中国信通院发布《证券业5G消息服务研究报告》
伴随着5G商用，中国三大运营商大力发展5G新型基础设施建设，全面升级基础通信服务，不断满足用户日益丰富的通信需求，助力各行各业数字化转型发展。证券行业与客户之间的通信技术发展日新月异，需要轻量级、高可达、广覆盖的5G通信技术提供更加智能化、更具吸引力的金融服务。5G消息继承了传统短信“网络+码号”的优势，同时支持多媒体消息交互，将为证券行业开辟全新的消息触达渠道，为包括投资者在内的广大手机用户带来更加优质的业务体验。
在工业和信息化部的指导下，ICT中国·5G消息高层论坛上，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）技术与标准研究所副所长曹蓟光发布了《证券业5G消息服务研究报告》，经征求联合编制单位意见，现公开发布，以加快推动证券业5G消息应用落地。
报告核心观点
1、5G消息赋能证券业数字化转型升级
作为5G时代的现象级应用，5G消息业务在保持用户原有通信习惯、继承电信业务码号的基础上，以终端原生方式升级短信服务，在消息窗口内支持金融类服务搜索、展示、交互等一站式业务体验，助力证券业数字化转型升级。
首先，5G消息突破了传统短信息对信息长度和内容格式的限制，并且弥补了移动端App由于体量庞大造成的入口深、操作难、效率低等不足，为证券业引流获客、优化客户体验等方面开辟了全新的触达通道；其次，5G消息可以结合大数据、人工智能等先进技术实现千人千面的精准用户画像，为证券行业构建更加智能化、更具吸引力、更加安全可靠的零接触金融服务提供技术支持；最后，5G消息基于终端原生、以手机号码作为用户体系唯一标识的特点，使即时通信回归到了可信联系的本质。
2、5G消息证券业场景的应用与探索
证券行业信息技术投入持续增长，在为证券行业机构带来信息化、数字化发展的同时，也给行业机构带来了较大的成本支出压力。5G消息基于运营商-手机终端厂商共同制定的标准与服务框架，具备丰富的展现能力、优秀的交互能力、强大的触达能力，以及实名认证、免安装关注等优势，不仅能帮助行业机构降低其在移动端获客、服务领域的技术投入，还可以帮助行业机构在行情资讯查询与订阅、资管产品查询、业务通知提示以及投资者教育等领域构建全新的金融信息服务生态与流量入口。
与此同时，5G消息具备客户侧与机构侧的双向强验证，可保证机构与客户间的信息信任，这些特性十分契合证券行业强调合规与监管的要求，因此还可以在账户服务、投资咨询、融资融券等5G消息证券场景做些思考和探索。
3、5G消息证券场景发展策略
在安全保障方面，对于5G消息服务企业而言，要保证5G消息应用符合证券行业相关要求，同时确保信息系统稳定运行，信息基础设施安全可靠，此外，要时刻关注数据安全和合规风险变化的新特点，确保其服务符合最新证券业监管要求和趋势。
在标准研制方面，希望更多的证券企业及智库加入5G消息工作组，通过标准制定集思广益、建立共识，发挥技术标准在产业协同、技术协作中的驱动作用，打通证券机构、5G消息服务企业、电信运营商、终端企业间的信息通道，实现产业链上下游的有效衔接。
在用户体验方面，需要在界面设计、功能设置、交互流程等方面谋求创新和突破，着力提升用户访问和信息获取的舒适度和满意度。在此基础之上，重视不同用户间的差异性，依托大数据、人工智能等技术，对用户行为及喜好进行深入挖掘，更好的满足用户的个性化需求。
报告目录
一、5G消息业务概况
(一) 5G消息业务介绍
(二) 5G消息业务优势
(三) 5G消息业务发展定位
二、5G消息赋能证券业数字化转型升级
(一) 拓宽证券服务渠道
(二) 优化对客服务模式
(三) 提升应用安全水平
三、5G消息证券场景应用
(一) 行情资讯查询与订阅
(二) 资管产品查询
(三) 业务通知提示
(四) 投资者教育
四、5G消息证券场景延伸思考
(一) 在线开户
(二) 账户服务
(三) 投资咨询业务
(四) 基金业务
(五) 融资融券
(六) 睡眠户激活
(七) 客户精准营销
五、5G消息证券场景发展策略
(一) 加强5G消息证券场景安全保障
(二) 加快5G消息证券场景标准研制
(三) 提升5G消息证券场景用户体验
版权声明：本报告版权属于中国信息通信研究院、证通股份有限公司和中兴通讯股份有限公司，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院、证通股份有限公司和中兴通讯股份有限公司”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。
发布预告
前期，中国信通院技术与标准研究所牵头制定了我国5G消息系列标准。为进一步加快5G消息在垂直行业的发展，中国信通院技术与标准研究所将密集发布保险、媒体、公共安全、气象、快递物流等垂直行业5G消息应用研究报告，并拟联合5G消息工作组成员单位发布《5G消息白皮书（2021）》。同时，在5G消息搜索、5G消息安全等领域开展深入研究，欢迎垂直行业及5G消息相关单位积极参与。
联系人
付国强
中国信通院技术与标准研究所
电话：13811593358
邮箱：fuguoqiang@caict.ac.cn
点击左下“阅读原文”，下载报告。
校 审 | 陈 力、 珊 珊
编 辑 | 凌 霄
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