【焦点】三星手机爆炸事件网民观点调查分析报告

导读

      2016年9月20日，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和分析机构权威iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《三星手机爆炸事件网民观点调查分析报告》。报告显示，近年来三星手机在中国市场上份额锐减，超八成网民表示近三年内没有购买使用过三星手机，尤其在近日多次发生三星手机爆炸事件后，51.9%网民更是明确表示不会再购买三星手机，36.8%的网民在放弃三星手机后，会选择购买苹果手机。 【点击“阅读原文”即可下载报告原文】

以下为报告的详细内容：

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近年来三星手机在中国市场上份额锐减，超八成网民表示近三年内没有购买使用过三星手机，尤其在近日多次发生三星手机爆炸事件后，51.9%网民更是明确表示不会再购买三星手机，艾媒分析师认为，对比于专注技术领域的华为、擅长营销炒作的苹果，三星近年来在技术和营销上都显得有些力不从心。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，36.8%的网民在放弃三星手机后，会选择购买苹果手机，其次选择购买华为手机的网民占比为26.3%，购买OPPO和vivo手机的比例大致相当，为10.5%。艾媒分析师认为，三星手机爆炸事件在苹果7/7plus发布前被大肆宣传于网络，这无疑会将其部分潜在用户推入苹果怀中，无论是否召回被卖到中国市场的三星手机，人心都难以重获。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，34.2%的网民认为三星公司在手机爆炸后未能及时做好公关，成为三星负面新闻频出的主要推动因素，另外，爆炸事件接连发生，使得购买者越发担心自身安全也是导致事件不断发酵的主要原因，其占比为28.9%。艾媒分析师认为，手机发生电池爆炸事件三星并非是第一家，三星在事件发生后没有及时作出有效回应，致使其社会对其印象大跌，这必然会影响三星手机未来的市场销量。

（转载或引用请标明出处：艾媒咨询）

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