【现场】上百用户“围堵”ofo总部！从五楼堵到一楼广场退押金，假装外国人就好使了？

天天财经独家，速关注

ofo总部正在排队退押金？ 12月17日，中证君（ID：xhszzb）闻讯赶到位于中关村互联网中心的ofo总部。

太壮观了！

退押金的队伍，从5楼堵到1楼，又从1楼大厅排到门外小广场，队伍拐了三四道弯，最长的一条队伍蜿蜒近百米。

一位女士表示，现场就是登记手机号、支付宝账户，说是3个工作日退还押金。ofo方面回应称，现场只是登记用户信息。ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。

队伍蜿蜒近百米长

下午3时许，在互联网金融中心门前小广场，不断有人员来退押金，队伍越排越长。“是退押金吗？”路过的行人纷纷询问。

现场一位保安对中证君说，其实上周就已经开始退了，但那时还没什么人。中午过后，退押金人员不断增多。

据媒体报道，此前一些市民个人或者全家一起出动办理退款，现场退押金快速、顺利。

一位来自安徽的男士说，他和妻子在小黄车都有押金，这次来北京办事正好把押金退了。由于退押金的人员较多，他担心今天自己能不能办成。

要进入ofo总部办公室并不容易，多位退押金的人员甚至在通往5楼ofo办公地的电梯口发生争执。一位女士说，现场就登记手机号、支付宝账户，说是3个工作日退还押金。

ofo方面回应称，现场只是登记用户信息。ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，ofo对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理。

“假装外国人押金秒退”引起热议

为了退押金，网友们也是使出了十八般武艺，网上流传着各种“小黄车退押金秘笈”。 

近日一个网友脑洞大开，假装外国人写了封投诉邮件。本来也是抱着试试看的态度，没想到的是，12月14日中午，该网友发微博称ofo退押金成功，ofo团队还给他回复了一封英文道歉信。

“假装外国人秒退押金”一时间引起热议。15日凌晨，该网友发微博称，看到ofo回应后，第一反应是觉得有点好笑，然后感到有点不太舒服，“我想不少人的愤怒是来自于这封回函”。

ofo退押金有多难？

近几个月，ofo退押金成为一大难题，一言不合就上热搜。

虽然系统显示押金预计在0-15个工作日到账，但常常有网友反映，两三个月都收不到钱。

网上甚至由此生出一些行骗手段——“ofo押金代退”服务。

据媒体报道，在二手交易平台上可以看到不少退押金“宝贝”。诸如售价0.1元的ofo退押金攻略、售价19元的“强力软件”以及售价不等的代退服务。

记者尝试着联系了其中一位。结果是，记者打钱后对方便不再回复，承诺的一天内退押金，完全没有兑现。

图片来源：每日经济新闻

中证君的一位同事也亲历过ofo退押金的艰难流程。11月23日，在得知ofo和PPmoney合作将押金变身“P2P网贷投资”后，记者向ofo账户里充值199元押金，随后开始了漫长的退押金过程。

在app隐蔽角落找到退押金入口后，系统提示可以把押金转成余额，获得免押金骑行特权。

在数次拨打客服电话占线后，记者在网上搜索了各种“退押金秘籍”。进入在线客服页面，在对话框输入“人工客服”，经过2个多小时持续排队后，终于把余额全部退回。

9家公司把ofo告上法庭

根据公开资料统计，2018年以来，至少有9家公司因合同纠纷将ofo告上法庭，涉及物流运输、房屋租赁、广告费用、拖欠货款等多种事由，部分案件已达成和解，尚有多起仍在审理之中。

正在或曾经起诉ofo的公司包括：白马（上海）投资有限公司、兰州雄飞物资有限责任公司、淄博传化公路港物流有限公司、武汉光谷创客街区管理有限公司、杭州云造科技有限公司、百世物流科技（中国）有限公司、德邦物流股份有限公司、上海倚申新能源科技有限公司及上海凤凰。其中，涉及金额最大的是上海凤凰。

上海凤凰8月31日晚公告称，子公司凤凰自行车因与东峡大通(北京)管理咨询有限公司买卖合同纠纷，于近日向北京市第一中级人民法院提起诉讼。2017年，凤凰自行车与东峡大通签订了《自行车采购框架协议》。截至起诉之日，东峡大通仍欠凤凰自行车货款6815.11万元。

上海凤凰证代朱鹏程表示，“起诉目前处于等待法院判决状态。我们的共享单车合作方主要是ofo，今年来自ofo的订单很少了。他欠我们款，我们已经起诉了，不可能再接ofo新订单了。”

编辑：张楠  宋兆卿

推荐阅读