寸草心 手足情丨社区志愿篇 ：“四化”模式 助老暖心——记辛口镇新惠园社区助老志愿活动

编者按：

天津市是全国社区志愿组织的发祥地。习近平总书记2019年1月视察天津时为天津志愿者点赞，对志愿服务作出重要指示。为大力弘扬社会主义核心价值观和中华优秀传统文化，2021年4月，市民政局、市教委、团市委、市少工委联合组织开展天津市“寸草心”“手足情”志愿助老行动。全市上下各相关方面积极响应，取得明显效果。
为深入贯彻党的二十大实施积极应对人口老龄化国家战略部署和“完善志愿服务制度和工作体系”的明确要求，充分发挥先进典型示范引领作用，积极构建“津牌养老”志愿服务体系，把助老志愿服务融入日常、化作经常，今年4月份我们在全市发起征集助老志愿服务先进典型活动。经过各区、各相关部门踊跃推荐和评审专家认真筛选，最终我们遴选出56篇典型经验和个人事迹。我们开设“寸草心 手足情”栏目，与您一起分享他们的故事。

社区志愿篇

“四化”模式  助老暖心

——记辛口镇新惠园社区助老志愿活动

当曾经的建设者们成为老人，当我们的父母不再年轻，他们进入了人生中最孤独的时期，最需要社会、子女、晚辈的关心和帮助。为做好辖区老年人服务工作，弘扬敬老爱老助老的中华优秀传统文化，西青区辛口镇新惠园社区充分发挥党支部领导核心作用，坚持以党建带团建，统一部署，广泛号召，在“寸草心”“手足情”助老志愿服务工作中，创新推进“区域化”联动、“网格化”运转、“多元化”宣传、“人性化”服务的“四化”模式，助力社区为老服务工作。

一、“区域化”联动，组织引领齐上阵

以区域化党建、团建为依托，深化社区与驻镇单位、学校联动，融合资源助老为老服务，联动辛口镇消防站开展消防安全知识讲座；联合津燃华润燃气有限公司天津市西青分公司定期开展“燃气安全”宣传以及燃气安全隐患入户检查工作。联动辛口镇卫生服务中心开展“惠民服务进小区”爱心义诊活动，并针对辖区老年人常见疾病开展有针对性的健康知识讲座；联动天津农商银行西青辛口支行开展防范“金融诈骗”老年人专场宣讲活动；联动当城中学、辛口镇第一幼儿园开展“寸草心”重阳节为老文化演出活动。以小爱之举，暖夕阳之寂。

二、“网格化”运转，执行有力亮实招

新惠园社区下辖7个小区，划分为9个网格。为切实掌握辖区老年人身体、居住情况，新惠园社区联动辖区青年志愿者每半年组织一次全面摸排，主要围绕独居、失独、空巢老人身体情况、子女及探访情况以及目前的需求进行全面梳理，并建立台账。并按照老人实际情况，划分为三种颜色，即三个等级，一级重点关注、二级重点关注以及日常关注，由社区网格员以及志愿者进行定期探访。为老年人提供跑腿代买、代交水电费等服务，并免费为社区65岁以上老年人提供开锁、水电维修等服务，解决生活中老人遇到的琐事、难事。

三、“矩阵化”宣传，全民助老聚合力

坚持以多样化的宣传途径、接地气的宣传方式构建“传播矩阵”。用好社区微信公众平台、社区居民网格群，及时推送为老服务政策，同时，通过张贴宣传条幅、宣传海报、发放折页等方式全方位、多角度、立体式开展宣传，积极营造敬老爱老助老的浓厚氛围。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，社区团支部利用团日活动，向社区团员以及广大青年朋友发出倡议书：敬老爱老助老从我做起，从身边的小事儿做起，给身边或者遇到的老人一个微笑、给老人让一个座位、伸一把援助之手，让温暖化为青春力量，让感动不断蔓延。

四、“人性化”服务，暖民心

2022年，新惠园社区团支部汇聚了一支200余人的青年志愿者力量，自发组建“跑腿”服务队。在此基础上，社区进一步拓展，组织社区党员干部、团员青年、高校大学生等组成“红色跑腿”服务队，实行“居民点单、社区派单、跑腿接单”的菜单式服务。同时根据老年人精神文化需求，推出“乐享银龄”手工DIY项目。依托中秋节、重阳节等传统节日，入户进行走访慰问。

2022年新惠园社区获评“全国友好型老年社区”荣誉称号，下一步我们将继续探索党建+团建的模式，深刻把握雷锋精神的时代内涵，汇聚青春动能、建功“十项行动”，大力弘扬志愿服务精神，擦亮“寸草心”“手足情”助老志愿服务项目品牌，营造浓厚的养老、孝老、敬老氛围，为辖区老年人提供舒适整洁的居住环境和便捷的生活服务。