艾媒报告|中国电子签约B2B供应链场景应用监测报告

导 读

　　2018年12月19日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《中国电子签约B2B供应链场景应用监测报告》。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年电子签约供应链细分市场规模将突破28亿元。56%企业向合作伙伴推荐过电子签约平台，64%的企业愿意未来拓展更多电子签约使用场景。当前中国电子签约市场仍处在市场培育期，未来电子签约在B2B供应链场景的落地会越来越广泛。(《中国电子签约B2B供应链场景应用监测报告》完整高清PDF版共41页，可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)

以下为报告节选内容：

电子签约与B2B供应链

B2B供应链是指核心企业与上下游企业之间的整体业务网络，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。凡是企业之间进行，覆盖各个产业供应链上下游各方的金融、物流、采销等场景都属于B2B供应链的范畴。

在整个供应链的各种活动和过程中，电子合同是提高供应链质量和效率的有效手段之一。目前电子签约供应链场景的应用主要集中在物流业、供应链金融、零售业、制造业、 B2B交易平台等。

2020年电子签约供应链细分市场规模将突破28亿元

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017-2020年，中国电子签约供应链细分市场规模呈高增长发展态势，2018年将达到1.20亿元，预计到2020年，电子签约行业市场规模将达到28.4亿元。艾媒咨询分析师认为，B2B供应链作为企业之间的签署行为，其相互关联的属性明显，也是电子签约众多应用场景中最具规模效应、马太效应的场景。但目前电子签约在B2B供应链场景下的渗透率不高，2018年供应链细分市场规模在电子签约市场规模中比例不足两成，未来电子签约在B2B供应链企业中的比例仍将持续提高。

电子签约对B2B供应链的价值点

B2B供应链场景合同签署痛点及电子签约解决方案

2018年电子签约行业热点——融资热潮

2018年以来，电子签约行业迎来了新一轮融资热潮。其中，上上签先后完成B、C轮共约4.58亿元融资，是行业首个进入C轮融资的企业。电子签约市场马太效应显现，资本向头部企业集中。

中国电子签约行业动态——行业规范加强，政策不断利好

当前，中国电子签约进入快速发展阶段，相关的行业规范、监管还有所欠缺，一些有实力电子签约服务商开始与政府部门、行业协会等主体合作。参与行业标准的制定，一方面有助于电子签约行业有序健康发展，另一方面也有助于有实力的服务商占据先发优势，形成竞争壁垒。同时国家政策呈现利好趋势，利于电子签约行业整体发展。

2018年中国电子签约行业动态——区块链存证受法律认可

便于运营管理成企业供应链场景使用电子签约的主要原因

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，64.2%的企业表示在B2B供应链场景使用电子签约出于运营与管理便捷性的目的，其次是降低风险、降本提效，分别占52.8%、40.5%。艾媒咨询分析师认为，企业供应链场景合同签署量大，传统纸质合同管理成本高、异地传递时效长，一定程度降低企业运营的效率，而电子合同能够随时随地签约，并且实现电子存储，给企业经营和管理带来便利。

产品与运营部是企业参与电子签约购买决策的主要部门

近两成企业每年电子签约合同超2万份

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在B2B供应链场景，51.1%的企业每年签署合同数量为5千—2万份，32.8%的企业每年签署合同数量在5千份以下，3.0%的企业每年签署数量在10万份以上。

供应链场景企业主要通过API嵌入完成电子合同签署

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，44.4%的企业主要使用SaaS平台的方式完成电子合同签署，企业用户对于SaaS模式的接受度在迅速提升;而34.3%的企业则是选择本地部署方式来完成合同签署。艾媒咨询分析师认为，SaaS平台对接简单，可以快速验证商业模式，有助于企业提高签署效率。同时在电子签约平台上具有一定稳定性，未来直接使用SaaS平台的方式完成签署的方式会越来越普遍。

企业主要通过合作伙伴推荐来了解电子签约服务商

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，61.5%的企业通过合作伙伴、朋友推荐来了解电子签约服务商，其次是通过行业会议或展览、网络广告，分别占40.1%、24.0%。

产品适用性是企业考察服务商实力最为看重的因素

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，80.5%的企业在考察电子签约服务商实力时，最为看重产品功能的丰富程度，其次是合同相关的配套增值服务、合同数据的安全性、隐私性，分别占76.4%、 51.8%。艾媒咨询分析师认为，随着云计算服务的成熟，企业对于电子签约服务商的技术能力要求越来越高，具有自主研发能力的服务商能为用户提供更稳定、安全、便捷的产品，同时具备安全等方面的资质认证也成为评判电子签约服务商实力的重要因素。

印章管控成为B2B供应链企业最大的个性化需求

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，B2B供应链场景下，60.5%的企业对印章管控功能有特殊需求，其次是批量签署功能、合同存档与管理功能，分别占41.2%、27.6%。

企业最希望电子签约服务商未来提高行业配适性

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，68.5%的企业希望电子签约服务商未来提高行业配适性，针对不同行业的不同签署场景，提供更加匹配其行业特点的电子签约解决方案。其次是数据安全性以及相关配套服务，分别占57.3%、44.0%。

超过五成企业向合作伙伴推荐过电子签约平台

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超过五成企业向合作伙伴推荐过电子签约平台，39.2%的企业表示以后可能会推荐。艾媒咨询分析师认为，电子签约的网络效应强，当部分上下游企业使用某一电子签约平台，会带动上下企业使用同一电子签约平台，电子签约平台自身的口碑以及头部客户资源成为扩大自身影响力的重要渠道。

超过六成企业愿意未来拓展更多电子签约使用场景

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超过六成的企业愿意未来拓展更多的电子签约使用场景，不愿意、说不定的企业分别占4.7%和31.3%。艾媒咨询分析师认为，电子签约的便捷性、降本增效等功能逐渐得到企业的认可，未来电子签约服务商在加强自身产品性能的同时，需要加强市场培育，提高企业对电子签约的信赖度和认知度，促进电子签约向更多应用场景拓展。

2018年中国主流电子签约平台竞争力分析

上上签：提供多样化的行业解决方案

2018年8月31日，上上签完成3.58亿元C轮融资。目前上上签电子签约已经落地银行、保险、互联网金融、B2B供应链、物流、零售制造等领域，提供多样化的行业解决方案。

上上签：提供“稳定+安全”企业服务

艾媒咨询分析师认为，B2B供应链应用场景涉及金额大、交易环节复杂，企业对于电子签约服务提供商的数据安全性、系统稳定性等技术能力要求高，上上签在数据安全、隐私性、系统稳定等方面的资质和技术能力能够满足对安全和稳定性有更高要求的客户需求。

上上签：B2B应用场景案例分析

2018年上上签在B2B供应链表现突出。目前已和找钢网、联想集团、联想金融、比亚迪、欧普照明、永辉超市、奇化网等企业形成合作。以供应链金融为例，上上签针对供应链金融行业交易信用不可控、时效性差、合同传递困难等痛点，提供赊销业务、保理业务场景合同解决方案，确保合同信息传递的可靠度和真实度，降低金融机构的风险，提高融资的安全性和效率。

法大大：加强渠道生态布局

法大大以电子签名技术为核心，围绕电子合同服务逐步延伸，将合同签署的上下游环节：身份认证、合同编辑、合同管理、存证出证、司法鉴定、网络仲裁等全部打通，打造了一套完整的电子合同全生态服务闭环。同时法大大推出B2B平台解决方案，使用法大大电子合同签与入驻企业签订入驻协议，平台客户之间也可以利用法大大电子合同签订采购协议。上下游供应链企业发生交易时，可使用法大大电子合同签订大宗交易合同，以解决合同管理困难、效率低下等痛点。

电子签约B2B供应链场景未来发展趋势预测

市场仍需培育，未来落地场景不断扩展

当前中国电子签约市场仍处在市场培育期，行业的认知度还有待提高，尤其是一些观念较为传统的企业，在接受电子签约这种新兴签署方式时相对较慢。现阶段B2B供应链场景的需求尚未完全打开，未来企业信息化升级需求将会不断加深，电子签约的优势愈加凸显，电子签约在B2B供应链场景的落地会越来越广泛。同时随着供应链数字化转型，国家政策积极倡导发展绿色供应链，供应链行业得到有效保障，呈现积极平稳发展状态。

行业技术门槛提高

云计算服务日益成熟，企业对电子签约服务商的数据安全能力、数据隐私性、系统稳定性提出了严格的要求，电子签约的行业技术门槛提高。具有自主研发实力和资质的电子签约平台才能够满足企业在B2B供应链场景需求多样化、管控风险等特征。艾媒咨询分析师认为，电子签约平台已进入多维度竞争阶段，资金短缺、技术实力弱的小规模平台生存状况将愈加艰难，而有资本助力的平台则借此提升技术能力、完善产品服务，扩大品牌影响力。

网络效应加强，形成赢家通吃的局面

B2B场景下，企业上下游联系紧密，电子签约的网络效应强，在电子签约平台聚合一定的客户后，客户的上下游企业也都会聚合在某个平台，形成强大的生态壁垒，推动电子签约平台形成赢家通吃的局面。快速、低成本地获取大量行业头部客户，加强渠道生态布局，成为企业提升自身竞争力和影响力的重要因素。

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关于艾媒咨询

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