德铁延误有人治了！晚点30分钟乘客就能拿钱！这样申领

人人都说德国人守时，住在德国的人每次听到这种话都会反驳：“你没坐过DB吧？”

德国人对于DB的不守时，也只能摆摆手苦笑了....

不过现在出台了新的政策，终于有人可以治治DB了！

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周二消费者咨询中心公开要求，如果火车乘客只晚点30分钟，就需要用10欧元的代金券进行补偿。

并强调这是联邦消费者保护部倡导的举措!

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消费咨询中心的一位女发言人对记者说："即使是在延误不到一小时的情况下，代金券也可以成为铁路部门对顾客友好的一个强烈信号。

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由部长Steffi Lemke领导的联邦环境和消费者保护部的发言人解释道：

“火车上的高度不守时经常给许多乘客带来困扰，可靠的火车服务是至关重要的，所以需要在发生延误和取消的情况下保障强有力的乘客权利"。

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目前的情况是只有在火车晚点一小时以上才会有一些补偿。

延误60分钟或以上，可获得单程支付金额的25%的赔偿；

延误120分钟或以上，可得到50%的赔偿；

对于往返行程，赔偿金按票价的一半计算；

季票（如周票或月票）的持有者，每次延误60分钟或以上，都有权获得一次性赔偿。

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但是消费者觉得已有的赔偿远远不够！

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网友一直认为对30至59分钟的延误给予10欧元的统一补偿，应该是对提高准时率的有力激励。

事实上，在过去的2022年，大约只有65%的德铁长途列车是准时的！与2020年相比，这个数据退化了10%，并且同居数据是建立在如果延误少于6分钟，列车就被认为是准时的基础上。

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而德铁却表示：”这不怪我！“

这些都是由于目前的基础设施太过陈旧和匮乏，再加上从去年第二季度开始长途和本地的交通运输量都迅速增长导致的。

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联邦政府将在今年实施新的指令，不过也有专家批评道：”这个改革或许不能更好的保障消费者的权益，因为根据改革计划，铁路公司可能不再有义务为非自身过错的延误，例如由于风暴造成的延误支付赔偿。“

讨论

你身边有这样隐藏的大佬吗？

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撰稿：fanqieee

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