寸草心 手足情丨志愿组织篇：以大爱之心 擦亮助老品牌——记朗泰纳养老院助老志愿活动

编者按：

天津市是全国社区志愿组织的发祥地。习近平总书记2019年1月视察天津时为天津志愿者点赞，对志愿服务作出重要指示。为大力弘扬社会主义核心价值观和中华优秀传统文化，2021年4月，市民政局、市教委、团市委、市少工委联合组织开展天津市“寸草心”“手足情”志愿助老行动。全市上下各相关方面积极响应，取得明显效果。
为深入贯彻党的二十大实施积极应对人口老龄化国家战略部署和“完善志愿服务制度和工作体系”的明确要求，充分发挥先进典型示范引领作用，积极构建“津牌养老”志愿服务体系，把助老志愿服务融入日常、化作经常，今年4月份我们在全市发起征集助老志愿服务先进典型活动。经过各区、各相关部门踊跃推荐和评审专家认真筛选，最终我们遴选出56篇典型经验和个人事迹。我们开设“寸草心 手足情”栏目，与您一起分享他们的故事。

志愿组织篇

以大爱之心 擦亮助老品牌——记朗泰纳养老院助老志愿活动和平区朗泰纳养老院成立于2019年，由天津市劳动模范、天津市人大代表叶家静女士所创办，是在2011年开办的朗泰纳医院基础上建立的和平区首家医养结合养老机构，编制床位50张，配备专业的医疗团队及护理团队，工作人员总计达100人，以医养结合、身心共护为特色，以传承孝道、共建和谐为己任，专门为老龄长者提供住养、托养、康养、临终关怀等综合服务。
朗泰纳养老院始终热心公益事业，以大爱之心投身公益回馈社会，积极参与“寸草心，手足情”助老志愿行动，紧密结合我院特色做了一系列的志愿服务工作，现将有关工作经验总结如下：

一、建立体系成立队伍将“寸草心，手足情”作为重点工作长期推进 

2021年，我院在南市街举行了“寸草心，手足情”养老志愿服务现场会议，建立了志愿服务组织体系，成立了和平区朗泰纳“爱接力”养老志愿者服务团队，将院内所有工作人员纳入志愿服务队伍，并郑重宣誓要充分发挥“寸草心，手足情”志愿精神，长期持续在和平区开展助老志愿服务活动。

二、三层志愿服务模式擦亮助老品牌 

一是针对特殊困难老人关爱服务。部分失独老人由于家庭不幸，在生活中有些不好沟通接触的情况，许多面向他们的志愿服务难以开展，但他们的志愿服务需求却是实实在在存在的，因此我院主动将志愿服务资源倾向失独老人群体，通过开展志愿服务活动帮助他们打开心扉、化解忧愁、解决问题。10年来我院陆续与和平区百余位失独老人建立了联系，为他们提供免费上门医疗服务，送医、送药、送米面油、送健康，并连续多年组织失独老人旅游散心，今年7月，我院预计组织100多位失独老人分批次去蓟州区、普吉岛旅游散心。
二是普通老人关爱服务。仅在今年，朗泰纳志愿服务团队已在和平区多个社区和志愿者服务驿站开展了76场义诊活动，指导社区老年群体正确认识潜在的疾病，让老人们可以感受到社区的温暖和关怀，共同营造一个和谐的社区环境。
三是高需求老人关爱服务。针对和平区部分高素质高收入中老年群体，我院今年推出二十四节气健康公益讲座，目前共开展15场，内容涵盖健康饮食、适量运动、心理健康、疾病预防等方面的知识，同时我院还邀请专业医生和健康专家来分享健康养生知识，让老年群体从多个角度了解医学理论，掌握适合自己的养生疗法。2022年至今，共计开展了160场讲座，让老年人进一步了解中医药文化，感受中医药文化的魅力。

三、在志愿服务中营造敬老助老社会氛围  

天津和平朗泰纳养老院在叶家静院长的带领下，热心公益慈善，节假日累计慰问100余位失独、孤寡老人，送去米、面、油等慰问品；朗泰纳暖心家园累计组织100余位失独、孤寡老人旅游总计10余次；开展公益讲座共计160场，受益人达1000余人；为周边社区200名居民提供义诊服务。在我院连续多年的志愿服务活动中，涌现了一些感人的事例，通过志愿服务不仅帮助了这些生活上有困难的老年人，更是有效传播了助老志愿服务精神，吸引了更多人参与到此项活动中来：
孤寡老人刘姥姥是我院长期帮扶对象，叶院长连续10年利用节假日上门照顾刘姥姥，为她检查身体、打扫房间，送去生活用品、米面油。每年除夕还会接她到院里和老人们共度春节、享受团圆时刻！刘姥姥特别感动，时常说：“朗泰纳让我感受到爱和温暖，有你们的陪伴我不再孤单。”一位居家老人夜里向我院打来求助电话，老奶奶行动不便，老爷爷是一位重度残疾老人，身上携带胃管、尿管，因为爷爷的尿管堵了无法排尿，小肚子胀得不行，需要上门更换尿管，但联系多个地方都没办法提供上门服务，老两口急得不行。我院了解情况后，立刻联系工作人员从家里到医院拿上导尿包等需要的材料，赶往老人家中，为老人更换尿管，及时解决了老人的困难。
朗泰纳养老院一直致力于助老志愿服务，“寸草心、手足情”的志愿活动为我们搭建了良好的平台，让我院助老志愿服务开展得更加有组织、有规划，我们围绕“寸草心、手足情”开展了一系列的志愿活动，既服务了周边的老年人，也让老年人们进一步认可了朗泰纳，更吸引了越来越多的人关注和参与到助老志愿活动当中，凝聚了敬老、爱老的社会共识！