Happening 2018 志愿者/运营团队复盘
参会人员：瓶子、十元、疯疯、思缘、璞玉、陆遥、李迪、彤彤、野猪、梅子、金沙浪、橙子；线上：AC、小敏、菜菜、Kelly、彭彭、Jayce；
会议时间：2018年11月19日10:00-13:00；
Check in：介绍名字的由来（略）。
复盘方法：GDD
Good：
今年的流程特别好，大家觉得很舒服，来的每一个人都是宝藏。
场地反馈：场地以前只关注到外部生态环境，这次体验到了舒适性。
第一：会场内空间，茶歇台，沙发区，大片绿植的柱子，室内物理空间上有舒服的感觉；
第二：主会场外空间布局也很好，有遗楼大堂的空间很大，签到互动很方便，序厅的空间可以做主题装置，还有小会议室可以做媒体室和分会场，厕所的位置很好，便利又隐蔽，货梯距离场地很近方便搬运物资；
第三：设施，暖光灯，木地板，投影屏幕巨大，很震撼，交通便利，离机场火车站都太近太方便了，餐饮也很便利；
第四，服务：场地物业配合程度很不错，保洁阿姨一直在打扫卫生，有什么要移动的沟通也很友好，为我们前期搭建提供的大型空间特别棒，可以尽情设计。
如果有户外更好，明年 Happening建议选一个暖和的时间。
志愿者：
第一：现场整体场域的很棒，志愿者在每个休息环境即时（尤其晚上和中午结束后）整理现场的整洁很重要，在营造一种清洁的场域，参与者会感觉到被支持。
第二：志愿者作为一个感知之旅实施很棒，感谢彭彭牵头领任务给予了一个很大的支持，橙子尽职尽责担当运营，这个可以形成一个流程，接下来的志愿者团队作为参考，彭彭申领志愿者任务是一个极大的支持，专人专事，有序，志愿者团队管理的有序性让现场多了安全性和有序性。
第三：这次志愿者功能划分很强，擅长拍照、画画、文案等等，提前分类进行招募，如果能更早到位更好，查缺补漏。
第四：在完成任务的同时会主动积极的补位，主动性与被支持是一个很好的体验，之所以志愿者团队这么相互补位协同支持，跟前期团队建设是分不开的，有共同的slogen（奉献乃丰盛之本），共同的价值观（自我进化/奉献/价值影响力），而且破冰活动快速让大家熟悉起来可以直接叫出名字。
第五：会画画的人占得比例比较大，大大提高了效率，激发了更多的创造力。
第六：小志愿者（杏儿）的加入给前期准备注入能量建立了很多互动，建立群众了与志愿者互动的形式，很意外。
第七：任务分配比较清楚，大家知道分工配合。如果各小组能在活动前活动中活动后都进行链接复盘会更好，可以及时Check 任务。
第八：梅姐讲话后让我感觉到马上成为一个team，初心和愿景的分享会让我受到很大的感召。志愿者有默契，互帮互助，前期志愿者交流沟通非常重要，建立信任与沟通。每个人的笑容感染现场，给予力量，给到我很大的支持。
第九：现场志愿者小组管理做的最好的是陆遥带领的媒体组，小团队会checkin、checkout，这个很重要，小团队组长是一个很重要的角色，一直在开会Check。照片很棒，持续改进，璞玉这部分的hold 场人很棒，及时准备现场所需，中期、后期现场列list现场在什么环节需要什么要非常清晰才能跟上节奏，引导师要知道什么事找谁，准确找到对接人。
第十：结业证书是不同的人不同的字体写给对方的，这是一个小惊喜。开场拥抱，拥抱新的小伙伴，传递力量。最后志愿者发卡片的时候是一个能量很高的点。最后拥抱的环节很棒，卡片认可的过程很重要。
茶歇
第一：很独特，与场域的配合与设计很出彩，很多人拍照，令人印象深刻。
第二：茶歇秋收布景惊为天人，很有生命力，从来没有见过，来自不同地方的参与者很多都没见到过，很有意思。台子上有蘑菇，我还以为也是吃的，很用心，才知道台子上的是看的，盆子里的是吃的。
第三：小伟哥的分享，现场保安以及工作人员惊叹于现场的东西都是真的，例如南瓜、竹子，与他们看到过所有的会议都不一样，这是最真实的一个会。
场域的力量：场域布置好后，看到保安一直在拍照，早上来的时候看到清洁阿姨放下桶和拖把，认真的四处拍照，美，自然，生态，是可以感动所有人的，他们的表情都都特别幸福，好奇。保安的变化很大，第一天过后现场保安会热情的打招呼，从开始公事公办，到后来跟我们主动聊天微笑问好，这就是场域的力量吧！
橙色的围裙很好，特别容易识别。现场任何地方随时可以找到志愿者，穿插于人群中间。
金沙浪是一个神奇的引导师，信任感，大家相互信任，很多东西自然发生，流动的元素，大家共同建立起来的一个场域。
整个场域是开放的，志愿者和参与者的边界慢慢融合在一起。很多事情分配的很有默契，随时随地可以看到场地里发生的一切事情。
厕所的旁边的小房间是一个不错的地方，不需要传输设备也可以听到现场的声音，很晚确认场地，一直想找一个很生态的地方，建议以后尽早的确认场地。
下次复盘可以考虑参与者加入。
Diffcult：
介绍信息：参与者对于外国嘉宾的个人介绍很好奇，但没有找到信息，无法满足好奇心。
讨论结束时间不统一，建议小组分享关键词，其他小组一起念一遍。
志愿者：1.围圈破冰叫名字的环节出发点很好，感受不好，后来者不好进入，有指令被控制感觉不好，时间花费很长。2.志愿者男女比例建议和谐，3.布场的中晚餐不够吃，4.布场也要有茶歇，5.活动前期的筹备工作是否可以让志愿者参与分担，6.摄影部分的照片人会比较多一些，没有功能分类，建议跟摄影交代一下信息产出很重要，照片要信息分类、归纳。7.前期筹备的热度，需要有更多互动，各自线下的链接。8.志愿者分工的角色需要更早的给到大家。
运营：1.货梯、楼梯虽然很近，但是体力上可能存在问题。男女志愿者的比例要控制，可以准备小推车；2.电梯刷卡，通行有障碍；3.物流有风险赶上双十一。4.集市的空间距离很紧，空间的私密性有要求，声音干扰，声音小的分享者会听不到，建议空间区隔，5.存包处设置，那个区域很乱；6.工具区（便于大家随时拿剪刀/胶带）场地指引不多不明显，工具物品的归纳，乱丢，很多时候找不到，建议专门设计物品归纳处。7.演练、彩排的环节；8.流程时间的表达方式要清晰，一眼看明白（流程图）；9.设计志愿者工具包（胶带、笔、刀等）；10.设备方面：网，无线，话筒，进一步的落实；11.用餐上，没有让大家吃好吃饱，没有热水，体验不好。
成本和能量管理：成本把控很好，所以今年不用贴补费用，但运营团队住宿条件太差，一个房间里住的人太多，而且个人会欠人情，要做好明年能量平衡、成本平衡做动态管理控制，不用贴补也不用过于苛刻，才能让一切更好。
场域：1. 整体调性，很活跃，希望更二一点（去年参加，会有小对比，带着疯帽子仪式感要加强）。2.工具使用注意事项前期沟通，尽量不要让参与者使用胶带和利器，因为在墙上贴透明胶带发生胶转移，造成赔偿。3.分工要再明确，场域组第一天没有check in ，现场机动人员的分工难分配，只能叫熟悉的人去。4. 流程出来后要多次充分共识，内容和需要的物品要更详细。