳3天一层速度，我们5天一层也是超过400天交楼的，这是科学交楼。现在5天一层都不止。有人将30层400天解读为30天了。

问：碧桂园部分项目监理单位和施工单位是碧桂园的关联单位，这是否意味着公司有项目疏漏？莫总提到“五个进一步”，其中进一步优选合作伙伴，选择施工单位和监理单位的标准有哪些？

陈斌：我先说监理问题。早期资源有限，所以部分确有需要的项目，采用了自有监理方式。随着行业进步和发展，我们更多采用社会监理方式，而且都聘请当地最好、最强管理经验和能力的社会监理单位。目前，这一比例超过90%。同时也可以跟大家透露，外聘监理单位的甲级资质占到95%以上。我们会定期对监理方进行综合考评，同样有优胜劣汰考核和使用机制。

问：在碧桂园的城市体系中，发生事故的城市进入时间相对较短。公司内部是否就此总结过事故原因？碧桂园县城全覆盖策略是否会有收缩风险？

莫斌：碧桂园不管是成熟的项目，还是新进入的区域，每个项目都要保证质量安全，不是新的区域就会发生质量安全。出了问题我们不回避，跟施工企业一起将工作做得扎实和细致，真正的杜绝安全的问题，我们在努力做这项工作。

至于全覆盖的事情，哪里有市场，哪里就有碧桂园。所以并不存在，我们是放缓还是加速，我们是按照自己的节奏和市场的需求，做好覆盖工作。

问：现在社会上有一些不美好的事情是因为碧桂园，您认为问题出在了哪里？

杨国强：我不知道，我不知道，我真的不知道！与一批优秀的人同行，为社会和民族复兴多做一些事情，我是真心的去做这些事情。我要求将质量和安全摆在首位，出了事情后，我更加的要求尽快的推进新工艺SSGF，希望机器人团队对德国进口的设备进行研究，组建更好的施工方法，从而使施工质量和安全得到更高的保障。

问：最近这些安全事故发生后，碧桂园是否对双享机制有所检讨？双享机制将人性中的欲望释放了，是否应该有个制度，像笼子一样，把欲望关在里面，从而将它控制在合理的范围内？

莫斌：绝对不是双享机制使碧桂园走到今天，我们一定是组合拳，特别是人才的培养和对人才的重视。主席的12个梦想，第一个梦想是这里是社会精英云集的公司。我们在公司宣传的是，不是利益唯上，一定要有理想和价值观。我们这些读书人走到碧桂园来，聚集在一起，成为一个大家庭，我们相信大家是追求共同价值观的。如果共同的价值观仅仅是利益的话，就不会长远。          

另外，双享机制不是笼子，而是释放所有人的潜力，将碧桂园的项目当做创业平台，真正把项目做好，把安全放在第一位，将客户的满意度和口碑相传放在第一位。我们也是这样要求的，我们的价值观和文化是一致的。

杨国强：我们是跟大家共创共享，若精英的人有很好的舞台。将自己的舞台做得更大，将人生潜力发挥到无限，大家一起分享。我不能赚钱后，一个人都要了，这样是不合理的。

伍碧君：双享就是老板舍得分享，让所有的员工参与到公司的经营和利益的分配中去，这是所有打工者都希望的状态，这就是为什么碧桂园这几年可以实现非常好的效益。双享中有一个小故事，我们很多管理层没有钱投项目，老板就会将钱借给我们，我们会付10%的利息给他，老板再将10%的利息捐出去，说我帮你们做善事。

————————     END     ————————

其他用户正在看