爱客仕：以iPad收银台革新优惠券

在技术改变的背景下，传统商业的改造从来都不缺少创业的机会。

此前，我们看到：餐饮管理软件服务商二维火正试图借助餐饮管理系统的互联网化去切入餐饮O2O，而外卖平台饿了么更是凭借自主开发的订餐系统斩获了大众点评8000万美元投资。显然，无论是传统企业还是互联网公司，都感知到了个中商机。

而今，这样的革新即将出现在异业联盟上，它可能因为一家名为爱客仕的企业改变。

在创办爱客仕之前，CEO宗永亮经营了一家名为大展传媒的商用会员增值服务公司。其间他发现，异业联盟的表象是商家之间的联合营销，但底层却是将共同定位和属性的会员进行合作分享，这种合作一方面能够帮助商家在联盟内拓展新客户，另一方面也能有益于商家维系老客户，是一种典型的共赢模式。

有意思的是，尽管异业联盟模式成立，但在国内却并没有大规模铺开。在分析这个问题时，拥有10多年媒体从业经验的宗永亮认为，症结的关键在于受困于不同商家在会员管理、线下支付、微信公众号、进销存、订单等应用模块上相对独立，而且数据也不统一，商户在策划联合营销时会产生不小问题。他认为，移动互联网的机会优惠信息可以在不同品牌会员间流动，但又可以保证会员核心数据安全，基于这个逻辑，他创办了爱客仕。

爱客仕是一家定位于商家智能营销平台的初创企业，主要为商家提供包括软硬一体的异业联盟解决方案。爱客仕的解决方案主要组成包括一套异业联盟管理系统和一台智能POS机。与传统的收银系统不同，爱客仕的POS整合了一台iPad，所有的系统操作、刷卡、会员管理和优惠券核销等功能都可以在这台iPad 上完成。

据宗永亮介绍，爱客仕是国内惟一一款基于iPad的一体智能收银台。之所以会选择以iPad为基础开发做收银台，是因为看重了苹果的给予消费者的品质感觉。彼时，苹果正致力于企业应用市场的开发，并可实施回收计划，这使得爱客仕能够在保证品质的同时也能控制成本。目前，爱客仕的智能收银台商户可以购买，也可租用，每天2块钱，同时配送点单和营销软件，性价比成为其竞争优势。

不过，更让宗永亮自豪的还是其开发的在线异业联盟平台。通过这个平台，建立起商户社交，不同的商家之间可以进行合作推广并实现优惠券的核销。

他列举了一个例子：一家银行信用卡要做微信异业推广，在平台上发出活动邀请之后，后台的其他商家就能收到合作邀请。一旦确定合作之后，银行就通过短信或者微信推送等方式给用户发送一张含电子优惠券。用户到了任意一家联盟商家后，通过器具核销二维码，就能获得优惠。而在商家端，只要用户使用了优惠券，爱客仕会在后台自动实现核销并跟踪效果。

在异业平台上，爱客仕设定了“谁发起谁付费”的合作原则，这就意味着，作为被邀请商家，吸引客源，只要给予一定的优惠，而不需要多支付营销成本。

在讨论O2O的时候，我们都提到O2O价值的核心——闭环。闭环的实质其实是消费者的信息反馈，尽管团购和数字化的优惠券都通过了数字化的方式一定程度上解决了商家的流量问题，但对于商家而言，二者的营销信息反馈并没有形成一个完整的链路。优惠信息发给谁？消费者从哪里来？消费了多少次？如何联系消费者？对于这些问题，团购和数字化的优惠券并没有给出答案。

而在爱客仕的模型中，我们看到了解决这个问题的模型：通过异业联盟间不同商家的合作，商家完成了从优惠券定向发送到核销的全链路反馈。而从效果来看，这种模型方式既避免了传统异业联盟组织方式的低效，也解决了效果追踪的问题。

于是，我们会发现：基于iPad的收银台只是整个体系的一个部分，这套品质感十足但成本却并不高的硬件系统其实是在推动营销管理系统商家数据的扩大——因为对一个三方的异业联盟而言，只有商家数量足够多的时候，才会有更多的商家愿意参与其中形成雪球效应。

当然，从实际运行效果而言，爱客仕软硬件完全可以分开。宗永亮也更愿意谈及独立运营，在整个采访过程中，他不断也强调这点：“两者是一个‘并联’而非‘串联’的关系，完全可以剥离运营”。

他介绍说，在推广硬件产品之外，爱客仕还为商户单独提供基于异业联盟的营销方案。也就是，商家即使没有使用iPad收银台也可以加入异业联盟，只需下载爱客仕提供的一个手机或PC端的客户端即可。

爱客仕智能POS机有个非常有寓意的名字：边界。宗永亮希望智能POS机成为O2O线下接口，并通过大量铺设POS机，形成商业边界。

如果你对这个项目非常有兴趣，那么不妨点击左下角阅读原文看看这个项目的相关数据吧。

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