寸草心 手足情丨志愿组织篇：把服务送到老年人心坎上——记银悦养老助老志愿活动

编者按：

天津市是全国社区志愿组织的发祥地。习近平总书记2019年1月视察天津时为天津志愿者点赞，对志愿服务作出重要指示。为大力弘扬社会主义核心价值观和中华优秀传统文化，2021年4月，市民政局、市教委、团市委、市少工委联合组织开展天津市“寸草心”“手足情”志愿助老行动。全市上下各相关方面积极响应，取得明显效果。
为深入贯彻党的二十大实施积极应对人口老龄化国家战略部署和“完善志愿服务制度和工作体系”的明确要求，充分发挥先进典型示范引领作用，积极构建“津牌养老”志愿服务体系，把助老志愿服务融入日常、化作经常，今年4月份我们在全市发起征集助老志愿服务先进典型活动。经过各区、各相关部门踊跃推荐和评审专家认真筛选，最终我们遴选出56篇典型经验和个人事迹。我们开设“寸草心 手足情”栏目，与您一起分享他们的故事。

志愿组织篇

把服务送到老年人心坎上——记银悦养老助老志愿活动天津市和平区银悦居家养老服务中心与天津财经大学志愿者开展合作“寸草心”志愿养老服务需求调研和心理慰藉项目，从感恩、回报长辈的角度各展其长，开展为老服务，于2022年和2023年多次在武清区主要区域进行调研和慰藉，覆盖杨村街道（11个社区，17个小区）、东蒲洼街道（17个社区，18个小区）、黄庄街道（4个社区，4个小区）、下朱庄街道（3个社区，4个小区）、徐官屯街道（4个社区，4个小区），共计5个街道，39个社区，47个小区。在调研的同时对高龄、失能、空巢、独居老人开展心理慰藉志愿服务，进行心理疏导等针对性工作。志愿者陪老人们唠家常，了解他们的生活和健康状况，对老人进行健康心理宣讲，使老人保持健康的精神状态，志愿服务项目获得社区和老人的一致好评。

银悦养老积极利用养老服务中心活动室场地，对接组织各类社会老年服务团体、民间艺术家、退休教师等，来养老服务中心开展公益活动，为社区老人提供志愿服务，组织开展社区老年文化娱乐活动，组织老年文艺演出、老年手工制作、老年书画展等活动。引导老人参与文体活动，包括制作布老虎、手工折纸活动9场，儿童节活动1场，时光记忆活动1场，太极拳表演活动1场，老年文艺汇演1场。鼓励老人把自制的手工作品展示出来，参与社交活动，让老人获得成就感和满足感。定期组织开展“中国功夫”“祖国你好”“生活充满阳光”等文艺活动慰问老人，让老年社会服务团体持续发光发热，以‘低龄’助‘高龄’，引导老人们开展互助活动，丰富和活跃老人的精神文化生活。
银悦养老积极与志愿组织在老年精神文化生活、老幼共托、代际融合等领域开展深度合作，与武清区青年志愿者协会、天津市新未来教育培训学校合作开展志愿服务项目，力争成为共青团和少先队的实践活动阵地。在端午节等传统节日，组织志愿者与老人进行包粽子、编五彩绳等传统民俗活动。开展65岁以上老人免费乘坐公交汽车政策宣导2场，智能手机简易使用教程3场，让社区老年人积极参与社会生活，享受幸福晚年。