“苏周到”用户突破2000万！还上线了一批新功能，超好用！

自2020年11月正式上线以来

苏州市人民政府以自然人为对象的

城市生活服务总入口APP——“苏周到”

为大家带来了很多便利

查社保、查公积金

哪条路不堵车、哪家医院能挂专家号...

大家只需一个APP就能全部搞定

就在今天

市政府举行发布会

“苏周到”用户突破2000万

并且又新上线了一批便民服务

涉及无感支付停车、急救呼叫等

快和小鱼一起来看看吧

“苏周到”用户超2050万！

发布会宣布

2020年11月21日上线至今

“苏周到”用户超2050万

苏周到众多服务中

哪些使用频率最高

点击量最多

一起来看下

今年以来“苏周到”共启动21.9亿次，同时在线人数最高64.1万人，各类服务总调用73.9亿次。
其中苏康码亮码近16亿次；核酸结果查询14.398亿次；打开周知并浏览生活资讯12亿次；重点场所码扫码登记7.4亿次；周边查询生活服务1.9亿次；打开一码通亮码1.4亿次；电子证照功能使用 7595万次；使用通信大数据行程卡7587万次；预约挂号5536万次；个人社保查询1694万次。

上线以来

“苏周到”专班累计对接

42个办事部门、374个业务系统、

上线510个服务事项

在为市民带来服务的同时，“苏周到”归类收纳各类服务应用，集成“智慧人社”“户政服务”“爱心助残”“公交乘车”“轨道交通乘车”“便民出行”“出入境服务”“缴费服务”八大功能共66项服务，清晰区分各项常用功能版块。近期，“苏周到”还上线了文明随手拍、公交失物招领、户口业务办理等60余项新服务。

上线以来，“苏周到”获得主要荣誉

2000万不是终点，我们永远在路上。下一步，“苏周到”将着力重点突破，构建智慧便捷的数币支付多维场景，推动以“先诊疗 后付费”为典型的舒心体验，搭建多方参与的惠民服务融合平台。

下面一起来了解下

新上线的几项便民功能

“周到付”上线啦！

“周到付”功能，是面向用户提供的一项综合性移动支付服务，以数字人民币支付为核心，兼容银行卡、零钱等多种支付方式，融通政务服务、公共服务、社会服务等多元支付场景。

那么具体如何操作

目前哪些场景已经在使用了呢

一起来了解下

如何使用：

用户只需打开“苏周到”APP，点击右下角“我的”“支付管理”，在三种支付功能中选择任意一种，成功绑定开通即可使用“周到付”。

应用典型场景介绍：

“周到付”应用场景已初具规模。

在文化旅游领域，“周到付”落地“苏州园林门票支付”场景，让用户实现“一键购买、一码游园”；还可以在“苏周到”提供的“君到苏州”服务中，通过“周到付”在线购买热门景点、夜游演出、文创特产等百款文旅消费特色产品。

在政务服务领域，“周到付”在全国率先支持不动产登记费支付，作为现有缴纳非税渠道的重要补充。

在交通出行领域，“周到付”与“苏服码”融合，支持市域一体化公交扫码便捷乘车，创新建设“无感停车”应用场景，支持签约绑定车辆享受“先离场后付费”支付服务。

快速呼救120！

“苏州急救”栏目上线

“苏州急救”栏目可提供快速呼救120、识别真假救护车、获取出车证明、进行转运预约、申请急救培训等服务。具体如何操作，一起来了解下：

“一键呼救120”具体操作：1.打开“苏周到”APP，点击第二排“苏州急救”栏目，即可进入“苏州急救”页面；2.选择“一键呼救”；3.点击“本人呼救”，进入是否同意120获取你当前的位置页面，点击“允许”；4.点击“一键呼救”，调度台即会收到呼救者来电，同时调度台会显示呼救者当前的事发地点；5.调度台收到求助信息后，会第一时间派出就近分站的救护车前往事发地点。

“车辆甄别”具体操作：1.进入“苏州急救”页面；2.点击“车辆甄别”；3.输入三位连续的车牌号或者车辆编码，即可查询到该车辆是否在苏州急救中心系统内，从而辨别该救护车是否为正规救护车。


“出车证明”具体操作：1.进入“苏州急救”页面；2.点击“出车证明”；3.在“提交申请”中填写相关信息，申请提交后，急救中心会在5个工作日内对信息进行审核，审核通过后，中心会通过电子邮件或快递方式出具出车证明。


“转运预约”具体操作：1.进入“苏州急救”页面；2.点击“转运预约”；3.在“转运预约”中填写相关信息，提交申请后，调度台会收到转运任务单，核实信息后，调度台会安排非急救车辆前往现场。


“急救培训” 具体操作：1.进入“苏州急救”页面；2.点击“急救培训”；3.目前只开放“机构培训”，进入页面后填写相关信息，申请提交后，苏州市急救中心会进行信息核实，根据要求提供急救互救知识培训。

“军人退役一件事”栏目

“军人退役一件事”栏目

“军人退役一件事”服务通过材料事前网上预审、上门收件、短信通知、快递送达等方式，将涉及军人退役的10个事项实现“一次申请、一网受理、联动办理、限时办结”，实现了全市十个区县军人退役事项的“一网通办”。平台上线后，退役军人全程从跑7个部门减少到跑1个部门，全流程办理时长压缩90%以上。

具体操作步骤如下

用户打开“苏周到”APP，进入“军人退役一件事”栏目，可见包含基本信息、组织生活、社会活动信息、服役信息、安置信息等9项退役军人建档拉卡的内容填写项。

填写完成后，用户首先选择安置地所属区县，退役军人类型，按需勾选落户、职业技能培训和学历再提升教育申请等10项所需办理事项。

“青年服务云平台”栏目

今年6月，苏州正式成为全国“青年发展型城市”建设试点城市。此次升级上线的青年服务云平台2.0版本，致力于打造成为青年“想得起、找得到、用得上”的服务平台。目前，青年服务云平台围绕青年思想引领、创业就业、社会融入、关爱帮扶、志愿服务5个领域开设5大模块：

一是“青思汇”模块，分为理论学、视频学和活动学三种形式，“理论学”让青年主动学习领会习近平总书记重要讲话精神，“视频学”每周一期“青年大学习”与全国青年同步掌上学，“活动学”轻松云游全市青年学习社线路，在指尖传播新思想新理念。

二是“青有为”模块，全市76家青年人才驿站点位信息一键获取，来苏求职青年可直接“拎包入住”享受最长14天免费住宿。
三是“青生活”模块，360度“青年之家”实现地图一对一精准定位，方便青年就近就便找到团组织阵地获取服务。
四是“青关爱”模块，为青年提供爱心捐赠、心理咨询和权益维护等服务。
五是“青志愿”模块，用于发布志愿招募活动，记录青年志愿者的温暖瞬间。目前正在开发志愿者个人积分兑换生活优惠功能，充分调动全市青年参与公益活动的积极性。

截至目前，青年服务云平台累计服务青年近18万人次，浏览量达22万余次，相关工作受到新华社、人民日报、央视新闻等主流媒体关注报道，正成为苏州青年口袋里的“掌上宝典”。

“苏周到无感支付停车”

针对因停车支付手续复杂，等待时间长，出场效率低的停车难痛点，依托周到付免密支付能力，推出了苏周到无感支付停车功能，让大家“零等待，秒离场”，出行更放心，停车体验更舒心。

“无感支付停车”使用步骤如下：

第一步是支付开通。开通“周到付”是使用苏周到无感支付的前提。用户只需打开“苏周到”APP，点击右下角“我的”“支付管理”，在三种支付功能中选择任意一种，成功绑定开通即可使用“周到付”。
第二步是一键绑定。用户进入苏周到“交通出行”服务模块，找到“苏周到无感支付停车”功能，即可添加需要绑定的车牌，本外地车牌均可绑定，一个用户最多可绑定3个车牌。完成后该车辆在支持“苏周到无感支付”的停车场出入，即可体验无感支付带来的便利。
第三步是便捷使用。用户出入支持苏周到无感支付的停车场，在车辆驶入时，自动启算停车时长，离场时自动完成扣费结算，实现无现金、无扫码的自动抬杆，彻底告别因多次扫码、频繁付费导致的拥堵困扰，真正做到“零等待，秒离场”，促进停车资源高效利用。
首批接入的停车场资源是苏州工业园区的36家公共停车场，其中包括湖滨公园公共停车场、东沙湖公园公共停车场等，覆盖泊位总数超7600个。与此同时，“无感支付停车”服务即将上线停车场余位查询功能，将帮助用户快速查找附近可用的停车资源，解决用户到了目的地而找不到停车场发愁的烦恼。

值得一提的是，苏周到无感支付停车功能安全可靠，注重用户隐私保护，仅用户本人可查询详细停泊信息。下一步，“无感支付停车”服务将结合首批接入的停车场及用户使用反馈情况，拓展应用场景，实现全域覆盖，让市民“一次签约，全市畅停”。

现场，相关职能部门

就“苏周到”应用过程中的一些热点问题

进行了解答

Q:“苏周到”底部的“一码通”功能，有哪些使用场景？
A:去年4月，“苏周到”推出“一码通”服务，旨在让“万码奔腾”变成“一码畅通”，让服务更高效，让办事更便捷，让群众更加“省事省心省时”。同时，还探索了“一码通”和“周到付”场景的融合，便利市民亮码支付，为构筑全民畅享的数字生活提供支撑。
在各地各部门的共同努力下，“一码通”已经实现政务服务大厅扫码取号、公交扫码乘车、园林景区扫码入园、博物馆扫码入馆等多种场景。
举例来说，市民在“苏周到”的“苏州园林”服务中购买园林门票后，在进入园林只需点开“一码通”即可扫码入园。本次高校新生大礼包活动中，也利用了这一功能，领取“园林游览券”“公交乘车券”的新生，入园、乘车将十分方便。
接下来，苏州市大数据管理局将继续聚焦便民惠民为民，拓展更多“一码通”创新应用场景，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

Q:“苏周到”上线了政务服务数字地图，能方便地查找办事大厅，能否具体介绍一下？
A:企业群众进入数字地图应用后，可以通过“找服务”和“找大厅”两种方式来查询。
“找服务”方面，数字地图提供事项名称搜索、服务类别搜索、热门词搜索等多种方式，为了方便使用，还对个别政务服务事项的“口头称呼”和“规范名称”进行匹配，比如，通过搜索“迁户口”就可以找到市内迁移、市外户口迁入等相关事项，搜索“装修”就可以找到“房屋结构改造安全许可”。
“找大厅”方面，企业群众可以根据所在地区来搜索，也可以通过选择3公里、5公里查找就近的办事网点，还可以通过历史浏览网点和收藏网点来快速定位。找到对应的实体大厅后，企业群众可以查看大厅的服务时间、服务事项和办事排队情况，拨打咨询电话、预约办理时间，也可以直接导航前往。
数字地图还提供错误反馈和好差评等功能，欢迎大家提出宝贵的意见和建议，监督我们不断改进服务。截至目前，数字地图已经汇聚苏州大市共2000多个政务服务实体大厅，300多个自助服务区和自助设备，以及融驿站、市民卡、水电气视信等1100多个服务点。
下一步，苏州市政务服务数字地图将持续汇聚更多便民服务网点，以更友好的用户体验不断满足企业群众的使用需求。

周到服务 舒心苏州

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