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“买”出新花样,迎来“开门红”!苏州热购又上央视啦!

苏州发布 2023-01-23


“要把恢复和扩大消费摆在优先位置”“增强消费能力,改善消费条件,创新消费场景”……贯彻落实中央经济工作会议要求,苏州坚定实施扩大内需战略,不断增加多样化多元化的服务供给,加快释放服务消费升级孕育的巨大增长潜力。一个个热气腾腾商圈商超正迎来新年“开门红”,为这座城市注入更强信心,更足活力。


好消息!2022年

苏州获评

全国消费者满意度最高城市

顺应春节消费需求

能够买年货的“核酸小屋”

再次刷爆全网



今早,央视关注苏州丰富消费场景 扩大消费升级点赞苏州一系列做法


随着消费的新需求

苏州的新老商超也纷纷提质增效

转型升级,抢抓消费新机遇

有信心,更有底气



会员店苏州消费迭代的“新转型”


采买年货这件事,杨先生提前两天就规划好了。


早上7点,杨先生一家四口就已整装,从吴江出发,加入苏州工业园区一家会员制超市的“采购大战”中。


“早点来,可以好好挑一挑”,抱着3岁的小孙女,杨先生的手上也没闲着。“会员制超市商品种类多、自制特色多、挑选余地大。”


在网购常态化的当下,线下实体店依旧“人从众”。原因大抵是——抢一波购物体验。 

 



榴莲蛋糕、小青柠汁、高端预制菜等特色商品,在山姆、开士客、盒马等仓储式会员店,消费者均能感受到寻宝般的惊喜。


惊喜来自于强大的供应链保障。


“每天的干货配送车就要来10辆左右,补充货品,满足顾客需求。”苏州山姆邻瑞广场店相关负责人表示,完整、高效、便捷的供应链体系是山姆的最大优势。


惊喜来自于细致的会员服务。


开阔的停车场、充足的停车位,一键解决停车难;购物过程中,几十个试吃点位、网红餐吧……让购物体验层层升级,购物之旅足以成为社交平台上的“凡尔赛”。




惊喜还来自于极致的线上体验。


据了解,园区山姆邻瑞广场店1月18日线下成交量超8000单,线上成交量超过15000单,是线下体量的近2倍。


高效快捷的配送让顾客即时买,即时送。以山姆为例,在昆山创新启用的“先仓后店”模式,让会员无需等到门店开业,便能享受到差异化的商品和服务。苏州昆山万步云仓开仓当天,山姆“极速达”订单履约率就达98.5%以上。


数字化传统商超逆袭破局成“后浪”


仓储式会员店强势崛起,老牌超市怎么迎头赶上?


陪伴苏州人很多年的大润发超市,年货大街迎来了不少扫货市民。


“年货大街从1月4日就开始了,准备了上万种福利商品。目前,每天的人流量都能达到近2万人!”大润发相城店相关负责人介绍。此外,大润发的会员新年大换购、足金“福兔”购物抽奖、集“年味”得好礼等各类活动更是让市民购物热情高涨。




吸收了新老商超创新做法的大润发超市,从线下到线上都进行了重新定义。


线下,年货大街热热闹闹,年味十足;线上,动动手指,一键即达。


体验上,增加了现场品尝和购买;服务上,增加了亲邻里服务,把周边3-5公里的配钥匙、洗衣、修补衣物等服务打包起来,顾客一有需要就可以来,实现流量变现。




重新定义,是苏州传统商超变革的重中之重,将大卖场从单一购物场景转变成“购物、体验、服务、社交”的多元化消费场景。传统商超层层突围,他们拥抱数字化转型,俘获了消费者的心。


1月17日,中国连锁经营协会发布2022超市业态调查快报显示,2022年企业线上销售同比正增长的企业达82.9%,2023年更多企业将把工作重点放在线上业务拓展、线上线下深入融合及提升商品力方面。


新消费的背后是苏州商业的高质量转型


当前,消费主力军大多为30岁-40岁左右的年轻人,这一代人多为互联网原住民,更讲求便捷、高效的体验。他们可能对商品价格的敏感度不高,更愿意为消费环境、消费体验、消费品质等“买单”。


消费者的这些“需求”变化,也“倒逼”着商贸领域提质增量,转型升级,倒逼该领域打开新格局,甚至重新洗牌。




苏州有1600万人口,有庞大的消费基础。从往年的消费数据看,苏州人的消费实力也是“杠杠滴”,社会零售品销售总额连续多年排名全国前十。即使是受到疫情多轮扰动,苏州的消费能力依然聚集强劲。


一组数据足以佐证:2021年,苏州社会消费品零售总额突破9000亿元,同比增长17.3%,五年年均增长8.1%,在国内主要城市消费实力排行中位列第七。


2022年苏州的消费市场出现了超预期冲击和非常大的困难,在这个过程中,消费也还是展现了比较强劲的韧性,实现了‘V’型复苏。2022年1月-11月,苏州全市社会零售品消费总额,在全国大中城市排名由第七位上升为第六位。




2022年,苏州获评全国消费者满意度最高城市。


从2020年排名全国第七到如今的登顶第一,苏州经历了什么?


苏州在全国首创的全域线下购物无理由退货机制,成为靶向施策,补齐关键领域满意度短板的有益尝试。它的成功推行,对苏州测评数据“消费环境”、“服务水平”、“售后保障”、“商家信任度”等细分项的提升,起到了关键性的作用。”


“烟火气”是一座城市的底色,迎着这些“变化”去点燃城市烟火气,也是在政府、企业、平台的共同努力下,提供的“供给侧改革”苏州方案。


顺应老百姓消费需求的变化,苏州加大引进“首店经济”的力度,为消费者提供全新的消费场景,提升消费品质,同时加速城市商业更新迭代。


2021年,苏州共引进各类首店158家,同比增长151%;2022年上半年更是逆势引入各类首店超过50家,增幅15%以上。其中包括智能化超市万家CITY、盒马X会员店等。众多品牌首店之所以对苏州青睐有加,看中的正是苏州强大的购买力、潜在的消费需求和优质的营商环境。


顺应老百姓消费习惯的变化,苏州连续发放数字人民币消费券,让老百姓买得更实惠。根据老百姓对消费品质的追求,用“苏州制造”品牌认证为产品背书,更用全国首创的无理由退货保障购物“无忧”。


借助购物节,以消费链带动供应链,形成“生产在苏州、销售在苏州、消费在苏州、服务在苏州”的产业链闭环。


当下,苏州通过大力

发展首店经济、

发放数字人民币消费券等

一系列举措

成功撬动了苏城的消费新动能

政府、商家、消费者三方“合力”

我们迎来“春暖花开”

一起“笑拼”春天

来源:看苏州等

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