2016-07-15
中国信息通信研究院CAICT
2015年国内外智能手机市场发生结构性变化，智能手机市场的竞争将在2016年达到白热化。巨大的市场需求带来了巨大的数字增量，智能手机市场需求量的爆发式增长意味着智能手机市场已经开始了新一轮的洗牌。国内品牌市场占有率显著提升，小米、华为、魅族等国产品牌竞争激烈，国内4G网络快速发展，基于移动互联网的各种应用渗透使用户的行为和消费模式发生了新的变化，智能手机的地位也随之越来越重要，同时信息安全、个人信息保护等问题也成为社会热点。通过采用互联网问卷的方式进行用户使用感知及使用行为调查发现，2015年国内品牌和国外品牌满意度较2014年均有显著提升。在国外品牌市场集中度增强因素影响下，国外品牌满意度水平较2014年大幅提升。国内品牌在2015年跻身市场前列的数量大幅增加，整体满意度仍然稳步提升，用户对国内品牌的认可程度值得肯定。图1 2014-2015年国内市场智能手机满意度得分对比（N=2300）2015年国产品牌的品牌形象评价进一步提升，虽然受到国外品牌市场集中度的影响，但提升幅度仍大于国际品牌，国内智能手机品牌培育效果显著。图2 2014-2015年国内市场智能手机品牌形象得分对比（N=2300）分要素对比来看，国产品牌在品牌感知、品牌对比、品牌知名度、品牌信任度四方面均有提升。其中品牌知名度提升幅度最为显著，与国外品牌差距大幅缩小。品牌感知和品牌信任度与国外品牌差距较小，用户对国产品牌的认可程度进一步增强。图3 2014-2015年国内市场智能手机品牌形象分项得分对比（N=2300）上述内容摘自中国信息通信研究院《2015年中国智能手机用户使用感知及使用行为调查研究》，由院智能消费研究团队专家编写成稿。通过智能手机用户满意度指数模型对国内智能手机用户的满意度及品牌形象、质量感知、价格感知等影响因素进行跟踪，对标国内国际品牌用户感知差距，分析2015年用户使用感知变化趋势。欲了解报告详情或获取该份报告请电联010-62304002/1216，邮箱yf@caict.ac.cn。
关键图表
图1 2014-2015年国内市场智能手机满意度得分对比图2 2014-2015年国内市场智能手机品牌形象得分对比图3 2014-2015年国内市场智能手机品牌形象分项得分对比图4 2014-2015年国内市场智能手机质量感知得分对比图5 2014-2015年国内市场智能手机品牌感知质量分项得分对比
图6 2014-2015年国内市场智能手机品牌忠诚度得分对比图7 2014-2015年国内市场智能手机品牌忠诚度分项得分对比图8 2014-2015年国内市场智能手机主要品牌满意度得分对比图9 各主要品牌的用户在换机时的价位选择9图10 不同价位手机的用户换机时的价位选择
图11 各主要品牌的换机品牌选择意愿图12 各主要品牌的手机具体型号知晓率图13 不同品牌用户更换手机的考虑因素图14 用户更换手机的频率图15 用户更换手机的决定购买因素
图16 消费惯性影响因素占比图17 优惠价格影响因素占比图18 智能手机用户生活圈各品牌占比图19 用户对智能手机安全使用感知统计图20 用户保护手机安全的方式统计
图21 用户对隐私信息的重视程度统计图22 用户常用APP类型及使用时段统计图23 用户对智能手机安全问题的担心指数图24 用户对智能手机软件的信任指数图25 智能手机安全防护措施的用户使用占比情况
图26 用户对安全软件使用选择统计图27 用户对手机进行安全检测频率统计图28 额外付费保护智能手机安全的意愿用户占比情况图29 智能硬件类别知晓率及购买意愿统计图30 智能硬件产品购买意愿统计图31 用户对智能穿戴设备发展前景判断统计