风先生：互联网玩法的短距离配送

12楼办公室里常常在中午10:00和下午16:00点餐，不是生活习惯异于常人，而是只有在这两个时段点餐，外卖才会在饭点送到，耗时大约1.5个小时。也正是这长达一个半小时的配送时间使得外卖的配送成为了许多白领和宅男宅女“心中永远的痛”。

也正是基于用户这个痛点，风先生希望用“即刻送“这样的三方外卖方式为用户提供完全不一样的配送体验。

概括来说，“风先生即刻送”是一个专业提供短距离配送服务的平台。

在平台上，有一群社会招募的“风一样的男子”提供包括三方外卖、短途快递等服务。用户只要下载一个“风先生即刻送”的App，就可以页面上进行下单。下单之后，风先生软件会提醒所有注册成功经过认证的“风先生”进行抢单，而哪个“风先生”抢单成功，就由他来购买和配送。每送一单，“风先生”就能收取一定的配送费。目前，风先生平台上涉及的品类包括特色小吃、蛋糕面包、中餐、西餐、下午茶、零食、鲜花、烟酒等。

除了配送自由商品之外，风先生平台同样支持三方商家配送。商家只要通过支付一定的费用，风先生就会帮助商家搞定最后一公里的配送难题。

由于风先生的配送人员都是社会招募形成，那如何管理才能保证每单必达？

这就要说说“风先生”的选拔机制了。每一位“风先生”在正式签约之前，都会经过系列考核：通过APP提交身份证、健康证等信息，并实名登记注册，填写资料；进行线上线下结合的标准化培训，内容包括服务态度和服务流程等。“风先生”创始人Frank提到，“风先生”在标准之上还追求“风”一样的速度，不管多快送到，“风先生”对下单人说的第一句话永远是“对不起，我来晚了”。

此外，每一位“风先生”在接单的时候，都要缴纳一定的订金，配送的每一个订单必须接受回访制度的调查。要是没有按时抵达或者服务态度有问题，都会被开除队伍。

而除了全职的“风先生”之外，平台上还有兼职的配送人员。全职好兼职的共同点在于兼职的“风先生”必须保证在每天固定的时间段都有空，除了不能像全职“风先生”一样拿底薪之外，其他收益和考核一样不少。但如果连续三天在该时间段内都没有接单，对不起，只好请你离开“风先生”队伍。

Frank说，“风先生”已经将杭州分成120个片区，为人们提供“短距离内超快的配送服务”。“风先生”的盈利模式一旦在杭州走通，未来有望在全国各大城市展开大规模复制，对于解决中国短途物流配送问题不失为一种有益的探索和尝试。

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