其他
被曝为强迫用户更换光猫,后台断网、停账号?河南周口联通回应:成立工作专班进行调查!省通信管理局将约谈!
来源 | 北京商报
11月20日,河南一联通工程师因未完成推销任务被辞退引发关注。
近日,河南电视台都市频道节目揭露,为了强迫用户更换光猫,周口联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。
同时,联通公司在给新用户装机的时候,故意使用破旧光猫,也就是之前强迫用户换新留下的,而在过一段时间之后,又会告诉用户使用的是旧光猫,无法匹配,必须换新。联通公司就这样如此往复循环,增加收入。
据称,当地联通公司强制要求智家工程师每人每个月完成10个光猫路由器终端更换的任务,即便是装维工程师也搞推销。
周口联通20日上午发声明称,我们关注到媒体关于“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道后,省、市公司高度重视立即成立工作专班进行调查。公司始终坚持客户至上,坚决维护客户和员工的合法权益,坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。
声明还表示,公司本着对客户和员工高度负责的态度,全力配合省公司调查组进行调查核实,一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。感谢社会各界的监督和关注。
此外,在河南联通官方旗舰店20日上午的直播中,有大量网友冲进直播间并在评论区留言,“有没有二手光猫,上链接”“我不能理解联通的做法”也有网友表示,“都是打工人,不要为难主播,等联通回应。”
新京报记者从河南省通信管理局获悉,已介入调查此事,将对周口联通公司进行约谈。
综合中新经纬、河南电视台都市频道、周口联通、新京报、河南商报。
以张桂梅为原型的电影惹争议,编剧称舆情“滚成一团的黑过来”,央视电影频道发声:观众会做出真实公正的论断!
曾录视频给缅北电诈家族庆生,两著名演员道歉!曹查理承认为了钱!杜旭东:受朋友之托碍于情面
什么是“网络厕所”?王一博杨迪等艺人也曾遭遇“开盒”?官方出手!坚决打击“网络厕所”、斗狠PK等低俗直播行为!
1亿元买楼!3000万请一堆明星开演唱会,3万张门票免费送!小杨哥直播带货到底有多能赚?
多位明星给缅北电诈家族成员庆生?经纪人回应!“给钱就录”?起底明星艺人录祝福视频内幕!