机遇与未来 —— 百盛的商业转型之路

6月17、18日一连两日，青岛金狮广场举行了主题为“点亮时尚之光”的盛大开业庆典，正式拉开百盛集团战略转型的大幕。作为百盛集团旗下首家大型时尚生活体验中心，金狮广场精心打造了一场星光熠熠、既隆重又充满活力的开业仪式。

马来西亚金狮集团和百盛商业集团执行主席丹斯里钟廷森先生为大家详细描述了当今中国商业地产的局势和百盛集团的改革宏图。根据中国连锁经营协会2015年最新的报告显示，全国百货店的销售持续低迷，不增反降。在北京、上海、广州和深圳等国内一线大城市，购物中心扎堆出现，已经呈饱和之势。而二、三线城市的迅猛发展和中产阶级的崛起，为购物中心带来新的市场和机遇。面对电商平台的冲击，传统的百货商场已经力有不逮。结果就是销售额上不去，客流量低迷，最后难以为继，只有关门大吉。

钟董介绍到，在战略布局上，一个成功的购物中心，必须要有精准的市场定位，与目标市场匹配的规模，丰富而前沿的业态组合，更要有自己招牌式的主题特色。基于这个改革思路，百盛集团提出了四大转型战略，力争使八大主营业务成为行业领导者，引领消费潮流不断革新。

首先，百盛集团旗下各业务线都将大力加强生活概念元素，超越以往单一的商品销售的思路，着眼于为顾客提供独一无二的感受和灵感，让顾客在百盛门店拥有一站式的时尚生活体验。

其次，百盛集团将加强商品策略，优化升级门店品牌配置，使之与百盛转型步调一致，使消费者常买常新，加强用户粘性。

第三，百盛将打造全新的会员项目，使尊贵的会员们享受百盛更加优质的关怀和服务，让每一位会员都把百盛当做亲密的伙伴和可以信任的朋友。百盛的VIP会员可以在中国、马来西亚、越南、印度尼西亚和缅甸的百盛门店无国界享受丰富的购物体验和特权。

最后，百盛将采用三百六十度全渠道策略，通过无缝整合的全渠道平台和顾客进行互动和沟通，带给顾客紧密无间的便捷体验。在线上一块，集团主要推出了集团性和社交媒体两大块交互平台。在线下这一块，百盛集团将突出品牌文化和市场营销两大方向。

百盛商业集团执行董事兼首席执行官张瑞雄先生则介绍了集团的愿景是要成为中国最具亲和力的零售集团，百盛的使命，是激发灵感，取悦顾客。而金狮广场这一地标性项目，每一处细节都彰显了百盛人“顾客第一”的价值观。
展望未来，百盛人信心十足。当前，中国政府致力于转型为内需驱动的服务和消费型市场经济，作为一家经历了中国过去22年周期性起伏并适应了其中变化的成熟零售商，百盛充满信心。凭借规模优势、庞大的门店网络、消费者行为知识和财务方面的灵活性和稳定性，百盛将全方位地满足中国顾客，坚持生活化、时尚化、线上线下一体化的运营原则。

 邹毅个人微信: brian378183884

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