寸草心 手足情丨青少年志愿篇：传承敬老美德 助力打造志愿之城——记天津理工大学志愿助老活动

编者按：

天津市是全国社区志愿组织的发祥地。习近平总书记2019年1月视察天津时为天津志愿者点赞，对志愿服务作出重要指示。为大力弘扬社会主义核心价值观和中华优秀传统文化，2021年4月，市民政局、市教委、团市委、市少工委联合组织开展天津市“寸草心”“手足情”志愿助老行动。全市上下各相关方面积极响应，取得明显效果。
为深入贯彻党的二十大实施积极应对人口老龄化国家战略部署和“完善志愿服务制度和工作体系”的明确要求，充分发挥先进典型示范引领作用，积极构建“津牌养老”志愿服务体系，把助老志愿服务融入日常、化作经常，今年4月份我们在全市发起征集助老志愿服务先进典型活动。经过各区、各相关部门踊跃推荐和评审专家认真筛选，最终我们遴选出56篇典型经验和个人事迹。我们开设“寸草心 手足情”栏目，与您一起分享他们的故事。

青少年志愿篇

传承敬老美德 助力打造志愿之城

——记天津理工大学志愿助老活动

为深入学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记视察天津时对志愿服务工作的重要指示精神，进一步打造天津志愿服务品牌，天津理工大学在团员青年中广泛开展“寸草心 手足情”志愿助老行动。三年来，学校通过“送宣传、送温暖、送技能、送服务”等“四位一体”服务模式聚焦助老服务，累计开展助老志愿服务1000余次，服务人数达上万人。通过助老志愿服务，引导青年将所学专业知识与理论实际相结合，更好聚焦为老服务，增强老年人的获得感、幸福感、安全感，助力“志愿之城”，健全志愿助老服务体系。

一、创新服务模式，组建多元化服务队伍

天津理工大学广泛动员校内各方力量，注重发挥各单位、各部门、各学院青年志愿者协会和相关志愿服务团队作用，在原有志愿队伍的基础上，组建以学生团干部、“青马工程”学员为核心，学生党员、团员为骨干，普通青年学生为成员的志愿服务队伍，扩大志愿服务队伍的辐射面和覆盖面，为助老志愿服务注入新活力。与天津市百余个社区建立合作，加强“社区+高校”互联互通，体系架构更加立体，以校团委为龙头，各学院组织为支撑，构建“1+7+N”服务体系，全面覆盖社区、养老机构等服务需求。目前，全校有包括理论政策宣讲、文化文艺服务、法律科普、卫生环保、体育健身、陪伴陪护、科学普及等25支专业队伍。

二、发挥专业优势，打造专业化服务制度

天津理工大学坚持“实践育人、专业为本、社校联动”的工作思路，以老年学专业为基础，同时依托人工智能生命健康研究等学科优势，全面整合了教育教学、专业实习共建单位和志愿服务基地等校内外资源，充分发挥国内首批、华北地区唯一的老年学本科专业优势，依托天津市养老人才共建基地，以社会工作和老年学人才为支撑同志愿服务协同联动并提供专业实务督导。

对全市30余个社区、养老机构开展专项调研，了解当前老年人真正所需所求，撰写调研报告。聘请专业课教师为我们提供实务督导，确保服务的针对性和专业性。在不断的实践与探索中，各类志愿服务队认真开展助老服务方案的研讨，综合参考实践结果反馈，反复打磨，逐渐形成“实践－总结－反馈”的专业化爱老助老志愿服务制度。

三、抓准重点群体，提供针对性服务项目

围绕服务通过送宣传、送温暖、送技能、送服务“四位一体”服务模式聚焦助老服务，开展系列活动。
送宣传。以传单、微信公众号平台等媒介，积极向老年人传递节日问候，宣传“重阳节”“常回家看看”等活动的重大意义；深入社区、企业、学校等广泛开展老年人权益保障法、老龄政策法规的学习宣传，老年人日常保健教育、老年人自我安全防范提醒、老年人现代智能技术运用推广等活动；在河东区鲁山道街道综合为老服务中心，为老年人开展“青听暖心”为老服务公益活动。通过结对共建的方式，充分发挥学校老年学专业优势，为鲁山道街道社区老年人提供老年课堂、老龄发展研究等公益服务项目，让老年人老有所乐、老有所为，充分提升老年人的幸福感；赴怡和新村社区，与社区党员共同开展“全会精神进社区” 宣讲互动课堂。市校两级青马学员以现场讲解和视频短片相结合的方式，将党的十九届六中全会精神划重点、分条目，向社区党员进行解读。累计开展主题日宣传和维权、健身、慰藉、汇演等宣传服务达10余场次。

送温暖。与李七庄街道社工站深入合作，组织学院青年志愿者开展“重阳花飘香 金秋敬夕阳”重阳节助老志愿服务。学生们以手工干花为载体，结合丹桂飘香的节日特色，在花卉贺卡上，写下对社区老人的祝福，并委托社区工作者为社区的叔叔阿姨送去亲手制作的鲜花相框和花卉贺卡，为老年群体送去关怀和祝福；赴环湖南里社区与社区开展“金先锋 党旗红 天塔行——学雷锋纪念日服务一条街”孝亲助老志愿服务。我院青年志愿者在活动中协助老人参与手机摄影、紧急情况急救等培训课程，并且入户慰问了社区独居老人，与老人促膝谈心，帮助老人做家务，积极营造爱老、敬老、助老的良好氛围；赴天津市河东区悦泰嘉苑鹤童养老服务中心开展“践行志愿精神，关爱失能老人”志愿服务活动。活动以“看、听、动、玩”多维度相结合的形式开展。志愿者与老人谈心交流，尽己所能帮助老人们排解不良情绪，并为老人带来了《东方红》等经典歌目演唱和手势舞表演，得到老人们的积极回应和认可。

送服务。开展面向老年人的电信网络反诈骗宣传，协助安装防诈骗App，进一步增强老年人的防范意识和防范能力。深入社区，为失独老人谈心谈话，帮老人们擦玻璃、打扫卫生等，让老人们真切感受到温暖和关爱。形成了不同层级、不同领域的多渠道亲情快捷敬老爱老助老综合服务体系，真正让“五老”感受大社会大家庭的温暖，亲身体会到老有所依、老有所养。
送技能。以深入推进“智慧助老”，广泛开展老年人运用智能技术宣传推广活动，让更多老年人用得上、愿意用、用得好智能技术，帮助老年人消除“数字鸿沟”，更好地适应信息社会的发展。在心羽基金会、盛阳园、锦程嘉苑等组织、社区开展“夕阳再晨，智慧助老”系列志愿服务活动，手把手帮助老年人学习使用电脑、智能手机等电子设备，掌握扫码支付、出行、就医等生活便利化技能，累计开展活动50余次，参与人数达110余人。志愿者们通过面对面、手把手、绘制手机使用说明书等方式，帮助老人们享受科技带来的便捷与快乐。
“寸草心”“手足情”志愿助老行动是我市为深入学习贯彻习近平总书记视察天津时对志愿服务工作的重要指示精神，进一步打造天津志愿服务品牌，在全市范围内开展的重要活动之一。天津理工大学将在今后的工作中，继续在内容上、形式上、种类上深耕细作，不断打造高质量助老志愿服务品牌，真正做到让老人老有所为、老有所求、老有所学、老有所养。