民警当起“快递哥”，为民营企业送证上门获省委书记点赞

1月9日一早，来自宁波市公安局行政审批处和交警局的几名警官又当起了“快递小哥”，来到宁波东洲电力通信器材有限公司，为这家民营企业解决运输上遇到的困难，这也是他们第三次为这家民营企业提供上门服务了。

“他们细心指导我们驾驶员开展安全教育培训，对待我们象亲人一样。说句真心话，我从来没想到政府部门服务会这样贴心周到，让我们民营企业切切实实感受到现在政府窗口办事变得更加方便和高效！我要为‘最多跑一次’点个大大的赞。”该企业经理符建国说。

不仅如此，就在前几天，几名警官的上门服务还被省委书记车俊点赞：这就是服务基层，服务企业，服务群众的“三服务”的具体体现。

原来，去年9月19日临近中午，两位办事群众焦急万分来到市行政服务中心公安窗口，希望能尽快为他们办2张货车通行证。问清缘由后得知，两位是宁波江北区的东洲电力通信器材公司的经理和司机，公司主要生产水泥电线杆，业务主要涉及宁波周边地区，以前运货都是走高速，当时高速因故突然不让装载这种货物的车辆通行了，合同供货日期又很紧，如果不能及时交付，将给企业造成经济和信誉损失。这样，只能走地面道路，走地面道路要经过市区禁货区域，按规定需要开具货车通行证。

这类货物在运输过程中有一定危险性，不是城区所有道路都能通行，考虑到企业这一实际情况，窗口负责受理接待的两位民警立即联系交警部门启动绿色通道。由于运输车辆和装载电线杆子较长，转弯半径较大，为了确保安全，两位民警顾不上午饭，马上驱车赴公司及海曙、鄞州、东钱湖等地，一直到下班时分，实地勘察规划了一条赴象山、宁海等地的运货线路，将两张办好的通行证交到企业人员手中，保证企业当晚就能恢复正常运输，解了企业燃眉之急。

“按照正常程序办理这个手续需要5天时间，为了给企业争取时间，警官们放弃中午休息时间急事急办，啃了个面包连午饭也没顾上吃，一天不到就办好了从线路查勘到办证的全部手续。”符建国感动地说，为了表示感谢，公司的一些员工还自发从老家带来鸡蛋和茶叶转送给他们，也都被警官们婉言拒绝了。

“说句心理话，我们也只是从为企业帮困解难的方面尽了责，做了该做的份内事，但群众却给予了这么高的评价，着实让我们想不到。”市公安局行政审批处处长张哉章说，“最多跑一次”改革以来，公安行政服务窗口按照“办事零次跑、服务零距离”的要求，先后推出了无证办、刷脸办、掌上办、预约办、容缺办等一系列举措。“能网上办就网上办，网上办不了的，即便到窗口去也能简单办结。”宁波市公安局副局长赵永山介绍说，宁波公安做强做精公安行政服务中心“旗舰店”的基础上，正逐步将服务触角从城区延伸至乡镇村（社区）便民服务中心、基层所队、社会机构延伸服务网点等，方便群众就近能办、多点可办、全程通办。

截至目前，宁波在全市布建市场车管服务站12个、4S店上牌点88个，设立金融机构机动车抵押登记点67家，提供23项车管业务服务，推出10辆“流动车管服务车”，进驻乡镇便民服务中心15个，设立“多合一”派出所（以户籍业务为基础，向治安、出入境、交管等业务拓展）116个，投放各类自助设备529台，设立24小时服务区26个。

据了解，2018年，宁波公安“最多跑一次”实现率达95.65%、满意率达95.97%，均位于全省公安机关前列。

浙江日报  1月11日  01版

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供稿：宁波公安

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