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飞机请等一下!我有个小孩要“托运”——无陪儿童乘机服务指南

2017-07-04 移民行业第一股 太平洋出国

对于经常需要搭乘飞机往返国内外的家庭来说,未成年儿童或少年单独乘机是一个不得不面临的问题。很多情况下,父母因为工作或其他原因不能每一次都亲自陪同需要出国留学/度假/探亲访友的未成年子女一起乘机前往目的地。


其实国内外比较大的航空公司针对旅客的这点需求早已推出了“无成人陪伴儿童乘机服务”,可由空乘人员陪同小朋友一起坐飞机,并在整个旅行途中照料他们。那具体是怎样操作的呢?请大家继续往下看。


年龄要求


“无成人陪伴儿童”服务对象为乘坐飞机时年龄已满5周岁未满12周岁,且无年满18周岁的成人陪伴同行的儿童。

1、年满5周岁不满12周岁儿童旅客单独乘机,必须办理无成人陪伴服务;

2、年满12周岁未满18周岁的旅客可自愿申请无成人陪伴服务;



承运航班


1、全航程由同一航空公司实际承运且挂同一航空公司航班号的无成人陪伴儿童服务,包括国内、国际、地区的直达航班。

2、不同航空公司联运航班的无成人陪伴儿童中转服务无法办理。


办理地点

为了给您的孩子提供安全、放心、周到的无成人陪伴儿童服务,请您按照航空公司的申请时限要求,提前到第一航段航班的始发地点指定的直属售票处,在订座的同时提出无成人陪伴儿童服务申请并办理相关手续。


对于来回程客票,回程航班的无成人陪伴 儿童服务手续,请您或您的家人在孩子计划搭乘的回程航班第一航段始发地点的指定直属售票处申请并办理相关手续。


申请时间

国际、地区航班:请在航班起飞48小时(含)前提出申请。

国内航班:请在航班起飞前一天的15点(含)前提出申请

票价规定

国际航线客票

按照成人旅客适用票价收取。


国内航线客票

年满5周岁未满12周岁的无成人陪伴儿童客票票价,按照成人适用普通票价的50%收取。

申请办理无成人陪伴儿童服务的年满12周岁未满18周岁少年的客票票价,按成人适用票价收取。


载运数量要求

由于承运人对无成人陪伴儿童负有责任,需全航程提供安全周到的特殊服务,因此每一航班承运的年龄较小的无成人陪伴儿童数量会有一定的限制。通常航空公司每个航班最多可接受5名年龄已满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童。对于年满8周岁的无成人陪伴儿童无数量限制。

服务费用

国际直达航班

因境外各机场地面代理会为孩子提供相关服务,存在成本支出,航空公司需要收取一定的无成人陪伴儿童服务费。一般单程直达航班服务费为50美元;

国内直达航班

年满5周岁未满12周岁的无成人陪伴儿童服务一般是免费的;对于年满12周岁未满18周岁申请办理了无成人陪伴儿童服务的少年,单程直达航班服务费一般为200元人民币。

登机/航行/落地


▲ 图片来自新浪博客


无陪儿童乘机服务申请成功后,家长/监护人必须带着孩子在登记柜台办理完成相关手续,一般要填写一张接送卡,要填上乘机孩子的姓名、年龄、性别、航班号、日期,以及接、送人的姓名、电话、与孩子的关系,以及接机人的地址、身份证号等,这些信息,家长都要有所准备。


登记手续办完之后孩子就交给乘务人员,他们会负责将孩子送上飞机,安顿好。按照航空公司的要求,送机的监护人必须在飞机起飞离港之后才能离开机场


在航行途中,孩子会有一个专门的文件袋,里面装着各种文件,部分航空公司还会提供给孩子一个腕带,告诉其他乘务人员这是无人陪护儿童。当然也会安排专门的乘务人员负责照料孩子的吃饭、喝水等一系列问题,确保孩子在航行中的安全舒适。


乘务人员会详细记录孩子在航行途中地用餐或其他有必要让家长知晓地情况,也会帮忙报关重要地证件,防止丢失。


▲ 图片来自新浪博客


飞机落地之后,会有地面服务人员接手,并确定接领人信息无误之后,安全及时地与接领人办理孩子地交接手续。


至此,您的孩子的“托运”流程,就圆满结束了。


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