不可思议！15万元包裹被快递销毁，只赔300元？德邦快递回应称...

来源 | 央视经济信息联播（cctvjjxx）

寄快递是一件再平常不过的事，可辽宁的李同学怎么都没想到，自己通过德邦物流寄出的27公斤重的行李，会被直接送到了一家回收公司，当废弃物处理掉了。而负责邮寄的德邦物流，却只肯赔偿300块钱?  

李同学是辽宁人，动身去长沙之前，她通过德邦快递寄出了一个总重量超过了27公斤的包裹，邮费是400多块钱，没想到的是，8月5号寄出的包裹，等到14号还一直没到，李同学赶紧上网查询，却发现包裹已经被签收了。 

李同学称，包裹里是她的全部家当，因来长沙找新工作才选择了快递。李女士称自己曾去到旧衣回收厂找过自己的物品，但仅仅只在员工宿舍找到了自己的台灯、插座和部分专业方面的书籍。

据李同学了解到的，德邦好像是和旧衣回收厂有合作关系，他们会收集一些旧衣服往那边运。他们现在给我的回答就是说这个快递员当时没有看这个单号，直接把这个货扔到了车上送了过去。 

记者今天联系了德邦快递总部，负责人表示，德邦总部已经派专项组前往湖南长沙对本事件进行调查，对只赔300元未作回应，称具体理赔方案将在调查后提供。不过，对于造成快件损毁的原因，官方没有否认当地快递点负责人所说，是由于快递员疏忽造成的。

北京盈科（杭州）律师事务所律师方超强认为，本次事件中办擅自签收，然后擅自去毁损物品。实际上这已经不是快递服务过程中的快递运输风险，而是属于快递企业的管理过错，所以我认为快递公司承担的责任，不能按一般快递风险的责任上限，去考量赔偿额度。

律师表示，针对此事件中，德邦快递回应物品损毁原因为管理员疏忽，本快件未购买保价服务的情况，失主可以根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定，向快递公司索赔。

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