赠书 | 斟句酌却还是词不达意，究竟是因为什么？
如果你看到一群人在交谈，你想加入谈话但不确定自己是否会打断他们的谈话，你会怎么做？
在这种情况下，你应该观察这些人的肢体语言。如果他们直接面对彼此，这就是所谓的封闭群体。站在别人的对面代表着信任和亲密。如果他们以这种方式站着，他们的谈话可能是很私密或严肃的交谈，不想被打扰。相反，如果他们没有直接站在别人的正对面，他们的谈话可能是较为开放的谈话，并不会介意更多的人加入。
但在现实中很难看出某人实际面对的是哪个方向，因为大家可能很快改变自己注视的方向。如果你无法确定，可以看看他们的脸、身体和脚的位置。通常情况下，你会注意到两个人的脸朝向对方，但是他们的身体和脚都转向外侧。身体越向外侧，这个群体就越开放。
对于谈话人数更多的群体，你也可以看看他们实际的站位。他们是站成一个封闭的圈子，还是站成U 型或是一个开放的C 型？如果有一个明显的缺口，那个地方就是留给你或任何想要加入对话的人的。每个人都后背朝外的封闭群体几乎没人能闯入，我也不建议你去尝试加入，除非真的必须这样做。不管怎样，这些人不会乐意有人加入的。
假设你已经在一个群体中找到了自己的位置，或者通过与他人建立联系形成了自己的群体。下一步是让与你见面的人感觉良好，你可以通过在聊天中的存在感做到这一点。
增加存在感的第一步是采用正确的站位。你与谈话对象之间的距离表明了你对谈话的参与程度。
表现自己存在感的第二步是考量你与谈话的人的角度。在比较肤浅的谈话中，我们喜欢与对方呈60 度到90 度角站立。这种站位使我们在纯粹的身体意义上感到安全。如果你想让某人感到你在谈话中的存在感，你就必须向正在交谈的人证明他们占据着你的全部注意力。这意味着你应该直接面朝她。这不仅表明她占据了你的关注，也显示了你对谈话的坦诚。
环境影响交谈的另一种特殊情况就是当你和别人喝咖啡、吃午餐或晚餐的时候。据说，在人与人之间的信息传递中，有70% 是通过食物或饮料传播的。这种情况下放在你们之间的桌子，是沟通的障碍。其当你们相对而坐时，桌子上的物体，如盘子、水杯和其他东西会成为你的进行非语言沟通的障碍。因此，你应该养成一种习惯，一旦用完这些东西就把它们移开。把盘子或杯子推到一边，以确保你们之间的空间是开放的，并表明这是你想要的那种沟通。这个动作非常清晰，你可以确保对方会一直跟随你的引导进行谈话。
保持强大的存在感的第三步是避免有让人分心的动作和手势。好的倾听者会与她关注的说话者保持一致。这表明她对此感兴趣，并证明她认为说话者说的是重要的。当一段对话对你真的很重要时，忍住鼻子痒、耳鸣，保持脚静止不动，不要坐立不安，不要局促难安。最重要的是：手要远离脸部。朝向或靠近脸的手势会让说话者觉得你不相信她，无论你是不是这个
意思。
当你想要别人认真对待你，你的肢体语言应该与你所说的意思一致，表明你没有犹豫，希望自己的需求得到满足，而且你尊重和自己交谈的人。想要肢体语言具有说服力，需要从面对对方进行交谈开始，同时要保持适当的距离，就像你刚刚学会的那样。把后背挺直，不要驼背，身体向前倾斜一些，抬起下巴，这样你就不会低头看桌子。保持目光交流，即使坐着也要双脚踩在地板上。不要交叉腿或手臂，确保说话底气十足。
后者比许多人意识到的更为重要。当肺部没有足够的空气时，胸部便会收缩，让你看起来显得不那么自信。此外，空气不足会导致血液缺氧，这意味着能量会变得更少。如果你长时间缺氧，就会引起焦虑，这与你想要表达的恰好相反。
正确的动作不仅会向与你对话的人发出正确的信号，也会给你自己发出正确的信号。在站立或坐着的时候使用以上技巧，你可以控制自己体内的肾上腺素和皮质醇水平（也就是压力荷尔蒙），这会让你不那么焦虑，还会令你更具说服力。记得要时不时地点头。点头在沟通中起到一个很小却很重要的作用。点头表示你已经理解了对方的话，你正在听，或者鼓励说话者继续。如果你从不点头，别人会怀疑你不赞成，不理解或不关心他们的话。
时不时点头的另一个用途是在提出问题或做公开声明且希望得到他人认同的时候。如果你说“我们可以做到，对吧？”时，不易察觉地轻轻点头，会比不点头更容易达到目的（相反，摇头实际上也会对此有所影响）。而且，如果你能说服对方，让她也能点头，就能让她说服自己。一项研究表明，那些被要求机械点头的人比没有点头的人更容易相信被告知的事情，无论信息内容如何，无论他们为什么点头。
无论你怎么字斟句酌，决定别人对你的话的重视程度的都是你的语气、面部表情、肢体语言和眼神交流等非语言方式。心理学家梅尔·西尔伯曼编写了一份清单，你可以用它来检验自己的非语言行为是否需要纠正。
当你解读另一个人的肢体语言时，需要观察几个说明同一个信息的信号才能做出明确的解释。梅尔·希尔伯曼也做了考清单供你快速查找这些信息，以便了解别人的情绪。你会注意到，这些信号包括有意识的信号（敲手指）以及无意识的信号（清喉咙），还有我们无法控制的自发信号（如脸红）。
你在做一个动作时，你大脑中与这个行为相关的某些部分会被激活。当你看到别人在做同样的动作时，你大脑的同一部位也会被激活，虽然你没有做这个动作。有时，这甚至会引导你去主动模仿别人的行为而不自知。比如你看到别人微笑时，自己也会微笑。有良好移情能力的人往往以这种方式反映他人的行为。
然而，无论你是否真的照做了对方的行为，你大脑的相关部位都会被激活，这对了解其他人至关重要。威斯康星大学的塞巴斯蒂安·科博发现了一种判断微笑是不是真心的方法。真正的微笑会让看到的人也回以微笑。你看到一个真正的微笑时，自己的微笑肌就会被激活，但是对假意的微笑却没有这样的反应。
这种类型的大脑活动来自镜像神经元。它们不仅可以激活大脑控制肌肉的部位，还可以激活控制情绪的部位。这意味着共情，也就是理解他人感受的能力，是大脑的生物组成部分。共情不仅仅是在烛光下喝一杯红酒就能激发的某种肤浅的感受，而是一种深植于大脑细胞的机制。当你看到别人正带有一种情绪时，大脑中的镜像神经元就会被激发，并在你身上引起相应的情绪。
当你遇到别人时，可以更加关注自己遇到他们之后内心的感受来更好地理解他人的情绪。你负责社交功能的大脑部位已经发展到会压抑某些关于其他人的情绪，尤其是消极情绪。有时候，你的身体感受是你解读他人想法的最佳工具。
（本文整合自《高效沟通的艺术》）
想要提升沟通技能，学会解读他人情绪状态就至关重要。
读心，才能赢得人心。
书名：高效沟通的艺术
作者：亨瑞克·费克塞斯
出版社：中信出版集团
关注“杭州图书馆”公众号，在本文末留言评论，走心的留言会被杭图君精选上墙截止2020年2月4日15点，抽取3位留言粉丝，赠送《高效沟通的艺术》1本杭图君会发私信通知！赶紧评论分享起来哦~~
◆ 推荐阅读
●每月活动一览 | 庆元旦、迎新春，1-2月百场活动安利你！
●过去一年杭州人都爱看什么书，东野圭吾作品三度跻身前十《晓松奇谈》连续两年受青睐
◆ 粉丝福利
●赠书 | 被霸凌、被欺侮、被羞辱……面对人生晦暗，我们到底如何走出深渊