信息无障碍动态（2019年10月）

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日前，中国信息通信研究院信息无障碍研究团队发布了《信息无障碍动态》（2019年第9期）。《信息无障碍动态》聚焦中央部委和地方政府的信息无障碍推进工作的进展情况，汇集企业及社会团体等在信息无障碍领域的最新动态资讯，为推动信息无障碍发展提供重要参考。

本期要闻

01

国新办举行政策吹风会，介绍智慧健康养老助推医养结合发展情况

9月17日，国务院新闻办公室举行例行政策吹风会，介绍深入推进医养结合有关情况。国家卫生健康委党组成员王建军先生介绍，近年来国家在推进医养结合方面的工作取得了积极进展。国家卫生健康委员会会同工信部、民政部组织开展了智慧健康养老行动计划，利用智能化手段和信息技术产品，提升了为老年人提供健康养老服务的质量和效率，选出了一批智慧健康养老示范企业、示范街道（乡镇）和示范基地。

02

民政部提出实施科技助老示范工程，打造“互联网+养老”新模式

9月23日，民政部印发《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》（以下简称《实施意见》）。《实施意见》指出，实施科技助老示范工程，支持新兴材料、人工智能、虚拟现实等新技术在养老服务领域的深度集成应用与推广，支持外骨骼机器人、照护和康复机器人、虚拟现实康复训练设备等产品研发，形成一批高智能、高科技、高品质的老年人康复辅具产品。打造“互联网+养老”服务新模式，引导有条件的养老服务机构运用现代信息技术，依托互联网、物联网、云计算、大数据、智能养老设备等，开发多种“互联网+”应用，打造多层次智慧养老服务体系，创造养老服务的新业态、新模式。

03

陕西出台残疾人信息消费优惠政策

日前，陕西省通信管理局、省残联联合出台《关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的实施意见》（以下简称《实施意见》），视力、听力、言语残疾人信息消费优惠政策已在省内全面实施。《实施意见》规定，各基础电信企业对持有残疾人证的省内视力、听力、言语残疾人用户，在通话语音、手机上网流量、有线宽带等方面给予不低于普通用户50%的资费优惠。

04

全国首个听障人士旅行服务平台于苏州上线

近日，同程艺龙联合江苏省聋人协会，推出全国首个听障人士旅游出行“55服务”，打通预订、出行及售后等各流程壁垒，更好地与听障人士无障碍交流，提供无障碍沟通和更便捷出行服务。“55服务”上线后，听障人士注册会员通过认证后，系统后台识别为听障用户。客服系统增加听障用户识别和专属服务入口，前期采用短信、微信等文字方式，后期引入手语客服人员，拓展智能化、视频化服务，涵盖交通票务、在线住宿预订及多个出行场景服务。作为国内旅行行业首次向障碍人群推出特定服务，同程艺龙将及时收集用户需求，用科技为听障人士提供更优质服务。

05

信息无障碍产品联盟发布主流短视频APP无障碍评测：大部分基本不可用

日前，信息无障碍产品联盟发布可及评测，聚焦9款主流短视频APP进行无障碍功能评测。抖音、火山小视频成为短视频平台无障碍优化最佳的两款APP，是唯二iOS端与安卓端都可用的短视频软件。西瓜视频等其余7款APP评分均在及格线60分以下，无障碍功能基本不可用，其中快手、美拍无障碍优化情况最差。总的来看，我国短视频领域信息无障碍建设正逐步推进，但整体水平较低，多数产品无障碍优化亟待改进。

本期目录

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校  审 | 陈  力、 珊  珊

编  辑 | 凌  霄

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